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直播短视频风口下,传统C店应该这样突围

电商 余件 记者 ·  2020-11-30
人设先行。

不断上涨的引流成本以及层出不穷的新玩法,让电商领域的竞争变得越来越激烈,也让传统C店主开始纷纷谋求转型之路,希望借助直播、短视频等新媒体形式兴起,实现和老粉丝之间的实时互动,以及引流拉新。

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针对这种痛点,淘美妆商友会于11月27日在深圳举办了一场“南部片区商家会议”,平台方、品牌方,C店主等多方共同参与,就如何选择合作平台,如何做好直播、短视频运营,如何打造“人格化”店铺、建立稳定人设等问题进行了深刻讨论。

商家应该选择什么平台合作?

“企业在市场竞争中的营销活动,核心就是对用户流量的争夺。”资深抖音操盘手&个人IP孵化导师米诺认为,在这个流量为王的时代,抖音将是最大的机会,但企业想要真正做好抖音上还需要走出形式、受众和内容3大误区,同时还需要理解流量池的分发机制、掌握抖音人群特点,从完播率、点赞、评论、转发、关注比等不同维度建立算法思维,同时借助利他思维和底层思维,最大化满足消费者最基础、最广泛的需求,以获得做大曝光。

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资深抖音操盘手&个人IP孵化导师 米诺

现场,抖音、小红书、快手百万粉丝红人商家carey欧巴对当前几大主流社交电商平台的内容分发特性做了详细拆解,其中抖音APP采用流水屏设计,背后遵循的是爆款逻辑,所以对于商家而言粉丝黏性较低;小红书的粉丝黏性度中等,但更适合做跨境产品的病毒式营销,同时对种草的人设要求也比较高;而快手APP分为精选、发现、关注三个界面,主要针对下沉人群,具有粉丝黏性高的特点。

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抖音、小红书、快手百万粉丝红人商家carey欧巴

carey欧巴还特别提到,商家在选平台合作之前,应该先想清楚自己的企业到底适合哪个平台、想要打造什么样的人设,以及平台能给予商家什么样的帮助。

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淘宝美妆行业小二 子瞳

作为电商领域的“龙头”,淘宝平台对不同类型的商家给予了不同的赋能策略。淘宝美妆行业小二子瞳表示,针对人格化商家平台给予了微淘和直播专属资源,助力其完成IP化转型;针对品牌渠道商家平台重点从正品心智、百亿补贴、营销资源等几个维度进行扶持;针对产业带商家则采用前台主题露出、专属活动曝光、爆款打造等方式进行流量扶持;针对新锐品牌,淘系平台更建立起了从入池启动、种草经济、分销通路,到营销破圈的完整链路。

如何做好短视频和直播运营

如何做好短视频和直播运营也成为本次会议重点讨论的话题之一。

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淘宝短视频小二 小泽

淘宝短视频小二小泽认为,直播是一种针对老客的即时互动营销工具,而短视频的功能更偏重引流拉新,具有生命周期长、利于全网传播的特点。同时他还提到,内容玩法升级、商家生产升级和消费者体验升级是做好短视频运营的核心重点。企业要学会从消费者需求出发,回归短视频内容形式的核⼼优势;利用打标、无限操作、一键快速生成视频等方式提高内容生产效率;同时采用直播短视频联动策略,打造内容流量全闭环,让消费者随处可见。

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头部品牌直播代运营 何李活直播机构CEO 李佐生

何李活直播机构CEO李佐生重点提到了对直播的看法。他认为,直播是一种人货匹配的精准人群营销,有助于激活店铺老会员、输出品牌心智、提高用户粘性,同时直播也是一种低成本的用户拉新手段、帮助提高店铺的销售转化。

但想要真正打造高转化直播间,还必须选对开播时间,会上,李佐生公布了一组数据,数据显示晚上7-8点是主播开播峰值,晚上9-10点之后开播主播数占比开始下降,看播用户数占比却有所提升,而新账号可以避开晚上大主播开播高峰,选择竞争力更小的时段开播。除此之外,李佐生还提到采用剧透优惠、不定时抽奖等方式提高内容的可期待性;用价值感和长见识等方式营造差异化体验;匹配好直播间里的人、货、场;用限时、限量、限价等方式制造成交冲动性,也是打造高转化直播间的手段之一。

内容运营的关键是打造人设

无论是直播还是短视频最终都绕不过内容运营。

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“内容是关于⼈⼼的产品,在于你的产品触动了哪部分⼈的情绪,为他们解决了什么问题。”小泽也表示,内容制作应该从用户实际生活需求出发,围绕商品1-2个核心卖点做内容化表达;同时采用BGM渲染、制造共鸣、提供有趣等方式营造正向情绪。而风格化商家、主播讲解、KOC展示、大V种草、供应链实拍是淘宝短视频的5大优质内容方向。

会上,carey欧巴以红人和店主的双重身份,谈到内容运营的关键在于建立稳定人设,而打造人设其实就是建立专属标签。就比如,carey欧巴从自己的日常生活出发,打造了“韩国”“欧巴”“牙套”等多个个人标签,而这些标签也帮其树立了韩妆博主的人设;再比如,太阳婶子建立是一个30而已的大女主人设,韩国媳妇大璐璐塑造的韩国媳妇的形象,这些强烈的人设最终也决定了店铺选品和最终呈现的内容风格。

事实上,除了做好内容运营,精准选品以及品牌方的助力也是促成生意增量的关键因素。

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WOW COLOUR买手负责人   廖璇

WOW COLOUR买手负责人廖璇表示,WOW COLOUR的愿景是打造贩卖快乐、颜值,以及梦想的美妆界迪士尼,所以除了“好玩、好逛、好拍、好买”的个性化购物场景,更打造了集合5大品类,涵盖海内外一、二线以及小众商品的超级商品池。廖璇认为,WOW COLOUR的优势也可以与线上结合,创造更多可能。

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“DR.艾琳”品牌主理人郑巨锚

DR.艾琳品牌主理人郑巨锚表示,目前各大平台正在上演流量争夺、主流国际品牌跳水收割、货品严重同质化,在这种流量争夺变得日趋白热化的趋势下,掌握更多资源的品牌方更有责任和义务从“品牌力、产品力、服务力、共创力”多个维度赋能商家,帮助其更好地获取流量。为此,DR.艾琳品牌在抖音、快手、淘宝、小红书等多个热门社交电商平台均有曝光,同时也在积极布局线下、传统媒体等,通过全渠道种草引爆品牌声量,助力商家生意增量。

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