
5月23日-25日,第22届中国美容博览会(以下简称CBE)在上海举行。本次展会拥有25万平方米的展览面积,17大展馆,超50个小馆,涵盖来自全球30个国家及地区的10000多个国内外品牌,同期将举行50多场论坛,吸引了40多万专业观众。
如果要列举CS渠道最为成功的原装进口品牌,来自澳洲的赫拉应该算一个。虽进入中国市场仅仅数年,但截至目前,赫拉已开发90多个代理商,覆盖国内6000家左右的CS网点,以A、B类中高端店铺为主。业绩表现上,赫拉近3年都比较亮眼,其中去年实现100%的业绩增长,今年的增长目标也在100%。
据广州澳希亚赫拉事业部总经理李显明介绍,赫拉的招商工作已经基本完成,今年年初便已覆盖全国各省市场。接下来,主要的工作一是维护好现有的客户,做好深度服务,二是从多个层面深化赫拉的渠道战略,为赫拉未来发展提供更多可能。
那么,赫拉在渠道层面还将有哪些设想与规划?为此,又做了哪些准备呢?

下半年下沉乡镇市场C类店 欲拓店至8000~10000家
由于最初是以CS渠道切入中国市场,因而赫拉一直将该渠道作为开拓重心。如今,赫拉已在全国建立健全的经销商体系,A、B类网点布局也几乎没有空白点,省会、地级市已全部覆盖。如果要在CS渠道进行深挖,则必须有更广的思路与视角。
“鉴于赫拉的产品价位不高,回头客多,下半年会计划做深度分销,而方向上,将考虑下沉到发达地区的乡镇市场,开辟更多的C类店。”李显明表示。
当然,由于乡镇市场夫妻店较多,面积普遍不大,对培训店员的需求较小,赫拉并不会拿全系列产品进行入驻,而是会筛选市场动销情况较好、热卖的品类和单品。比如,赫拉每个产品系列都会有2~3个热销单品,这些单品便适合拿来进驻乡镇C类店。
据李显明透露,加上即将开拓的乡镇店,赫拉在CS渠道的网点或能达到8000~10000家。

未来可能陆续布局百货/超市/母婴/SHOPPING MALL
事实上,目前除CS渠道外,赫拉已经布局了部分百货渠道,如以省会和地级市为主的四五十家一二线百货。不过,鉴于当前百货渠道发展形势并不乐观,如今该渠道的拓展并非赫拉重点。
李显明指出,下半年,除下沉乡镇店外,赫拉还将陆续启动超市渠道和母婴渠道,为未来品牌的多渠道布局做储备。
值得一提的是,目前正在流行的SHOPPING MALL渠道,也将在赫拉渠道拓展的考虑范围之内。而具体进驻方式,或许会跟格兰玛弗兰一样,走单品牌店的路线。
品观网记者在位于上海新国际博览中心E2馆F21展位的赫拉展区看到,此次参展CBE,赫拉便展示了面向CS渠道和百货渠道的2种终端形象,一定程度上反映出赫拉的部分多渠道拓展思路。
当然,单品牌店模式需要更充分的SKU数量支撑,如今赫拉引入中国的SKU为80多个,随着持续性地引进产品,单品牌店尽快启动不是没有可能。

注重市场动销 多途径引流推广
在渠道拓展的同时,做好渠道维护与服务,也是品牌工作的重心。李显明表示,赫拉就比较重视终端动销,每阶段都有比较接地气的动销政策,同时注重对合作客户的培训和体验支持。
据悉,赫拉近期将一款体验仪推往终端店,该体验仪包含面部清洁、精华导入、毛孔收缩、吸黑头以及眼部、面部护理等8项功能,可极大程度地满足顾客的体验需求。
“我们一般做体验是凭借人手,要经过很长时间训练,费时费力,一旦技术手法不行,顾客体验得就不舒服。如果有专业的仪器配置,就会解决这一问题。”李显明解释道。

此外,为吸引年轻消费群体,赫拉还启动了O2O项目。据了解,该O2O项目开发了新的系统帮助零售店建立自己的微商城,并协助做图片、内容等方面的编辑,通过微商城及微信平台将线上客流引到线下。总的来说,为零售店提供了系统、技术及资源等各方面支持。
而为了增进与零售客户的交流,加深了解,赫拉每年的互动活动也不少。比如6月份会举办邀请零售客户参加的普吉岛夏季游,10月份还会组织VIP客户前往品牌发源地澳大利亚进行深度游。
随着消费升级,中国人对进口品的需求越来越大,这样的行业红利显然给了赫拉等原装进口品牌很好的机会。前几年,赫拉抓住了这样的契机,提前布局中国市场,因而获得了今日领先同类型产品的发展速度。显而易见的是,对于未来,赫拉同样已做好了准备。






