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又一新零售店来了,它首创这个模式

品牌原创 刘贝妮 记者 ·  2021-12-30
为美妆零售行业增添了一抹新“色彩”。

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作为国家重点布局的开放型经济区域,综合保税区在近年来迎来了飞速发展。

海关总署数据显示,自2017年起,中国综合保税区进出口总额增长率均超过10%,到2020年,中国综合保税区进出口总规模达到3.43万亿元,同比增长17.4%。其中,进口化妆品是重要品类之一。

以宁波保税区为例,2020年1月至11月,其化妆品跨境进口销售额达54亿元,同比增长20%,占进口跨境电商业务的35.8%。

正是看到了这一市场,在零售行业深耕多年的陈伟杰布局了乐购前沿——一个主营美妆个护、家居日用、母婴用品等日化产品的进口商品集采保税备货平台。

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目前,乐购前沿已完成了电子商城和线下门店的布局,其标志性的Tiffany蓝为美妆零售行业增添了一抹新的“色彩”。

“Tiffany蓝的寓意着浪漫和幸福,不论是商品、环境、还是服务等各方面,这也是我们所希望带给消费者的东西。”乐购前沿CEO陈伟杰如是表示。

提升软硬实力,打造暖心服务

乐购前沿老城新街店位于遵义市红花岗区老城新街120号,于2021年9月5日正式开业,面积约为120平。它也是除遵义综合保税区“样板店”外的首家门店。

化妆品观察注意到,乐购前沿整体采用了Tiffany蓝的主色调,在整条街区格外醒目,店内还布置了许多花束、小熊玩偶等配饰,以及由蓝色、银色金属球设计成的背景墙,和Tiffany蓝相得益彰,营造出温馨、梦幻的氛围,并吸引到了不少小红书博主前去拍照打卡。

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此外,在门店内,乐购前沿开辟出了面积较大的休息区,布置了吧台、桌椅和沙发,以及咖啡机、零食和饮品等,为顾客提供了一个免费的休闲区和下午茶场所。

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创始人之一罗唯洋介绍,在服务上,乐购前沿还将从硬件、软件两方面不断对门店进行升级和完善。

硬件升级体现在,其一,通过布置智能触摸屏帮助消费者实现商品的自助选购、下单和支付,“因为SKU较多,门店很难能一一展示,触摸屏就可以帮助补充产品的展示和介绍,吸引顾客购买保税和直邮商品。”

其二,打通线上线下的数据系统,实现用户的消费记录、余额、积分等信息的同步,“在跨境电商模式下,国内大部分企业还没做到线上线下的打通,而我们的技术已达到攻坚阶段,不久后就能实现。”

软件上,则是沙龙活动的举办。据透露,乐购前沿会定期举办一些主题活动,比如母婴知识讲座、护肤知识讲座和化妆培训技巧等,以达成和用户面对面的交流和互动,从而增加用户粘性,“活动大概一个月举办一次,人数在30个左右。”

选品贯穿女性用户的多个年龄阶段

目前,乐购前沿专营进口商品,主要覆盖了五大商品品类,集结了300+品牌、2000+SKU,包括美妆个护、家居日用、母婴用品、健康保健和潮流零食。其中,美妆品类的份额占到1/3-1/2的比例。

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美妆类目下,香氛、彩妆合计占到50%,其余则为护肤;彩妆以底妆、唇妆为主,其他的细分品类较少。

据介绍,不同类型商品的主要客群虽然有所不同,但拥有一个共同的逻辑,即贯穿了女性用户从大学时期、到恋爱结婚、备孕哺乳再到重新进入社会等几个阶段。

“学生时期她们的购物以彩妆、零食为主,结婚后不久则以母婴、保健品类为主,之后则以护肤、日化为主。”罗唯洋如是表示。

在选品上,乐购前沿则倾向于选择“被市场检验过、被大众认可”的品牌,例如后、兰蔻、雅诗兰黛、娇韵诗等大牌护肤品,以及爱马仕、古驰、迪奥等奢侈品香水。

值得一提的是,其直邮区还引进了不少大牌小样,包括雅诗兰黛、赫莲娜、WHOO后等护肤小样,以及迪奥、祖马龙等香水小样。相关负责人介绍,直邮区是指利用跨境电商新政策的红利,将小包裹货物从海外仓直接寄送到客户手上,每个通过身份验证的收件个人每年享有2.5万元的购买额。

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在罗唯洋看来,国际大牌的小样会越来越受欢迎,“尤其是对于比较年轻的学生和上班族,他们可以购买大牌小样体验看是否适合自己,再购买正装产品。”

首创“一般贸易+保税+海外直邮”模式

对于乐购前沿而言,“一般贸易+保税+海外直邮”的商业模式无疑是一张王牌。

据罗唯洋介绍,乐购前沿打造了自己的微信商城、小程序和APP,以及线下门店,同时,线下以一般贸易进口商品的销售,以及保税商品、直邮商品的展示为主。

其中,保税商品和直邮商品因受国家政策管控,只能在线上商城购买;而线下门店则起到了展示、引流的作用,“消费者被一般贸易品吸引到店里,如果对所展示的保税商品、直邮商品有兴趣,则可以在线上商城下单。”

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据了解,国家在保税和直邮政策方面给予了消费者一些福利,使其以优惠价格买到进口商品,同时消费者也需要提供身份证以进行清关工作。

在此基础上,乐购前沿在海外布局了一些直采中心,并合30多个保税区达成深度合作,“包括在澳洲、欧洲、韩国、日本等地,我们都拥有自己的买手团队,可以直接与品牌方进行洽谈,然后引进相应的一般贸易品和保税、直邮商品。”

因此,乐购前沿既经由海外直采,全程受海关监督,保证商品为真品,又能把握订单销售整体环节,全面控制产品成本及销售价格,做到“品优价美”。

“我们在供应链上有一些优势,包括进出口资质和海外买手团队等,而这些构建起了我们项目的亮点。”罗唯洋强调。

明年将开至100家

包括已开业的4家店,乐购前沿近期还将陆续开出5、6家门店,主要位于贵州遵义、河南新乡、广东陆丰和云南昆明。

罗唯洋介绍,公司定位是“品优价美”,提供能让大部分消费者买得起的商品,“所以我们主要选择在西南地区、中部地区的二线及以下城市开店,其次就是我们的加盟商也集中在这些区域。”

他透露,包括已开设的加盟店,和乐购前沿签订加盟协议的合作商以达到30多家,也就是说,预计在明年2、3月份,乐购前沿的门店将扩张至30多家。而这距离遵义首店开业还不到半年。

对于为何能在半年内实现迅速扩张,罗唯洋提到了两个方面的原因。

一是将加盟店当作直营店来经营,全程为加盟商提供“保姆式服务”。据介绍,包括开业前的选址、选人、选货等,再到开业后的管理,包括进销存、市场营销活动、对外合作等方面,乐购前沿都会为加盟商进行系统培训,并为他们配置专门的区域经理和顾问。

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二是对加盟商有一定的筛选标准,包括对跨境电商有所了解、具备一定的门店经营能力等要求,“像有些传统夫妻店想要加盟,但本身缺乏经营管理能力,我们也会劝他们多了解再决定。”

“到明年年底,我们的门店数量有望达到100家。”他充满信心。


2022CiE中国化妆品创新展(简称CiE2022)将于2022年2月22日-23日在杭州国际博览中心开幕。本届创新展设置了5大展馆,展出面积达6万㎡,预计专业观众超过4万人,美妆行业的重要客户,都将汇聚创新展。

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