真正的零售创新，不是浮于表面的机械改造，而是“体验为表，技术为里”。
对于近期蹿红的B+油罐而言，“美妆网红标杆店”正是它的“表”，而凭借用户思维从各个维度重新升级零售业的商业模式，对“人、货、场”三个端点做出的独到创新，用“大数据、供应链、营销、会员”4大支柱撑起的新零售雏形，才是B+油罐的“里”。
2020年9月，B+油罐在长沙金茂览秀城开出第一家店。仅仅几个月后，B+油罐就成为美妆零售界“网红”，实现了单店盈利的目标。
“接下来，B+油罐还将以‘外围包围中心’的扩张模式进军全国二、三线城市。”B+油罐创始人&CEO Lisa如是透露。
在这种声势之下，B+油罐已然成为美妆新零售店铺的“样板间”，更是这一波新零售群体中不得不重点分析的门店。
50%商品保持“季更新”
长沙最繁华的商圈是五一广场、国金街一带，但B+油罐的第一家店却选在了“人流量没那么大”的金茂览秀城。
“这么做的目的是为了验证‘B+油罐并非是一家靠人流量的店’，也是为了验证‘借助精准选品和供应链完成店铺核心销售’的可行性。”Lisa给出了自己的解释。
为了让这个验证成功，B+油罐布局了很多“黑科技”。品观APP长沙门店现场看到，店内共设有近90块电子屏幕，遍布全店的触摸屏和传感器，把门店变成一个巨型的数据搜集装置。消费者从进店到完成销售的每一个动作，最终得到直观的可视化报表输出，指导店铺运营决策。
与此同时，B+油罐还通过分析淘系、亚马逊等主流电商平台销量靠前的产品榜单，结合小红书等社交平台、种草平台上的产品声量，开发了一套智能选品系统，快速挖掘近期最受追捧的护肤成分、最有销售潜力的单品，从而筛选出消费者欢迎的产品矩阵。最终把门店变成了一个线下大型种草现场，完成核心的销售功能。
依赖于这套双管齐下的大数据，B+油罐门店筛选出了近600个SKU在店内上架，且每季度保持50%以上的商品更新率。
“今天的消费者并不会执着于某一品牌，但会热衷尝试不同品牌的不同爆款。”因此，B+油罐店内虽然SKU总数并不多，但品牌多达277个，其中不仅包括完美日记、火烈鸟等经典国货品牌，更不乏YSL、兰蔻、雅诗兰黛等国际大牌。另外，饰品、家居等非美妆类产品在B+油罐的占比也高达30%。
据Lisa介绍，为了实现“多品牌覆盖、精准SKU采购”，B+油罐还建立了以集采为主的供应链模式，既满足了消费者多元喜好，也革新了过去“一家门店2千个SKU，但80%无法产生销售”的经营顽疾，极大减少压货风险。
B+油罐的创新还在于，在产品陈列方面打破了品牌分类的惯例，以色号、质地、功效等维度分类，为每款产品都编制了“入罐理由”，让消费者轻松找到自己需要的产品。Lisa认为，这些精心设计的种草手段，也是让B+油罐维持高效转化的原因之一。
线上造声量，线下构筑“二次营销场域”
作为一家专注线下数据价值挖掘、构建智慧零售生态体系，以及创新营销的数字化企业，萤若科技赋予了B+油罐天然的大数据基因，而其在创新营销上的积累，更让B+油罐具备了以新工具与新时代消费者“对话”的能力。
开业不到一个月，B+油罐就在小红书、抖音、大众点评等平台引发热议，成为一匹快速蹿红的“黑马”。目前，其在小红书上的种草笔记已经达到近万篇，在抖音上形成广泛种草，更以近600元的高客单登上了大众点评“长沙化妆品热门榜TOP3”，位居屈臣氏和调色师之上。
线上造势引流的同时，B+油罐还用沉浸式“未来科技”空间和新奇的购物体验，将线下店变成一个“二次营销场域”。
“哇”、“好看”、“酷”是很多人对B+油罐的初印象。银色流线型冲孔板制成的金属门头、放置在入口左侧的电子油罐小样贩卖机装置，以及店内冲孔板制成的三个相互连通的拱门，配上“彩虹荧光+迷幻甜美”全新视觉风格，置身其中就仿佛置身“未来科技世界”。
这个科技空间里看不到一张纸。因为无论是海报还是产品标签，全部采用电子标签，消费者只用将商品二维码对准屏幕上的感应器，就可以快速识别产品描述，还可以将喜欢的商品同步到手机小程序的购物车中。下单后，顾客也无需在收银台排队，只用根据屏幕上的叫号提醒，在左侧环形“传送带”样式的备货台处，领取自己购买的商品。
不过，B+油罐的高科技程度似乎又有点太过“超前”。品观APP在店内观察到，很多消费者受过去传统购物方式和思维模式的影响，并不能全然享受这种全自助式服务，很多时候依然要借助BA的指导，才能完成体验或下单，甚至很多顾客在BA指导下体验完高科技设备之后，仍会要求BA帮忙下单。
但Lisa对这个“科技场”充满信心，“因为减少人力介入，结合大数据和高新科技的高效零售是行业发展的大势所趋，消费者接受也只是一个时间的问题。”
打造身份和价值认同，“圈”住会员
从2020年9月份开出第一家门店以来，在会员运维方面，B+油罐打破了以让利为核心的会员体系，将可量化的“物质价值”变成了年轻消费者更在意的“社交价值”。
为此，B+油罐开发了“付费”和“非付费”两种入会形式，打造了120种不同IP形象，用不同类别、等级的会员对应不同系列IP，以此来强化会员“身份”，打造会员的尊崇感、制造强关联。
这套会员机制还巧妙引入了时下流行的盲盒玩法，会员在抽取自己的会员身份时，永远不知道自己拿到的会是哪一个具象IP，而这种“未知”不仅增加了社交话题，也让消费者愿意不断参与其中。为了最大化营造同好氛围，吸引更多消费者“入会”，B+油罐还在店内特别设置了一面专属B+油罐IP“U飒酱”的手办墙和电子会员注册屏。
然而B+油罐的会员价值还远不止于此，在这个颜即正义、全民网红的时代，B+油罐还为会员顾客提供了更多“出圈”的可能性。
据Lisa介绍，B+油罐结合当下热门的KOL经济，打造网红学院，为会员和付费用户提供简单易上手的网红教程；同步，B+油罐也在着手建立品牌学院，为消费者提供各种增值内容服务，从美妆教程、产品试用、生活等各个角度切入，而这些专业知识会成为会员出圈的阈值。
未来，B+油罐还会与旅行社、航空公司合作为会员谋取福利，甚至调动品牌资源让会员参与品牌共创，“我希望会员不是一张卡，而是一种有含金量的身份象征，顾客会以成为B+油罐的会员为荣”。
“1+N”商业模型，攻占核心商圈
“1+N”是B+油罐计划打造的未来商业模型，即1家“中心店”和N家“卫星店”。
其中，“中心店”是指以长沙首店为样板的商圈旗舰店，“卫星店”则是分布在中心店周围的8平米左右的微型店。微型店引入了智能贩卖机功能，并根据大数据指导上架最热门、顾客购买频率最高的商品，除了为顾客提供购物的便利性，卫星店还会以发放优惠券的形式，吸引顾客走进“中心店”进行更高的转化。
中国十几万亟待变革的中小化妆品店，为这一商业构想提供了可能性。Lisa认为，目前传统CS门店正在面临转型危机，而萤若科技作为一家有数字化能力的公司，可以为其提供统一的形象、基于大数据筛选出的热门货品、标准化的管理模式，以及更加现代化的会员运维体系，“这是对传统门店的一次新零售赋能”。
对于B+油罐而言，这也意味着更大的市场竞争力，以及撬动更大资源的可能性。例如借助这套模式，B+油罐以高性价比的方式扩大了门店覆盖范围，增加用户接触面及门店的市场占有率，避免了同一品牌门店相互竞争的格局；通过整合会员体系，B+油罐将在品牌端、供应链端具备更多“话语权”，从而打造一个拥有庞大商品池的种草空间。
“接下来B+油罐未来还会在零售潜力巨大的西安、杭州、武汉等城市继续拓展。”Lisa提到，在“中心店”的布局上，B+油罐会坚持“外围包围中心”的策略，选一个中心点打爆，再向外谋求更大版图的发展，而这不仅是以一种相对稳妥的方式验证模式的正确性，更是给行业建立信心，让更多人相信，在流量被严重稀释的今天，亦有强势“破局者”带领零售突围。
3月29-30日，由品观APP和化妆品观察主办的「2021中国化妆品创新展」，现场将有一支由“新物种”组成的VIP特别买家团，带着精准需求嗨逛全场，等你来。
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