这几日，一向传统的我参加了在杭州举办的中国连锁行业O2O大会，感触良多，脑洞开了一丢丢...

在O2O时代，京东战略转型，步步高渗透社区，1号店无缝链接，整个会场上充斥着各种关于O2O的探讨和分享。如何O2O？众所周知，过去的几年，线上商业八面威风，阿里巴巴在纽约证交所成功上市更是将这次饕餮盛宴推到高潮。2015年春节，对着电视摇红包，更是让普通百姓“摇到手抽筋”，中个1元几角的比中500万还兴奋。中奖之余，大家都在问自己，这摇一摇到底是个啥高科技，为什么摇一下就有钱了呢？其实简单而言，这就是O2O的一个超级应用。那么，到底什么是O2O？作为传统的化妆品代理商在O2O时代是该进，还是该退呢？

简单而言，O2O原指Online To Offline，从线上到线下，是特指互联网时代线上结合线下互动的经营模式。然而，在线下商业体系遭遇线上商业模式冲击进入低谷时，移动互联网的快速发展反过来又推动了线下商业模式应用线上进行升级，将O2O，转向为了从Offline To Online，即线下向线上互动。这似乎成了传统商业模式的“逆袭”机遇。本土化妆品代理商作为传统渠道商业，在这波O2O的战略发展期，是进，还是退？考验着每一位代理商的智慧和魄力。

一，“进”，意味着需要如何借“势”。O2O的核心是一个平台概念、是将分散在代理商周围的资源，如何更高效地整合，推动规模化和效率化的提升。目前，本土化妆品代理商以化妆品店渠道为主要的覆盖体系。在化妆品店连锁化和大客户直供机制不断推进下，如何保障代理商的覆盖战略价值？面对众多的中小单体店或多店的品类和产品需求，代理商又该如何通过建立O2O的模式，来增强与他们的粘性？这里包括：品类选择的多样性、产品规格的差异化、采购分销的灵活性等，都可以通过搭建一个平台来实现。

二，“退”，意味着继续守“旧”：传统的代理商价值在于在品牌和零售间建立一个链接，在相互信息不对称的商业间追求利益。然而，互联网时代，特别是基于移动互联使信息透明度极大放大。如果代理商无法与时俱进，自身的优势就只能不断地退化。在这种“压力”下，部分代理商开始寻找突破口，于是向上做品牌、向下做零售，或者二者都有涉及，这在一定程度上分散了代理商原有的资源、弱化了代理商的优势。看上去，这是一种突破，但本质上却是一种“退”的策略！

企业的发展需要驱动力，然而摆在代理商面前的选择却不多。向上延伸至品牌、向下延伸到零售，我认为都不是代理商最终的选择。在互联网时代向物联网时代升级的过程中，代理商的历史机遇反而更大了。

今天科技发展带来的最大价值是极大地改变了沟通的方式。这些沟通方式的改变不仅体现在日常谈话的方式上，更体现在订单处理方式、品牌推广方式等多个方面的改变上。所以，如何能够基于互联网、移动互联网的技术，找到提升代理商与客户沟通的效率和能力，是我们当前必须面对的。

未来的日子里，我将会和行业的有识之士一起把握这个“窗口期”，走一条新时代下的代理商之路。具体的思考，尽请关注品观网最新栏目《白说代理》。