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双十一来了，在某县城开化妆品店的老李头满肚子的槽不吐不快。他说，近些年电商搅乱了这个行业，让实体店没有了活路。比如，你一定见过无数次进店来“随便看看”的顾客，可是她们就是不买。
这是怎么了？
快搬好小板凳带上花生瓜子八宝粥听他道来：
1、马云是实体店的大敌
双十一，哎……
每年到了双十一这个季节，我就很头疼，你们不头疼吗？开店也快10年了，我最烦的人不是我马路对面的竞争对手，不是店里那些做微商的小姑娘店员，不是天天来压货的品牌业务经理，而是马云！
马云搞了个阿里巴巴，炖了锅喂饱无数人的心灵鸡汤。人们把马云奉为英雄，殊不知他的成功是建立在做实体店的被挤到死胡同的基础上的。前些年，我们这条街上到处都是安踏、李宁等服装店，现在哪里还剩几家。我在县城立足十几年了，还算能坚持得住，前几年一小伙儿开了家店，熬了很久，最后还是关门了。而我们那儿的一个批发市场，就甭说有多萧条了。
没别的什么理由，年轻的小姑娘现在不来实体店了啊。她们来实体店也就看个电影吃个饭，碰到自己喜欢的东西而且又不关乎价格的，才会顺便买一个。什么化妆品啊、洗面奶啊，她们才不来实体店买了呢。
2、网上选择多，可我们保证正品啊！
以前没有淘宝天猫，顾客需要化妆品的时候，都得来实体店买。我们不担心百货、超市的竞争，因为顾客消费层次是不一样的。而且，我开在县城，连个百货都没有，消费者想买化妆品，必然上化妆品店。
现在呢，网上能选择的品牌和产品多，而且交易热度和用户口碑都可以直接看到。
可是我们能保证正品啊！
那么多在网上买假货、三无化妆品烂脸的案例还少么？转个弯思考一下都知道，雅诗兰黛小棕瓶50卖给你，那店家赚什么钱呢？真是为了推广所以让利？我家卖的东西上架之前我都会给店员先试用感受的，以便于针对不同的顾客给出购买建议。
因此，顾客在我家买可以放心。可这些消费者还就是不听劝，有什么办法，网上买便宜嘛！她们宁愿为了省点钱用产品安全区冒险。少部分忠实的老顾客还愿意信赖我们，但现在的年轻女孩子啊，你别想把她们拴在店里了。她们办个会员卡，也就是个僵尸会员而已。
3、试用完又去网上买，气死人
以前我们还能说：“哎呀，你连淘宝都信，那上面都是假货啊。我们家都是正规厂家生产的产品，店开了几年了，出了问题也跑不掉不是？”顾客一听有道理啊，可是后来她们又去天猫买了，说天猫正品保证，买到假货概率小。
于是我们又不知道怎么办了。品牌培训师、专家、代理商等等人都在强调这个体验吸客的问题，说实体店最重要的一个武器就是“体验”，顾客在店里可以看得见摸得着而且实实在在感受产品的功效。我也觉得很对，于是在店里扩充体验区，要求店员全部上体验项目，的确奏效了。
但是，很多顾客体验完后还是不买，又是发生什么了？真的是不喜欢产品我也不说什么了，后来我从店员的口中了解到，那些试玩不买的顾客，很多都去网上买了。
你说气不气人！
4、做生意无可厚非，打价格战就不对了
做电商要是老老实实本本分分地做生意，我当然不会觉得他有什么问题。我承认，我家东西确实没网上多，如果顾客真要选择那些我店里没有的品牌或产品，我也没办法。可是顾客却要来我家试用再去网上买，又是什么一个逻辑呢？逗我么？
这只能说明，顾客是需要我家在卖的东西的。而在我家试用了之后又去网上下单，不是我家不保证正品，不是我家店员嘴巴没淘宝小二甜，不是我家没顾客要的东西，而是我家没有网上卖得便宜！
人都是逐利的，一样的东西，肯定买便宜不买贵嘛。淘宝为什么能做起来？还不就是把一批低价的义乌小商品市场批发来的货往网上一挂，大家觉得很便宜，然后都去网上买！
你包邮，你打折，你送东西，都没问题；我有人员有场地有税，成本比你高，是我的问题。可是你甚至不赚钱也要通过低价策略把网店的钻给升上去，那就是你不讲规矩了。对不起，我不是你的直接竞争对手，可是你把我给开罪了知道么？
5、电商导致实体店价格恶性竞争
现在实体店搞价格竞争，你以为不是电商始作俑者么？以前我们店铺也做活动，但是哪会像现在这样动不动满百送百、五折或买一送一。一个品牌进我店给我5折的价格，然后我满百送百卖给顾客，赔本赚吆喝很开心么？
说白了，实体店纷纷通过降价来迎击电商的低价冲击，最终陷入了恶性竞争的泥潭。现在你要想把价格升上去，对不起，顾客又要去网上买了，因为你家卖得太贵了。
6、双十一过后，生意要淡到明年
过几天就是双十一了，我觉得电商有点得寸进尺的意思？今年双十一预售从10月21日就开始了，更多人来我店里试用却不买，我感觉她们都是为双十一血拼在做准备。
去年双十一过后，我家生意惨了不止一点，过完年才好了些。可不是么，电商恨不得让人在11月11日当天买够下一年要用的所有东西，就这样谁还会在“剁手”后去实体店买！
说句真心话，我们现在做生意，都不敢像以前那样盲目地做高客单了，因为担心一次性花了大笔钱的顾客会有被忽悠的疑虑而不敢再来店里消费。可是马云不怕啊，孙猴子逃不出如来的五指山，中国亿万败家女人逃不出马云的金山银山。这种竭泽而渔的做法在去年就将对实体店的巨大影响力凸显了出来，按照今年双十一的架势，看看明年我这店还开不开得下去。
7、这事儿，厂家也是帮凶
一个巴掌拍不响，其实我觉得，这事儿厂家也是帮凶。我曾经在某个论坛上看到过一个店老板发帖，他也认为电商如此汹涌，很大程度上是品牌方纵容甚至帮凶致使的。
很简单，品牌天猫店天天低价卖，实体店还怎么撑着！不止一个顾客跟我说过，xx品牌在天猫店上活动很优惠，你这个做活动也比不过网上。我只好说我们店里卖的跟网上不是一样的产品。厂家很聪明，知道渠道产品区隔化。可是换个包装换个名字就叫区隔化的话，也未免太自欺欺人了！
顾客一比价格，我只能打折促销，不然全砸手里。
人家国际大牌在天猫店怎么不天天打折降价呢？我看双十一，国际大牌的优惠活动也大都是买赠，没有降价打折嘛！网上活动照做，专柜照样开，也没我们化妆品专营店影响大啊！
这么一说，我这主要卖国产化妆品的实体店还真是吃了个不小的哑巴亏啊！
注：以上观点根据老李头表述整理而成，仅代表老李头个人观点，不代表本刊官方立场。以上图片根据老李头观点搜索新闻截图而来。老李头观点比较犀利，有力挺实体店或认为实体店经营困难不是电商造成的，可在下方留言开展辩论
