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185亿!屈臣氏中国创近5年最强增长

原创 李静怡 记者 ·  2022-03-18
毛利率为近年最低。

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3月17日,屈臣氏母公司长江和记实业有限公司(以下简称“长江和记”)公布了2021年财报。

数据显示,期内,屈臣氏全球销售额为1736.01亿港元(约合人民币1411.19亿元),同比上涨9%。其中,中国区销售额为227.7亿港元(约合人民币185.1亿元),同比上涨14%,创下5来年最大增幅。

此外,2021年,屈臣氏在中国地区店铺数量为4179家,与2020年相比仅增加了64家。虽然开店速度放缓,但其单店销售额同比增长12.14%,较之2020年的-21.99%实现大幅上涨。

营收创5年来最大增幅

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2021年,屈臣氏中国销售额达185.1亿元,同比增长14%;EBITDA录得26.43亿港元(约合人民币21.48亿元),同比减少4%。虽然屈臣氏中国销售额仍未恢复到疫情前水平,但其同比增速已远超疫情前,成为近5年来最大营收增幅。

营收大幅增长,但屈臣氏中国的毛利率延续了自2017年开始的下降趋势,在2021年录得8%,创下新低。

屈臣氏中国在疫情阴影仍未散去的情况下录得正向增长,这与疫情常态化,各国逐步放宽限制封锁措施,大部分店铺恢复营业有关。

长江和记在财报中表示,2021年上半年疫情相对稳定时,中国保健及美容产品业务取得理想表现。2021年上半年,屈臣氏中国销售额为96.55亿元,同比增长32%;EBITDA录得12.87亿元,以当地货币计算同比增长53%。

及至2021年下半年,虽然受疫情地区性爆发及全国收紧公共卫生措施影响,导致客流量大幅下降,但屈臣氏中国采取积极行动应对客户购物行为的转变,而其“O+O”战略发挥了关键作用。

具体来说,屈臣氏中国通过实体店铺以及28家网上店铺的18000名美容顾问,与6200万名忠诚会员,以及超8000万名社交媒体追随者进行数码互动,以此补回部分店铺差额,同时通过与会员进行良性互动,增加了客户的长远价值。

得益于此,2021年,屈臣氏中国体营收实现正向增长,其网上销售也强劲增长,达到94%。

除中国市场外,屈臣氏在亚洲其他地区的保健及美容产品业务达275.01亿港元(约合人民币223.55亿元),同比上涨5%;其在欧洲地区的销售额同比上涨10%,达952.87亿港元(约合人民币774.58亿元)。

单店销售额同比增长12.14%

2021年,屈臣氏中国净增加店铺64家,截至2021年12月31日,屈臣氏在中国内地超500个城市经营店铺超4100家。

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虽然屈臣氏中国店铺数量持续增加,但自2017年以来,屈臣氏中国开店速度明显放缓,其店铺增速由2017年的12%下降至2021年的2%。

这与屈臣氏中国曾提出的“放缓开店速度、提高单店销售额”策略不无关系。然而,在2017年—2020年间,其单店销售额增速未达预期,呈持续下滑之势。2019年,屈臣氏中国单店销售额为6.23百万港元(约合人民币5.06百万元),同比下降5.75%;2020年受疫情影响,单店销售额更是出现大幅下降,降幅达21.99%。

2021年,屈臣氏中国单店销售额达5.45百万港元(约合人民币4.43百万元),同比增长12.14%,虽然销售额未恢复疫情前水平,但这也是屈臣氏中国近5年内单店销售额首次实现正增长。

此外,较之2020年-21.8%的同比店铺销售额,2021年,屈臣氏中国同比店铺销售额也实现了1.9%的增长。

“2022年‘O+O’销售实现双位数增长”

虽然在2021年实现业绩增长,但屈臣氏近年来面临的压力不小。

首先是化妆品线下零售格局生变带来的外部压力。

艾瑞咨询发布的数据显示,2020年中国美妆集合店行业市场规模为419亿元,其中新型美妆集合店占比达到7.6%,而随着新型美妆集合店的成熟,2023年,其市场规模预期将达到130亿元。

H.E.A.T喜燃、THE COLORIST调色师、HAYDON黑洞等新型美妆集合店强势抢占市场空间,它们以差异化的选品及潮流的门店布局吸引到大批年轻消费群体,极大瓜分了屈臣氏的客流;同时,资本闻风而动,将屈臣氏的竞争者们往前推进一大步,挤压了屈臣氏的生存空间。

其次,产品结构有待优化、BA“过于热情”等也为屈臣氏带来内部压力。

内外夹击下,屈臣氏一直在寻求转变。

2017年,屈臣氏便开启了转型之路,通过“O+O零售”进行数字化运营,先在内地门店提供“门店自提”、“闪电送”等服务,后又与菜鸟、饿了么、京东到家等合作开拓外送业务,同时,屈臣氏与腾讯、永辉等联手,将大数据、移动支付等推动零售服务升级。

大力发展线上渠道的同时,屈臣氏也对其线下门店进行了升级,打造年轻化购物场景,提高其对于年轻消费者的吸引力。

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比如,结合附近商圈特点开设特色化门店,去年10月,屈臣氏便在武汉昙华林商圈,屈臣氏结合当地特色开出一家10平米左右的小店。

而2021屈臣氏HWB年度榜单狂欢盛典中,屈臣氏发布了其与宝洁首次共创的护肤品牌AiO,同时,资生堂和爱茉莉太平洋旗下品牌进驻屈臣氏,均表示屈臣氏与国际巨头开放关系,进行产品更新迭代。

随着疫情的阴影逐渐散去,在2021年取得良好成绩的屈臣氏对2022年持乐观态度。财报表示,零售部门将继续实施“O+O”平台策略,以提高客户之长远价值,目标在2022年“O+O”销售实现双位数增长。

2022CiE中国化妆品创新展,将于2022年4月13日-14日在杭州国际博览中心开幕。本届创新展设置了4大展馆,展出面积达4.5万㎡,预计专业观众超过4万人,美妆行业的重要客户,都将汇聚于此。

扫描下方海报二维码,立即报名逛展。

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