今年，疫情虽然成为实体零售业态的“拦路虎”，但并非所有的线下门店都因此一蹶不振。

近日，品观APP从银泰百货处获悉，今年618期间，奥伦纳素、TF、欧珑、修丽可、GUCCI、法儿曼、POLA、怡丽丝尔、菲洛嘉等10个国际美妆大牌，均悉数亮相银泰百货宁波天一店（下称银泰天一店）。

值得一提的是，银泰天一店此次引入的10个品牌，均是首次落地宁波开店。其中，奥伦纳素、菲洛嘉还是“浙江首店”，法儿曼是“银泰首店”。而上一次像这样密集地引入美妆品牌，还是3年前。

银泰天一店总经理方艳介绍，目前该店美妆区域已囊括50个品牌，其中宁波独有的品牌有31个，已然成为宁波地区消费者“美妆一站式购物”的最佳选择。

作为银泰百货体系中的“金鼎店”（头部门店），也是银泰百货中美妆版块的代表性门店，银泰天一店在疫情背景下打造的美妆“新格局”，无疑极具标杆意义。

引入线上爆款，为用户提供更好的线下体验

社交媒体时代，用户纷纷“在线化”的特质，无疑使得线上成为了诸多美妆品牌的主阵地。但这并不意味着，线下在招揽目标用户时失去了竞争力。

如何保证产品、价格体系、活动内容等与线上同步化、透明化，给用户提供更全面周到的体验和服务，是线下经营者值得努力的方向，也是线下经营者突围的重要切口。

也正是瞄准了这一点，银泰天一店把目光聚焦在了一批在线上已经具备雄厚群众基础、并且能够通过爆款产品给门店带来流量和高连带率的品牌。

以此次引入的、创立于1927年的美国高端护肤品牌奥伦纳素为例，其不仅是第一个有医生为背景的美妆品牌，也是第一个把SPF值概念纳入日常防晒的品牌，产品实力相当扎实。在种草平台小红书上，奥伦纳素的爆款产品冰白面膜有8000多篇相关笔记。

“很多消费者都是拿着小红书上的推荐，来问我们有没有奥伦纳素冰白面膜卖。”方艳认为，借助这些知名美妆品牌的“看家宝”，银泰天一店能够给当地的女性用户提供更多品牌选择、品牌认知，以及更好的线下体验和服务。

而在奥伦纳素品牌总经理张红波看来，银泰百货作为率先践行“新零售”的百货，在线上线下相结合方面的丰富经验，无疑能够给到在线下稍显短板的奥伦纳素以补充，进一步提升品牌在消费者当中的形象。

据了解，奥伦纳素从4月29日正式在银泰天一店开业以来，日常转化率高达60%以上，平均客单价高达2300元左右。

抓住疫情下的“消费者回归”

通过各大美妆巨头今年一季度的财报可以发现，疫情虽一定程度影响了高端美妆的销售，但并不意味着消费者对于高端美妆的消费需求正在减少。

“目前，银泰天一店的客流已经恢复到疫前八成以上，美妆销售额已超去年同期。”

在方艳看来，疫情期间国际物流受到干扰，美妆代购生意萎缩，对销售高端美妆的实体百货门店来说，无疑是一个抓住消费者回归的绝佳机会。

一方面，银泰天一店通过各种大促节点的商场券、品牌赠品/积分、小样、抽奖等优惠形式，使得美妆品牌销售的整体价格比代购还要低，以给到消费者更多让利，并且和消费者互动起来。比如，此次618年中大促的线上活动，银泰天一店将从6月2日一直持续到6月30日。

另一方面，银泰天一店还充分发挥其线上优势，做到24小时不打烊，让品牌和顾客可以突破“物理围栏”。比如，借助“喵街”这一覆盖全国的APP，入驻银泰天一店的品牌，相当于还在线上开了一家专柜；通过直播、线上轰趴等，保持与消费者的粘性；5公里范围内2小时达覆盖率已达到95%。

方艳介绍，疫情期间，银泰天一店的柜姐通过这些新零售的方式，带来了超过90%的新用户招募。目前，“喵街”的线上订单量除了港澳台地区之外，已经覆盖了全国所有省份和城市。