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中国化妆品年会 | 宋文:美妆品牌如何打造全域数字化商业闭环?

中国化妆品年会 肖佩 记者 ·  2021-12-08
寻找生意增量。

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12月8日下午,由《化妆品观察》和CiE美妆展主办的2021中国化妆品年会·新营销论坛,在广州南丰朗豪酒店举行。微盟集团智慧营销事业群私域运营中心品牌总监宋文带来了《建立美妆企业全域数字化的商业闭环》的主题演讲。

 微信图片_20211208193302.jpg微盟集团智慧营销事业群私域运营中心品牌总监宋文

近年来,随着流量成本越来越贵,营销难度加大,不少品牌都开始抢占私域。作为SaaS服务商,微盟一直致力于为企业提供智慧商业解決方案,通过打通公域和私域,构建全域数字化商业闭环,帮助品牌找到生意的增量。

打造三位一体的全链路营销闭环

据宋文介绍,当前,微盟已经形成了贴合品牌营销需求的战略,即TSO战略。

具体而言,微盟可以通过“Traffic 流量+SaaS 工具+Operation 运营”三位一体的全链路营销闭环,帮助品牌实现私域业态的全面增长。

Traffic 流量主要体现为流量资源整合拓展,比如整合微信公域流量、抖音快手等其它平台流量、线下门店流量或商业付费流量等,拓展私域流量池;

依托SaaS 工具,实现私域电商高效变现。宋文表示,当前很多品牌都试图建立数字化平台或商城,但是遇到的一大问题是,很难聚合用户数据。而微盟可以为商家提供saaS技术、微商城、微盟智慧零售、微盟直播小程序等数字化新基建,通过SaaS技术打通不同场景的用户数据和交易数据,构建数据生态,帮助品牌通过用户标签运营成千上万的用户,。

Operation 运营则体现为私域用户深层运营。宋文提出,如果品牌想要做长效运营,应该是90%的时间在跟客户沟通聊天,花5%的时间去产生销售额,需要深度了解用户。

三大升级,赋能品牌私域增长

整体来看,微盟通过三大升级,赋能品牌实现私域增长。

1、全链路营销升级。宋文介绍,营,即前链路,注重单次转化;销,主要是后链路,注重单客长期价值。他指出,微盟本身有强大的腾讯广告,此外,对于淘宝、京东、抖音等平台,则需要品牌方配合,把流量灌输到私域池中去。

2、全渠道经营升级。“私域的价值通过裂变产生用户增长,但是裂变的前提是要有一个好的池子,不断灌输你的私域用户池,才能够做爆发性增长。”宋文说到。在这方面,微盟通过分销助力经营,渠道拓展、分销落地、腾讯生态经营等方式进行。

3、全流域连接升级。打通公域流量和私域流量,借助企业微信,线上渠道+线下渠道:多渠道流量聚能整合;自动化营销+人工营销:助力流量有效运营;过程指标+结果指标:数据监控提升流量有效转化率。 

以微盟合作的美妆品牌怡思丁为例,其帮助怡思丁高效运营企业微信,累计沉淀企微用户10000,单月拉新目标完成率达184%,提升业绩多维增长。

打通小红书,丰富品牌流量渠道

宋文表示,当前,微盟已打通全域全链路商业闭环,分别体现为四步:触达、留存、转化、复盘。

站在美妆品牌的角度来说,很多品牌在从0到1的阶段,往往更青睐于选择小红书平台做“冷启动”。值得一提的是,为了助力品牌扩展多渠道运营,当前,微盟商城已一键接入小红书。基于微盟多渠道数据同步能力,助力品牌一键同步用户在小红书渠道的装修、商品、订单、售后等功能数据,帮助品牌快速布局新渠道,同时降低老客使用新渠道成本。

借助小红书社区平台,以及小程序强大的连接属性,品牌可以进一步丰富自身流量渠道。

对于微盟而言,此次接入小红书是其持续发力建设流量生态、多渠道经营能力的又一次扩容。在为商户进行多渠道布局的同时,微盟也能提供从内容种草、广告投放、企业账号运营、内容生产、小程序商城运营、以及直播运营等多样化、个性化的运营服务,形成一体化链路。


作为行业的年度盛事,中国化妆品年会是品观对产业的年度盘点,也是行业年度交流和思想碰撞的重要场合。

本场新营销论坛由微盟、丁香医生、百应科技战略合作。参与演讲的嘉宾包括:将意咨询创始人梁将军、微盟集团智慧营销事业群私域运营中心品牌总监宋文、丁香医生商务总监路欣、百应科技联合创始人赵雪洁、如涵商业智慧中心总经理常建忠等。

点击进入年会专题页,了解更多现场精彩内容。


重磅活动预告:2022第二届CiE中国化妆品创新展(简称CiE2022)将于2022年2月22日-23日在杭州国际博览中心开幕。本届创新展设置了6大展馆,展出面积达6万㎡,预计专业观众超过4万人,美妆行业的重要客户,都将汇聚创新展。


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