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新青年校友会河南行:化妆品店该如何转型与自救

新青年 余件 记者 ·  2021-04-08
来自一线的经营哲学。

本月初,新青年校友迎来了至成立以来的第二次聚会。

2021年4月1日-4月2日,60余位校友,齐聚河南。在为期2天的行程中,校友会先后走访了海豚医疗、MYG名媛馆、泊伊美汇、苹果红了等多家企业进行交流学习,其中平顶山名媛馆、泊伊美汇、苹果红了都是新青年学院校友的零售连锁企业。

新青年学院校友会成立于2020年10月,是新青年学院往届毕业校友组建的自治组织,旨在串联校友企业资源,增进校友交流互动。首届新青年校友会共有100+位校友加入,将于创立起在全国不同区域组织聚会游学活动,作为新青年学院的有益补充。此前在2020年12月,新青年校友会自发组织了为期2天的深圳游学活动,得到参与校友的一致好评。

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此次游学过程中,校友们秉承开放式交流学习的态度,就门店经营现状,以及化妆品门店的转型思路进行了探讨。不少参与此次游学的校友,均表示收获满满。

传统化妆品店如何转型轻医美?

后疫情时代,传统化妆品店客流下滑现象进一步加剧,不少化妆品店开始引入后院、嫁接导入大项目,试图以高客单来弥补客单量下滑的窘境。

本次河南之行,走访了湟裟集团旗下的海豚医疗,已成功导入多个医美项目的平顶山名媛轻奢概念馆,校友们围绕轻医美的现状、以及传统日化店应该如何有效嫁接轻医美项目,进行了一场深刻讨论。

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海豚医疗分享现场

湟裟集团相关负责人张艳丽谈到,过去美容医疗机构不合规的产品和流程,造就了大量僵尸脸、包子脸、产品脸,但随着小红书、新氧等互联网平台的知识普及教育,消费者的专业知识和审美意识不断提升,顾客需要的不再是一个高鼻梁,而是一套完整的美容解决方案。未来,传统化妆品店也将从单一的产品销售向这一角色转化,过程中,闺蜜式情感服务也是十分重要的一环。

微信图片_20210408174152.jpg中间为名媛轻奢馆创始人庆高阳

下午校友们前往平顶山名媛轻奢馆参观学习,创始人庆高阳以“化妆品零售、皮肤管理导入、芳香疗法、嫁接导入大项目”4大板块,谈到了化妆品店如何实现更大营收。她认为,零售对于线下门店而言,就是一个流量开口端,主要是在保证利润的基础上去获取更多的顾客;在和顾客建立一定信任后,优选出高客单用户,引流入皮肤管理体验,成交留客,专业和技术永远是线下留客的重要砝码,同时为国际芳香疗法和VIP会员闺蜜圈提供用户基础。

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芳香疗法和VIP会员闺蜜圈的打造,主要目的就是用一对一私人订制芳香疗法,和高端社交活动筛选出真正会为品质买单的高端消费圈层。最后向这种通过层层优选出来的高端用户,定向推荐专业半永久、抗衰、热玛吉等大项目。

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建立系统化品类管理办法

除了跨界引入新项目,本次游学活动还将目光“聚焦”在了化妆品零售本身。  

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上:泊伊美汇

下:(左)苹果红了  (右)Miss.go

在第二天的游学活动中,校友会走进了泊伊美汇、苹果红了、Miss.go,通过深入考察不同经营模式的化妆品连锁企业,为化妆品零售谋求“新出路”。建立系统性经营思维、制定符合潮流的选品规划,成为此次走访过程中,被热议的话题之一。

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泊伊美汇创始人吴栋

泊伊美汇创始人吴栋对校友会的到来,表示热烈欢迎,他认为此次游学是一个绝佳的近距离交流学习的机会。为此,泊伊美汇CEO李恒,分享了近几年泊伊美汇对于新零售的重要探索,以期待为校友们带来新的经营启发。

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苹果红了化妆品连锁总经理吴振亚

除了布局新零售,门店还应该在“留客”方面做足功夫。现场,苹果红了化妆品连锁总经理吴振亚,还就“如何维护零售门店优质客户”进行了深入分享,为化妆品门店的经营活动提供了新思路。

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慧研汇美商学院院长,彩妆品类运营实战专家李慧子

慧研汇美商学院院长,彩妆品类运营实战专家李慧子,作为新青年学院讲师,也受邀来到了校友交流现场,并以“后疫情时代的彩妆品类运营”为主题进行了分享。她表示,门店如果缺乏系统的彩妆经营思路,彩妆销售就无法提升。而门店想对彩妆进行专业化运营,除了在选品和BA化妆技术上下功夫,还需要考虑,什么样的陈列更有吸引力、怎样化出让顾客惊艳的专业妆容来激活销售、怎样让顾客重复购买甚至买更多、怎样实现彩妆专业知识的有效复制。

除了彩妆,新国潮也是一股不容小觑的新兴力量。

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久伊美达总经理刘哲

“线下美妆即将进入三分天下的格局,即进口品、定制品和新国潮。”久伊美达总经理刘哲表示,近几年,依托大数据和深度消费者洞察,从线上孵化,具有资本助力的新国潮,正在迎来高速发展。而CS店想要继续引领时尚潮流风向标,就必须提升门店品类管理,加快新陈代谢,用差异化经营策略,寻求新增量。

而对于想要引入全新国潮品牌的化妆品连锁而言,久伊美达无疑是“最佳资源库”。作为新青年学院总裁班第一批学员,刘哲手握溪木源、HFP等多个线上头部新锐品牌的线下总代权,可以为线下实体门店导入最优质的新国潮品牌资源。

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除了分享环节,本次游学活动现场,校友会成员还就“新青年的岔路口:死磕零售or转型医美”、“当新青年遇到新物种”两大话题,进行了激烈的自由讨论。在大家各抒己见、畅所欲言的讨论声中,此次活动也画上了圆满句号。

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据悉,这场秉承着开放学习态度,自发形成的游学活动,未来还将继续,力求为化妆品门店探索良心经营之道,为行业带来更多有价值的思想碰撞。

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