
对于传统企业+互联网,必须做到:
1、产业改造机会
若要成功,请先自宫
王建林准备进军电商的时候,马云先生问了他一句话让我印象非常深刻:“你如果要做这个事情,你准备放弃什么?”
一个企业如果准备做一次变革或启动一个新的业务,不可能实现全身而退,所以必须自宫!传统企业想要进军互联网,必须明确:若要成功,请先自宫!
2013年5月份,韩后准备进军电商,但韩后并不具备电商的运营能力,所以韩后“自宫”了:用韩后电商30%的股份请了个电商做的很棒的公司一起合资,成立了韩后电商公司,重金聘请电商行业的最优秀的老师。
万事起步难,2013年底,韩后电商亏损400万,但确认这条路必须坚持走!于是韩后再度自宫,用了3倍的价钱购买回了那30%的股份。自己大干!2014年2月份韩后电商开始盈利,2014年3月份一个月做了2013年全年的营业额,2014年全年增长了7倍,从排名一百多名上升到top10。2015年3月份韩后电商拿到了行业TOP3!
自宫舍得钱,也要舍得对自己动刀子,想不流血变革?不可能,新的产业变革机会在开始前,先别问怎么成功,而应先问:我该如果自宫!
2、缩短流通
缩短价值链,提高流通速度
面对变革,历史不能重演,但历史规律却一再重演;我们来看看是否有规律可行?
在过去20年里,中国的商业基本遵循这样的轨迹:品牌商卖货给代理商,代理商卖货给门店,最后门店卖给消费者。到了大卖场和超市时代,因为他们有规模,有自己的仓库,品牌开始可以直供给渠道门店,比如说韩后直接和屈臣氏合作,中间就少了一个层级,这是进步。
在传统零售里,一般无法回避4级的渠道关系,在电商时代这种进步就普遍了,品牌方把货供给平台,平台直接卖给消费者,渠道价值链从4级变成3级,甚至品牌自己开旗舰店3级变成2级。
这些现象反映了一个现实规律:30年的商品流通中,品牌方一直在努力做的就是两件事:缩短价值链,提高流通速度。
商业有两种价值,一是创造产品,从无到有的价值;另一种是流通产品,信息的时间、空间不对称的机会溢价。
15-20年前,由于商品的稀缺,供给的相对,地域的限制,不同的交易层级条件创造了更多的机会。
比如2008年,我做过卫生巾,当时市场第一是护舒宝、第二是七度空间;一到超市我就觉得绝望,没法做啊。但我们的客户越偏远和我合作得越好,我一直不明白为什么卖得那么火。
直到有一次,我跟着供应商到云南的一个小镇,距离县城有3个小时的盘山公路的车程,县城非常落后,但是当供应商将卫生巾运到小镇上,打开门就有一群女人拿着钱在抢货,当时的价格是市区的1.5倍不用询价,不用议价,一抢而光!
这就是10-15年前,跨地域的物流能力相对较弱所带来机会的缩影。每个时代确实都存在少数由于商品稀缺带来的机会,但随电商、移动电商信息流的快速对接,甚至现在京东已经提出10万人下沉农村电商,我认为在未来,持续靠机会主义的商业已经不复存在。
当产品流通商业模式的机会不再有,我们就必须回归本质的挑战——产品。
那么,如何做产品呢?
1、工具
刚需 性价比 缩短价值链 细分
根据我的总结,互联网时代做产品,两个词可以作为判断的准则:工具、玩具。
所有刚需产品,未来要规模化都要回归到极致性价比。用工具化思维解决问题,讲求实用、耐用、性价比,信息对称,降低流通差价,减少任何不必要的溢价。
刚需大容量:工具化一定是刚需的,工具化一定是性价比的最高的产品。
极致性价比:比如小米手机,它根据缩短流通为核心,放弃了渠道的层级,极致化提高了产品的性价比。性价比高不是卖得便宜,而是把成本抬得极高,用高端的品质,中档的价格卖出去。
我认为在今天,做高品质产品的工业障碍已经不再是障碍,没有什么消费品或是产品不能生产,只是你愿不愿意为它付出足够多的成本。过去,品牌在做的更多是溢价,但是如今,性价比才是市场的需求。
缩短价值链:过去我们认为传统产业能固守住渠道、终端。
比如排插是一个极分散的产品类别,品牌第一是公牛,过往通过渠道铺货、终端经营占有了绝对的市场地位;而小米用49元的价格,就秒杀了传统排插王牌——公牛,同样配置的公牛排插在沃尔玛的售价是近百元。
过去大家为所谓的品质包装的概念、形式、形象都一下被冲垮,不得已,公牛也换个马夹搞了一个和小米长得一样就差一个按键的产品出来,卖48!
这就是价值链改造对产品端的的冲击。
很多人也说,产品的价值链冲击,我们可以通过产业价值链的利益相关群体来联合对抗,比如渠道关系、终端经营。过去传统产业最厉害的就是渠道,这也是对抗外资品牌最有效的手段。但据我判断未来这个都成为难题。
小米除了第一阶段是真正的纯粹的消费者零售之外,第二阶段开始,黄牛党就变成了中国最强的手机分销商。随便大家测试一下,你家附近的充值通讯店,谁没有几台小米卖?而这些渠道就是传统手机品牌的主力阵地。小米连渠道联盟的关系都不用搞,这些渠道就被主动和平演变了。
这种产业链的改造冲击已经不仅仅是品牌,而是生产商、代理商、零售商整个价值链的冲击。
极致细分:传统的零售讲求坪效。任何流通慢、需求少的产品,因为物理空间约束,有大量的细分小需求属于刚需,但长期被渠道约束,供应不足,也创造了流通高毛利。
比如,空气净化器。空气净化器的受众是非常小的,除了新装修的房子,极少的消费者会有空气净化器的需求。一个人一生就买几次,主要跟着地产发展。所以,作为需求消费品,它的价格在过去都疯狂得高,被冠于高科技的神秘,卖得死贵。
前段时间,小米也做空气净化器了。市面上普通的空气净化器的价格要一千多两千,而小米空气净化器只要899元。好家伙,基本之前做空气净化的公司要倒一半。像这种新、小市场都可以被秒杀,还有什么大容量市场没有被改造的机会?
2、玩具
改善性需求 好玩 情怀 炫耀
刚需的东西是极致的工具化,但是刚需的产品面临着非常大的竞争压力,太多人盯着,需要不断地变,不断地换,不断地迎合消费者。哪怕领导者小米,估计最近都被周鸿祎搞得很烦,因为谁出来搞,都要挑战一番、骂一番,反正雷军很忙!
相反,改善性需求的产品如果不最求规模,可以偏居一隅,活得挺滋润,我称为“玩具”:好玩、情怀、炫耀。
这类产品也不少,所有奢侈品基本都这样。这产品要特别注意,要做就得耐心、得持续装、还得不要急着要规模。据我了解,比品牌档次,韩后比茱莉蔻、海蓝之谜都差还不止一个档次;可比规模,它们在中国加起来,差我们不止我们几千公里得小。
你去问一下买他的人,这是你的第一台车?100%不是。他不是为解决车的出行工具而来,而是把特斯拉当成一个好玩的玩具去炫耀。第一批买它的人基本都是用来刷存在感和B格的,特别是老喜欢说互联网思维的人。
他们买回来先发个长微博,点评这里屌,那里差,这个圈子聚会那个圈子展示,各种摆,反正就没好好开过几次。
玩具永远是少数人玩的,面对一个并不昂贵的价格——70多万,很多富人一冲动就买了。它满足了一群人的好玩、情怀、炫耀。但问题也来了,它的定价相对轿跑要低,太多人买,让这群想装的人又没有足够多的特别了,于是又不乐意玩了,所以很快特斯拉在中国只有几个月的时间就渐渐消退了。
所以,如果你想做一款玩具,无论是定价机制,还是出发点都应该用工具相反的思维来做,如果不好玩,不能变,不能炫耀的产品,很快就像特斯拉,没有新的玩点就在市场消退了。
3、工具 X 玩具
具备玩具功能的刚需工具
这个世界有第三种人,所以生意也有第三种方法。工具化和玩具化之间存在着第三种杂交和交叉的可能,我能找到的最成功的案例就是——iPhone。
手机是一个通讯工具,但是iPhone又有好玩的特点。其实有多少人可以说出iPhone和三星的区别?其实硬件本质上是没有区别的。但是乔布斯可以让iPhone在每一个阶段都有一个变化,每一个阶段都惊艳了我们。所以iPhone可以在市面上卖得最贵,满足了大家对玩具的需求。
世界上只有一个乔布斯,成功iPhone也只有一个,我不建议大家去做这种尝试,因为目前我能看到的成功案例也只有乔布斯的苹果。
成功的案例我暂时没发现第二个,失败的却不少。
小牛电动车的创始人一个非常值得敬佩的技术天才。他做了一款产品——小牛电动车,当它的产品上市的时候,我非常惊讶,我觉得小牛创始人确实是一个知道怎么颠覆互联网的人才,他找准了需求源头:大容量!
数据显示,中国目前至少有十家年销售额30亿级别的电动车公司,而规模最大的公司的爱玛,一年的销售收入是100多个亿,主要市场在山东、河南、安徽、杭州及广东的东莞,爱玛一家一年卖300多万台,但是在中国没多少人见到过爱玛电动车,所以我们可以想到这个需求有多大。
做电动车的需求思维绝对是对的,市场细分也是对的。但小牛上市我看了它的图片和价格后,我就下了结论:必挂!

在中国广大的三四线市场,电动车是有海量的需求的,而且它比单车快捷,比摩托车安全,是典型的工具型需求:大容量、刚需。
当我看到小牛电动车的价格后,我觉得这不可能成功。为什么?现在消费者使用的电动车,平均价格是1500-2500元,整个产业基本是薄利多销。而小牛定价4999元,比平均价格高一倍多。到底它想卖给谁?
工具型需求的人很多,但买不起。有钱人,就像各位企业主、高管,基本都有汽车,你不需要这个工具。那你要买只有一个理由:玩具。可它长得不够特别、不够酷、不够炫,连拿去显摆、得瑟环保主义的动力都没有,那它还能做啥?
如果是我,就把外形设计得怎么特别怎么怪怎么做,还首批限量一万台,卖8999。也许企业主、高管们还会拼命找关系弄一台,然后放公司拍照发微信圈说:放着兰博基尼不开,开个电动车上班,今天我爱环保!得瑟!饥饿营销就是这么来的。
还有个例子就是锤子手机。罗永浩我特别喜欢他,喜欢他就是因为他往死里装B,而且还特坚持。锤子手机刚出来时,卖得比小米贵2倍。那时我多冲动要买一台,至少还可以装一下,我小众。
可那老兄卖了25万台不满意,想卖多一点,装B不够彻底,降价到1999。好了,大家连买的动力都没了。现在还做了个坚果手机,899,我基本判断:老罗的装B结束,再也没机会干掉小米了。
老罗,应该看看我这句话,回头是岸!继续装B,应该涨价卖!






