12月17日，由品观传媒主办的2015中国化妆品零售峰会（武汉站）如期举行。《化妆品观察》主笔、广州吴志刚品牌策划有限公司创始人吴志刚围绕新时期化妆品店的转型展开了精彩分享。

演讲伊始，吴志刚以去年起在互联网圈大热的科幻小说《三体》切入，在他看来，本土化妆品行业已经进入了生死攸关的“黑暗纪元”。接下来的五年，也就是2016年-2020年，是本土化妆品行业发展的关键窗口期。

届时，本土将有大批公司的生意规模进入百亿量级，企业与企业的竞争更多表现为多品牌品类、品牌并购、融资上市、海外扩展、股权激励、人才争夺等方面。

在这个阶段，成本高涨、增速下降、现金收紧、竞争加剧、加快整合是本土化妆品店的新常态。为实现健康常态发展，本土化妆品店必须迎接新的转型。

吴志刚认为，2012年化妆品店告别了用户成长的最高点，2015年本土化妆品店告别了店铺数量的最高点。因此未来5年，中国16.9万家化妆品店必须由单纯店铺数量与店铺规模的粗放增长，转变为提升目标用户满意度与目标市场占有率为核心的全新增长方式。

在这个全新的时代，本土化妆品店从所有人无需特别工具都能淘金的黄金时代变为了只有少数人、凭借先进工具才能发掘用户价值的零售白金时代。也就是说，零售店赚钱将变得更加不容易，所以，在新零售生态下，零售店必须向连锁化、规模化、体验化和智能化发展。

那么，新时期本土化妆品店该如何转型呢？吴志刚给出了答案。

他认为，零售店的发展周期有4个阶段，分别为传统店铺、转型店铺、优势店铺、成熟店铺。在这4个不同的阶段，影响零售店关键生意的因素也应该发生变化。

用吴志刚的话来说，传统店铺由毛利和生存驱动，转型店铺由增长和竞争驱动，优势店铺由销量、份额、现金以及扩张驱动，成熟店铺由费用和稳健驱动，零售店在不同的发展阶段，店老板应该根据关键的生意因素来主导店铺经营。

因此，吴志刚建议，在新时期，化妆品店的转型应聚焦三大核心能力的提升。第一，定位能力，形成富有竞争力的零售定位。第二，商品能力，以目标用户需求为中心汇聚商品。第三，运营能力，与新一代用户建立全新关系。

为实现这三大板块的全面转型，本土化妆品店应该围绕目标用户打造清晰的零售定位，构筑完整的品类商品结构，重新构建顾客服务系统。

演讲中，吴志刚详细列举了他眼中的一个化妆品连锁店适合经营的所有商品品类和适用的服务项目，如下图所示：

2015中国化妆品零售峰会由品观传媒主办，纽西之谜主赞助，年度主题为“新消费时代”。参与本次峰会演讲的重要嘉宾包括：亚缇企业董事长刘晓坤、《化妆品观察》主笔吴志刚、奥洛菲集团董事何伟光、植物医生创始人解勇、颖通上海贸易有限公司彩妆品类总经理方俊、上海棋盘投资管理有限公司董事长马宏、烟台恒美连锁总经理孙锡财、光合社创始人叶光、卓越星辰品牌管理有限公司总经理黄振等。

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