十年太短，不足怀旧，但对谢一铭来说却是一部以品牌成长为主题的大剧。

三草两木通过加速渠道布局，扩大品牌无形的网，延伸出更多的消费者的触点，催生出更大的市场。十年积淀，三草两木产品已涵盖护肤全产品矩阵。截至2019年底，三草两木旗下门店已覆盖全国263个城市，开设1403家化妆品专卖店和111个百货专柜。

三草两木创始人谢一铭

站在十年的关键节点上，创始人谢一铭深知，三草两木迎来了至关重要的一年。

2019年，三草两木升级品牌战略，推行“自然科学护肤”的新定位，即在自然的基础上进行科学的添加，并将其贯穿于品牌的产品研发、运营当中。基于这一定位，品牌加强平台化的数字营销，注重前台后台之间中台的搭建，使品牌做到自身能力与用户需求的持续对接，真正以用户为中心。这是在全新十年，谢一铭为三草两木织的一张更大的“网”。

好产品：借巨头的眼，望向更高的地方

能够从中外护肤品牌的大乱斗时代脱颖而出，离不开谢一铭对好产品的执念。

从原料到研发，三草两木都“站在巨人的肩膀上”，望向更高的地方。2019年11月，在品牌十周年盛典上，谢一铭宣布，三草两木将与德国原料巨头德之馨集团合作，作为与全球顶尖科学技术资源对接的“全球实验室计划”第一站，实践“自然科学护肤”定位战略。德之馨将为品牌产品研发提供更多的原料和技术保障，共研肌肤屏障靶向定位和精准修护肌肤屏障机能课题，解决肌肤长期被暴露源伤害的问题。

同时，新升级的“PPAR屏障修护”护肤理念，作为三草两木 “自然科学护肤”的理论支撑，贯穿品牌全线产品研发。

其中，颇具三草两木“标签”的新品系列，便是基于PPAR理念，同时运用品牌独家专利——四重屏障赋活技术，对肌肤靶向修护，平衡微生态屏障、修护物理屏障、稳健化学屏障、守护免疫屏障，全效实践预防、保护、激活、修护四重方程式护肤，提升肌肤屏障功能，帮助肌肤回归健康的肌肤生态。预计此新品系列将于2020年8月上市。

“产品的背后，功效是支撑力。”在产品研发层面，三草两木在借助外力的同时，还加大自主研发的投入。2019年12月，三草两木母公司上海传美全新GPM级（制药标准级）工厂落地上海奉贤区东方美谷产业园中，这意味着三草两木拥有了高端化妆品系列研发制造基地，将投产具有行业领先水平的现代生态型化妆品。

谢一铭认为，产品是消费者对品牌认知及购买决策的核心要素，而合理的产品结构、精准的销售预测、供应链能力等就成为品牌的核心竞争力。上海传美也将借助研发基地，在现有品牌周围形成覆盖多种用户群体的多品牌矩阵，构筑新的竞争优势。在消费者需求趋于多样化的市场情形下，开拓新品牌加持市场细分。未来在多品牌布局下，将会在多平台运营上发力，与之相应的，企业也会积极提升管控能力，优化组织架构，完善人才培养体系。

数字化：营销+算法，让品牌更懂消费者

消费者则是三草两木的另一种“无形资产”。

从研发产品到打造品牌再到链接用户，在这个过程中，三草两木把营销与算法相结合，用大数据解构每一个消费者的真实消费诉求，从而为品牌提供无限可能。

用户运营离不开数据分析。2019年9月，三草两木母公司上海传美实业有限公司与IBM签署战略规划。三草两木借助IBM Services实现企业数字化战略转型。

“我们十分注重平台化的数字运营，构建大数据赋能体系，充分联动数字化前台、中台和后台，优化消费者画像和需求分析。”谢一铭表示，尤其加强中台的建设，数字化中台能更好地服务前台、后台规模化创新，进而更好的响应服务引领用户，使企业做到自身能力与用户需求的持续对接，真正的以用户为中心。

用户运营关键在于以用户为中心，将用户作为前进的动力。谢一铭认为，产品的核心是解决用户的问题，了解用户需求是用户运营最重要的一个点，精准采集用户需求，然后更好地为用户服务。“其实用户运营的工作，就是在产品生命周期的各个阶段，通过适当的方式，一方面提升用户量级，另一方面促成用户从接触产品到成为死忠粉的转变。”

大数据进行用户需求分析后，品牌针对多元化的需求，提供千人千面的服务，不失为品牌会优先选择的营销方式。

“多元化消费需求下的算法营销加人文营销，就是品牌的精准营销。”谢一铭说，大数据在营销上的广泛应用，让产品更加个性化，服务更加定制化。如果说营销1.0时代是产品驱动型的营销，营销2.0时代是以消费者为导向的营销，营销3.0时代是以人文为中心的营销，那么营销4.0时代则是帮助消费者实现价值的营销。也就是说，让消费者成为真正的主人，成就消费者，继而成就品牌，重新改写品牌规则与玩法。

新十年：全渠道赋能，以产品力驱动品牌力

在2019年完成一系列战略性升级后，2020年，三草两木开启新十年的星辰大海征途。

“站在新起点，我思考的是如何以产品力驱动品牌力。”

在谢一铭看来，产品是塑造品牌的关键，只有优质的产品才能塑造优秀的品牌，如果产品不具备竞争力，不能为消费者创造价值，那也不会成为一个好品牌。“所以不断升级产品，贯彻自然科学护肤的品牌理念，是我们的重点。”

作为一个崇尚自然的护肤品牌，三草两木从创立之初始终坚持与自然和谐共生的主张。不仅多次携手WWF世界自然基金会，启动"守护地球好气色""徒步做公益"等公益活动，而且创新性地提出“消费即保护理念”，并持续践行品牌定位战略中重要的“全球净地计划”，在全球范围内寻找纯净之地，坚持保护性开采，通过契约农场溯源品质，从产品原料到生产包装始终坚持无公害无污染，将守护自然生态，倡导可持续发展的责任意识，体现在品牌发展的每个细节。据透露，目前三草两木产品实验室正在与WWF合作开展“大熊猫友好型产品”的研发工作，这款新品也将于2021年正式上市。

“产品研发和包装上我们坚持环保可持续理念，做品牌要脚踏实地，仰望星空。而那片星空是凌驾在商业增长之上的，对时代、对自然、对生命的尊重。”谢一铭说，科技不仅带来产品升级，也带来服务和体验升级。

未来，市场对品牌的考验就是用户的增长与心智的占领，打通线上线下，打破渠道的限制，成为一个全渠道赋能的品牌。同时三草两木将着力全场景、全品类的突破和布局，进行新品类的延展，实现品牌市场的板块扩充，进一步完善品类架构，打造品类矩阵，横向扩张产品品类，布局母婴、个护等领域。

三草两木要让品牌和用户间建立联系，深化关系，达成用户心智、智能体验等的集合，打破品牌与市场的隔阂，实现品牌与用户无障碍沟通，直接连接品牌与用户，引导用户成为品牌产品、服务的策划人和创建人，创造更智能、更紧密服务的体验。