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自在丨邓敏:两栖军团

趋势 邓敏 品观APP创始人 ·  2020-03-22
行业将迎来“后李佳琦时代”——这将是“新两栖军团”的春天。

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*这是品观APP《自在》栏目2020年第12周的推送

武汉封城第60天,足足两个月。刚封城时,以为大不了隔离2个14天。没想到,一封就是两个月,至今尚未官宣解封。

不过种种迹象表明,时间已近。确诊病例连续多日零增长,驰援武汉的各省白衣天使开始分批返程。憋了两个月的武汉人估计各个摩拳擦掌,期待尽早“沉迷工作,无法自拔”。

对于民众来说,疫情接近尾声。但对于企业来说,这场疫情还远没有结束,我们无一幸免都被“确诊”,受到的影响无非是“轻症”和“重症”的区别。

实体零售当然是“重症患者”。线下停摆的两个月,逼着大家往线上求生存,基于实体门店之前建立的信任,做好直播、做好私域流量、做好社群运营,发现业绩居然不错。好的业绩,又成为推动企业线上进化的重要动力。

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从左到右依次为旺香婷、橙小橙、金甲虫在进行直播

看到很多零售店一点一点找到线上运营的感觉,老板和BA们在直播里自信的状态,让我充分相信,疫情之后,学会线上运营的零售店,因为有更便捷的本地物流,更好的店铺体验,将会推动实体零售的复兴。

接入线上的能力,便是实体零售通过抗击病毒意外获得的“抗体”。

想起2008年《化妆品观察》的一期封面专题——两栖军团,解读的是有专业美容背景的企业进入日化线的潜力。那时候的自然堂、美肤宝、丸美还很小,但他们敏锐地洞察到化妆品店的机会,将专业美容企业的培训能力,通过经销商服务有效传导至化妆品店,实现品牌与化妆品店相互赋能,共同成就了化妆品专营店的“黄金十年”。我们将这些同时具备专业线与日化线两种生存能力的企业,定义为行业的“两栖军团”。

而此次疫情之后,活下来的化妆品店必定也是两栖军团,新的抗体来自线上运营的能力,而这其中,直播将是一剂良药。

最近朋友圈全是直播信息,各大平台全线直播化,疫情之后最大的改变就将是内容视频化。这一波潮流来得太凶猛,让我突然想起近期刷到的一条关于东非蝗灾的视频:受2018年两场气旋风暴影响,当地沙漠蝗虫在短短9个月内繁殖了三代,让阿拉伯沙漠蝗虫的数量增加了8000倍。及至今年2月,看不见的新冠病毒在中国大地肆掠的同时,看得见的沙漠蝗虫正以每天100-200公里的速度肆掠着印巴等多国。

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巨大的蝗虫群能一夜之间飞越数百公里的区域,移动速度相当快

看到成群的蝗虫遮天蔽日地肆掠完农田飞过,联想到信息的几次迁徙,特别形象。我们的世界是由信息塑造的,回想一下,这么多年信息并没有发生多大的变化,变化最大的是信息传播平台的迁移。

纸质媒体的黄金时代后,门户网站是个过渡,140字的微博开启了全民书写的时代,从大V到草根,大家用信息彼此影响,彼此塑造。基于社交的微信打败了电信,短短两年时间将栖居于微博的人群迁徙过来。而疫情加速了直播化,短短两个月的疫期,看到人人转战直播,正如看到遮天蔽日的蝗虫成群飞来,比喻有点不合适,但流量迁徙确实是这种凶猛的感觉。

话音未落,罗永浩决定做电商直播了,在发布了选品要求后,他自信地写道:如果你从来没在直播电商买过东西,那是因为你没看过我们做的。即使你什么都不想买,来看的时候也不会失望,因为,你懂的……

直播凶猛,还好罗永浩不卖口红,但他的介入,标志着直播竞争将进入新的阶段。疫情之后的直播是全民战争,对于化妆品产业而言,疫情之后的直播同样将是全行业战争,随着拥有专业基础的BA、实体店、品牌的积极加入,行业将迎来“后李佳琦时代”——这将是“新两栖军团”的春天。

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