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健康星球:国内首个大健康新零售的使命与野心 | 新物种2021⑦

零售 品观APP 记者 ·  2021-02-07
探索大健康的“星辰大海”。

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“国内还没有人做过,一切就像探索火星,充满了未知。” 

杜汉武所指的,是主打大健康产业新零售的健康星球项目。作为健康星球创始人,杜汉武此前长期担任中国某知名食品类上市公司总经理,创下不少经典之作。 

“恰在这未知中,才藏有巨大商业价值。”抱着这样的理念,在以美妆为“主浪潮”的新物种中,他另辟蹊径,开创了与众不同的“大健康新零售体验店”,可谓新物种再升级的典型代表。 

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事实证明,杜汉武眼光没错。诞生之初,健康星球便获得高榕资本和顺为资本的青睐,并领衔投资。自2020年至今,健康星球已经在上海和武汉各开出了1家门店,平均面积约300㎡。

当然,对于健康星球来说,这只是“星辰大海”征程中所迈出的一小步。

在大健康背景下创新肌肤健康品类

2020年12月12日,武汉第二家K11购物艺术中心在解放大道商圈开幕。作为武汉内环去年唯一开业的商业综合体,它成为众多国内外品牌首次布局武汉乃至华中地区的前站,其中就包括健康星球。 

位居二楼两个扶梯之间的健康星球门店,牢据C位且极具“吸睛力”。 

色调上,以纯净白色和醒目的克莱因蓝为主;空间场景上,营造出时尚、未来科技之感;光线处理上,除货架和吊顶的极简灯光设计,中间收银处,是整面的圆柱形LED大屏,滚动播放着品牌、产品信息和地球之美的综合剪辑片,让静态的购物空间瞬间灵动起来。

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与专注美妆或养生的单一集合店不同,在健康星球200多平方米的门店空间内,涵盖了美妆个护、健康食品、养生保健、草本食疗、防护用品等多个细分品类的产品,且在门店贯彻了独有的产品与服务分类体系,健康星球称之为“知识图谱”,背后的逻辑是基于全生命周期的健康产品及服务解决方案。 

以美妆个护为主的“肌肤健康”品类,SKU约占40%,划分为成分颜究、美丽加分、膜力星球(面膜)、君子行健(男士个护)等多个板块。不同于化妆品零售店,健康星球的肌肤健康产品主打特定问题肌肤的综合解决方案,如痘肌护理、美白、防晒/晒后修护、抗初老等。 

品观APP注意到,肌肤健康品类下的产品,不乏国际一线大牌,如Christian BRETON、资生堂、兰蔻、茵芙纱。而新锐国货品牌也都较为知名,如HFP、润百颜、Colorkey、三谷、参半、嗳尔博士、菜鸟和配方师等。在成分上,既有早已“成名”的烟酰胺、玻尿酸和水杨酸类产品,又有以大麻CBD为主的“新潮”自有品。整体而言,健康星球更重视向消费者系统推荐理性护肤的科技成分和具有前沿核心技术的品牌。 

除常规产品外,健康星球还在门店设置有AI肌肤检测仪、IP联名艺术展示、咖啡间以及待启用的“生命舱”等附加工具和体验区域。 

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尤其是健康星球的“不焦虑咖啡”,堪称K11的网红。探店当日,这个散发出甜香的“咖啡小站”,不时引来消费者购买。健康星球合伙人闻莺透露:“开业当天,排队买咖啡的人从店内排到了走廊,这是疫情后在武汉很久都没见过的场景。” 

而不论化妆品、保健品还是围绕心理健康去打造场景特色的咖啡,本质上,健康星球都是在围绕“大健康”做文章。

将专业健康服务推向大众消费者

“健康星球不是简单地做产品销售,更像每一个客户的‘健康管家’。”杜汉武表示。而健康星球的目标客户,正是那些受教育程度高、对新事物接受程度高,且愿意为健康投入的精英女性。 

据悉,在健康星球的每一家门店,国家级营养师都属于标配,他们为进店客户实时提供专业购买建议。此外,健康星球还联合医疗和健康领域的专家学者,提供智力和技术支持。 

杜汉武透露,不久之后,健康星球门店就会逐步落地基因检测、视觉管理等“深度”健康服务,将以前只能在专业诊疗机构进行的项目,变成一种消费级的应用。 

他认为,这正是健康星球有别于传统零售和美妆新零售的一个典型特征。不只是打通线上和线下,还以科技创新驱动商业运营逻辑,为消费者打造沉浸式场景提供深度健康服务,满足健康生活的多样化需求。

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事实上,早在两年前,杜汉武就在谋划打造健康星球这个全新的项目。只是疫情加速了这一进程。

据中经汇成规划研究院数据预测,2020年,我国大健康产业规模预计突破10万亿元。未来五年(2019-2023),年均复合增长率约为12.55%;2023年,我国大健康产业规模或将达到14.09万亿元。 

杜汉武认为,大健康产业可能是未来十几年、上百年最大的一个产业。此前,受限于市场环境和政策,不论是商品、服务还是渠道,健康产业的市场竞争,还远没有美妆或食品产业那么充分,用户的许多需求都没有被满足,依然是一个存在重大创新机会的传统产业。

正如硅谷投资大师维诺德·科斯拉所言:“每一个痛点都是机会,痛点越大,商业价值越大。” 

在大健康产业的商业价值真正爆发之前,多股势力已开始入局:遍布全国各地的传统药店,一部分开始向年轻化转型;而京东健康、阿里健康这样的线上巨头,极大概率会布局线下;至于健康星球,则代表着另一股提供消费场景的新生力量。

为消费者提供“健康身份证”

在杜汉武的规划中,3年内,健康星球将在一线城市开200家门店,包含了70%的标准店,10%的大型体验店,以及20%在三甲医院开出的“医院店”。 

但健康星球的未来,远不止开店这么“简单”。 

杜汉武理想中的健康星球,既要通过产品,为消费者提供全生命周期的消费场景;也要将服务做深做透,提供疾病预防和诊疗的相关服务,如基因检测、病毒检测、视觉管理等;还要在未来探索和实现数字化,为每位健康星球消费者提供“健康公民ID”,这个ID是人体健康状态的数据包,包含了健康产品的消费记录、身体健康指标、基因片段、潜在疾病风险预警等,相当于一个“人体健康身份证”。 

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显然,这是一个“浩大”的工程。 

最大的难点在于,“国内没有可对标对象,所以这是在开辟一条新路”。在市场和消费者心智的教育上,这意味着更大的投入、更漫长的时间,以及更坚定的决心。 

“非长期主义者,很难分享这个产业发展的红利,更无法打造品牌价值。这需要时间,但你不能在黎明前倒掉。”杜汉武说道。 

于是,在短期利益和长期主义之间,在现实和理想之间,就像站在跷跷板的两端——门店面积永远有限,用户教育不可能一蹴而就,但现实要求你必须盈利……

杜汉武以美妆产品举例并指出,长期价值来源于对心智的建立和培育,这也是健康星球不“跟风”选品的原因。如果健康星球仅以目前市场上卖得好的商品作为选品的重要标准,能很快创造短期利益,然而却无法产生长期价值,因为这对于培育健康星球客群的心智,是一种“蚕食”。 

“那么,长期价值在哪儿?‘健康星球’这4个字也许是一种选择和答案。”杜汉武认为,“星球”二字,不仅代表科技、未来和探索,也隐喻了长期主义。

“具体运营层面的挑战,从来都不是真正的难题。我考虑更多的是未来。”他认为,这才是决定大健康零售领域未来格局的终极命题。

3月29-30日,由品观APP和化妆品观察主办的「2021中国化妆品创新展」,现场将有一支由“新物种”组成的VIP特别买家团,带着精准需求嗨逛全场,等你来。

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