还有一天，SN’SUKI的共享社交美妆平台新模式就会亮相第25届上海CBE（中国美容博览会）。而包含社区美护中心店在内的加盟项目，也将以最新的风貌进行展示。

对于加盟板块，SN’SUKI赋予了非常大的期许。因为其打造的共享社交美妆平台新模式，不仅颠覆了传统加盟模式，还触及CS店的不少痛点。

当前来看，CS店还存在以下不足和缺陷：1.商标、品牌授权、营业资质不全，具有客诉和法律风险；2.消费者品牌意识越来越高，更倾向于在正规渠道消费，而很多CS店无正规资质入驻商业综合体、购物中心、百货等渠道；3. 管理全靠投入人力，无系统和后台支撑运营，同时无法给员工塑造职业规划，流失率高；4.产品无议价权，热衷价格竞争，销售全靠忽悠，不长久更无利润；5.会员主要是消费能力较弱和年龄层偏大的群体，购买力、客单价较低。

以上问题，在疫情爆发后暴露得更加明显。而CS店的盈利能力，也由此大受影响。

SN’SUKI共享社交美妆平台新模式，则能为这些问题提供一些切实可行的解决方案。

强大的后台管理系统助力加盟商经营

之所以用共享社交美妆平台的新模式推进加盟业务，源于SN’SUKI对全国市场数据和经营渠道发展态势的洞察和剖析。

相关数据显示，在2019年化妆品行业6500亿的市场份额中，传统CS渠道贡献价值占比仅为23%，传统CS渠道正在经历的衰落和下滑清晰可见。

而随着国家经济建设和城市规划的日新月异，零售环境产生剧变，传统经营模式中自然客流带来的收益已无法满足逐年递增的各项投入。同时，顾客对产品和消费渠道的选择开始向多元化、多渠道、便利性消费方式转变，传统CS渠道的大部分生意被更完善、更具规模的企业和网络平台收割。

无数事实证明，单打独斗的时代已经过去，CS渠道要提升自己的经营模式，与具备强大后台管理系统的平台进行捆绑合作不失为一个很好的途径。而SN’SUKI，正是这样的平台。

据了解，随着多年发展和不断完善，SN’SUKI已自建三大中心，人、货、场管理系统，和销售引流、转化、留存方案。

其中，三大后台中心包括供应链中心、品牌中心和大数据中心。供应链中心根据门店和用户订单为加盟商做配送服务，具备选品、价格优势，能为加盟商提供授权和正品背书；品牌中心设计指定整套促销计划，统一规范加盟店civi视觉形象，建立品牌认知度；大数据中心针对消费者进行大数据采集、分析、运用，并对营销、商品、crm会员体系实现数字化管理，实现各级分销利润分配。

在SN’SUKI提供的人、货、场中台运营标准化管理系统中，人的方面，所有经营者参加公司的奇树商学院进行定期培训学习，采用公司整套各级岗位执行标准，统一管理分工协作；货的方面，公司提供线上小程序、实体门店货品的进销存，试用装、临期品、盘点等商品数据分析一体化管理；场的方面，由公司对加盟商店铺选址、设计装修、道具制作安装、货品陈列、活动场景定期更新指导。

而在销售方案上，线下引流会借助极其优惠的促销政策、门口派单、扫街扫楼、异业联盟推广，线上引流会通过微信朋友圈、美团大众、抖音等社交化媒体进行信息流投放推送；转换会通过门店对流量进行分析、制定各类促销优惠政策，利用门店的化妆、轻医美护理实现深度服务与拉大客单价；留存会借助社群营销，满足会员24小时全方位购物售后体验，保存会员的活跃度和忠诚度。

这样齐备的后台管理系统，显然能帮助加盟商应对很多经营难题。

推行多种政策服务强化会员管理

相比很多CS店，SN’SUKI的定位更加年轻化，在企业文化、经营特色、形象设计、商品选品、管理服务、运营工具、员工年龄层等方面，都会向购买力最大的年轻群体靠拢。

为了做好年轻会员的管理，SN’SUKI建立了一系列的政策和服务体系。比如在购物方式上，顾客可以在小程序上选择门店，进行线上下单，也可以到门店复购选品，并享受皮肤检测、预约护理、化妆等服务。

而在会员运营上，SN’SUKI创建初期首家店就制定了免费入会和售卡入会的会员管理机制。目前的免费入会会员与星耀卡会员在购买产品的权益和优惠力度上存在很大差别，其中，星耀卡会员不仅享受基本的会员权益，还能享受品牌直供价、12次医美护理和3个月无理由退货等政策。

数据显示，截至2019年10月31日，SN’SUKI已有星耀卡会员3万人，约300万元会员费收入，而今年的目标，是将星耀卡会员数量提升至100万人，会员费收入达到1亿元。

值得一提的是，为提高会员黏性，推动线上线下流量转化，SN’SUKI还针对星耀卡会员及有意向或已在SN’SUKI购买产品的用户，加强了社群运营。

首先，SN’SUKI会招募用户入群、建立社群体系、打造群主IP等，接着通过话题维护、每周常规活动、邀请KOL进群分享、直播等形式进行促活留存，并通过用户自动裂变、社群活动裂变、外部社群合作等方式实现会员裂变。

实际上，SN’SUKI的每个BA都有自己的群，她们会每天在线种草，24小时跟踪会员消费情况和提供售后服务。此外，为加强与会员的互动，每月的16日、17日也是SN’SUKI固定的会员日活动，除可以凭借复购率高的忠实会员提升业绩完成率外，对于增加普通会员黏性也很有帮助。

统一经营要求和管理标准，增强可复制性

很多连锁在推行加盟业务时，很难保证加盟店质量和经营水平，由此损害连锁品牌形象。为规避这样的问题，保障终端统一的管理规范和连锁形象，SN’SUKI实行了统一的经营要求和管理标准。

比如，在保障加盟商可观毛利的前提下，所有门店必须和直营经营标准和活动方案同步，不能出现一个城市不同门店商品价格、服务、会员权益不同的现象。在经营要求、商品价格、售后服务、会员权益上让顾客达到统一的体验感，自然能维护SN’SUKI和加盟商双方共有的品牌形象。

统一经营要求和管理标准还有另一层好处，即会增强经营模式的可复制性，有利于加快拓展加盟业务的效率，因为可以避免很多不必要的重复工作，节省时间和精力。

同时，统一标准的人才储备、人才培训对于保证加盟店经营质量和水平也很必要。

为此，SN’SUKI建立有系统完善的培训体系，包括：其一，岗前培训，涵盖店务管理、企业文化、专业知识和销售技巧；其二，巡店培训，SN’SUKI会定期对加盟店进行巡视，实现针对性指导；其三，线上培训，SN’SUKI会配合加盟店活动，发布相应的线上课程，指导活动顺利推进；其四，需求培训，SN’SUKI会根据加盟店需求安排培训内容，帮助其解答经营中的难题。

从中能够看出，将培训和实践相结合，是SN’SUKI培训体系的重要特色，既能为加盟商培养可以快速上手的人才，又能同时给到加盟商实际经营上的指引，让他们有章可循，找到正确的经营方向。

因为有强大的经营管理体系做背书，SN’SUKI对加盟店前景相当乐观。从SN’SUKI百家自营店的经营统计数据可知，门店月平均店销在18万以上，日坪效约在120元，已远超屈臣氏、娇兰佳人、唐三彩等知名大连锁，而加盟店的质量水平，自然也要达到这样的标准。

对于SN’SUKI来说，这一目标不难实现。