昨日（8月10日），一名“资生堂DMA（区域销售经理）”向行业媒体发出的一封匿名信引起关注。

这封以“我很想爱他（资生堂）”为题的匿名信披露称：资生堂中国自8月3日启动内部大裁员计划，涉及旗下Za、泊美、DQ（蒂珂）及CS渠道品牌（悠莱、怡丽丝尔和蒂斯岚）。一些人虽未被裁，但须签署“降薪20%左右，级别津贴改为绩效考核”的文件，因为接受不了，不少人选择拒签。整封信行文忧伤。

今日，品观网收到来自资生堂中国就此事的独家回应。资生堂方面否认有匿名信中提及的大裁员计划，并称正计划通过“增员20%”，进一步扩大营业规模。不过在回应中，资生堂承认了“调整”的存在，“此前资生堂中国是以品牌为单位管理，今年9月以后，将以功能和区域为导向进行管理，将中国分为东、西、中南、北4个大区，每个大区分别由一位销售总监领导”。

资生堂方面将2015年-2017年列为“业务基础重建期”，并希望通过调整达到“优化业务模式及渠道，提高整体效率，加强团队执行力与零售商、代理商更紧密地合作，提升个人及团队专业能力以配合多品牌、多渠道、多生意模式的发展要求”。

早前财报显示，在截至2015年3月31日的2014财年，资生堂中国营收为57.5亿元，比上一财年增长1.6亿元。这样的增速与中国化妆品市场整体增速水平以及与其他国际竞争对手在中国市场的增速相比，并不理想。在这份财年报告中，资生堂检讨了这些年来其在中国市场的品牌战略失误点。资生堂认为，其在中国市场的突出问题主要表现为复杂的组织和工作流程直接导致了中国地区的经营管理不善。

为此，资生堂开始着手对中国地区业务流程和组织层级进行优化。资生堂希望，通过对中国市场一系列本土化战略的调整和实施，使中国业务年复合增长率能够达到9%。

附：资生堂回应大裁员匿名信原文

中国是全球增长最快的市场，也是资生堂最重要的投资市场之一。为实现“VISION2020”的中长期战略目标，资生堂正在进行着一系列经营改革。其中，在建立与销售前线更紧密的体制环节上，资生堂（中国）投资有限公司正在实施营业体制及人员结构调整、业务区域重组举措。在此过程中，资生堂没有裁员计划，并将透过扩大公司营业组织增员20%进一步扩大营业规模，同时，在人才培养方面，还将根据市场标准进一步完善薪资体系，建立公平透明的绩效考核制度，确定以个人发展为核心的培训体系，从而更好地适应中国市场变化速度和客户需求，进一步推进在中国市场的发展。

此次调整主要是围绕营业本部展开的。此前资生堂中国是以品牌为单位管理，今年9月以后，将以功能和区域为导向进行管理，将中国分为东、西、中南、北4个大区，每个大区分别由一位销售总监领导。因为中国流通渠道多元化、进步快，在2015年—2017年“业务基础重建期”，我们希望通过营业体制的调整达成如下目标：优化业务模式及渠道，提高整体效率，加强团队执行力与零售商、代理商更紧密地合作，提升个人及团队专业能力以配合多品牌、多渠道、多生意模式的发展要求。

资生堂将通过充分的本地化建立起迅速应对市场变化的机制，同时，还将通过加速上海研发中心筹备等一系列举措，从而更好地适应中国市场变化速度满足客户的需求。