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玩美移动何凌:元宇宙将革新美妆购物体验

2023CiE美妆创新展 王娜 记者 ·  2023-02-22
旅程开启。

今日(2月22日),2023CiE美妆创新展在杭州国际博览中心开幕,6万㎡展区面积、800+优质展商、20余场特备活动、超过100位行业大咖,共同把脉产业趋势。在“玩美移动《畅想美妆元宇宙,加快布局AI/AR购物》发布会”专场活动上,玩美移动中国区市场总监何凌重磅分享了AR/AI赋能元宇宙购物的新范式。

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随着全球数字化进程加速前进,一场“美妆+元宇宙”的潮流席卷而来。“虽然元宇宙AR/AI技术已经在国际美妆市场得到成熟应用,但在国内还处于一个新兴的、蓬勃发展的市场,有很多美妆品牌或是品牌合作商对其抱着兴奋和期待的心态。所以我们想借此告诉大家,它到底是怎样的一种技术和服务。” 何凌表示。

在何凌看来,Web3.0时代,元宇宙会打破品牌固有的独立生长的壁垒,打通所有服务通道,让消费者无碍畅游于每一个想去的品牌消费场所。元宇宙技术在美妆行业的应用,将会为消费市场带来新的机遇,亦将为消费者带来更真实的消费体验。

元宇宙重构美妆销售“人”、“货”、“场”

演讲伊始,何凌带领现场观众体验了一次“元宇宙一日游”。

元宇宙的一天是什么样的?

“如果在工作日,早上八点,我会在智能设备前进行AI肌肤检测,了解皮肤状态,针对性地使用护肤品;工作时间内,我不用挤地铁,通过智能终端进入虚拟公司,使用虚拟形象在线办公。整个公司场景和功能,与现实公司相差无几。我能在虚拟公司里休息,与相隔千里的同事开会、聊天;结束工作后,我可以在虚拟空间中结交好友,亦或是约上自己三五好友,一起享受游戏、音乐、电影和表演等休闲活动。”

“如果是周末,我可以在上午利用元宇宙技术精心搭配一个最符合自己的造型,比如通过AR虚拟试用妆容、试戴服饰以及配饰,选择心仪的妆容和穿搭,并根据AI性格分析,选择最恰当的香水;下午,我可以开启逛街模式,在元宇宙中轻松访问大牌虚拟店铺,通过智能终端试用/试戴各类产品,更有好看的虚拟代言人,以及耐心的虚拟导购。”

这一番畅想足以体现出,元宇宙可以做到在整个消费过程中无处不在,它贯穿了认知、搜索、对比、购买、分享全链路。尽管它没有改变现有的流程,但是却对消费者的消费习惯产生很大影响,比如她们可以通过虚拟试妆/试戴等进行商品效果比对,通过虚拟社区进行分享与口碑传播。“元宇宙是对消费意识形态的变革。”何凌总结。

对于美妆行业而言,这无疑是一个极大的发展机遇。何凌介绍,美妆护肤品牌可以从“人”“货”“场”三个方向入局元宇宙。

在“人”的方面,可以使用虚拟偶像作为广告面孔,亦或是设置虚拟导购,以此能够帮助品牌更好地吸引到Z世代的关注;

在“货”的方面,利用AR/AI科技将产品数字化,提升消费者线上购物互动,增进品牌认同感,打造独特品牌形象。

在“场”方面,购物中心场景实现虚拟化,线下购物与线上购物渠道完全连通,消费者即使不到商场,也能体验到真实购物,同时也使购物中心的辐射范围突破地域限制,给用户提供沉浸式的体验。何凌表示,这样能增加用户与品牌的购物体验,给用户品牌认同感。

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消费转化提升800%,深度赋能品牌和平台

那么,品牌们应该如何打造一个美妆元宇宙购物空间呢?

何凌指出,Web2.0时代的美妆线上购物空间需要解决三大痛点:第一,如何将被动单品试妆,转化成基于用户特质的主动商品推荐?第二,如何即买即能了解产品特质、使用方式及效果?第三,如何深化用户与商品连结,提高客单价?

“如果能有一个元宇宙美妆空间,这些问题将迎刃而解。”何凌介绍,购买护肤品时,消费者可以通过AI测肤,获取定制化肤质报告,并依据肤质报告和智能推荐商品进行加购、结单;购买彩妆产品时,利用AI面部分析吸引消费者互动,并根据消费者面部特征提供个性化妆容、产品推荐并借助智能美妆教学,深化消费者与产品互动,促进消费者主动购买。

值得一提的是,一个庞大的元宇宙美妆空间,不仅包含彩妆与护肤,玩美移动AI/AR技术可为其同时提供彩瞳、美发、美甲虚拟试用解决方案。而这来源于玩美移动强大的技术优势。

据何凌介绍,玩美移动主推的AgileFace™人脸检测与追踪技术,可为消费者提供超真实的数字化AR虚拟试妆线上购物体验;AgileHand™技术是多个虚拟饰品试用体验的核心,能够映射出各种手部动态,实现高性能的手部跟踪;PBR(物理渲染)使用高度逼真的阴影和照明模型,以及测量得到的表面值,来确保 AR 虚拟试戴无缝集成到实时图像中……

总的来看,玩美移动的元宇宙购物范式实现了3大提升:

其一,支持用户探索个性化的美。

将目前基于消费者需求驱动的单品试妆,提升为基于用户五官特质及潮流趋势的个性化妆容体验,激发用户对自我美的灵感与渴望。

其二,协助用户建立变美的能力。

相较于拥有繁复的各式彩妆商品,用户的根本期望在于拥有变美的能力。借由玩美AR美妆教学,用户可了解彩妆商品特质,掌握使用诀窍,随时随地开启自己变美的旅程。

其三,深化用户与商品的连结。

借由定性用户访谈与定量数据分析,玩美深度解析用户旅程中体验,及各阶段需求关键点,并持续创新服务旅程设计,确保优质的消费者体验,及商品转化的提升。

截至目前,玩美移动已经通过元宇宙技术帮助众多品牌打造了高科技美妆体验,例如为某国际知名品牌提供口红虚拟试妆服务,促使其转换率提升2.5倍;为国内某知名购物平台的200家线上旗舰店开展虚拟试妆服务,帮助消费者停留时间提升500%、消费转化提升800%;为倩碧提供皮肤诊断共计及线上、线下虚拟试妆服务,助力其消费转化提升250%、单次购买量提升30%、网站停留时间提升400%......一众国内外品牌,依靠玩美移动提供的元宇宙服务,提升了销售转化及收益。

“在元宇宙美妆空间里,购物之旅变得如此简单、个性、有趣。在Web 3.0时代,玩美移动将通过为企业提供全渠道技术服务,推动线上、线下渠道一起迈入元宇宙之旅。”何凌说。


作为行业发展的风向标,2023CiE美妆创新展于2月22日-24日在杭州国际博览中心举办,立体呈现美妆行业在研发、品牌、营销、渠道等多维度的发展趋势,全面把脉产业未来方向。

点击进入会专题页,了解更多现场精彩内容

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