
5月23日-25日,第22届中国美容博览会(以下简称CBE)在上海举行。本次展会拥有25万平方米的展览面积,17大展馆,超50个小馆,涵盖来自全球30个国家及地区的10000多个国内外品牌,同期将举行50多场论坛,吸引了40多万专业观众。
首次亮相CBE,雅芳(AVON)带来了旗下经典明星产品——全新升级的第六代新活®再生霜。为了呈现这款明星单品的特色,雅芳品牌馆将约1/3的展位用于其主题陈列。
在5月23日晚举办的第九届美伊奖颁奖盛典中,新活®再生霜荣获2017美伊国际人气面霜产品大奖,充分彰显行业及消费者对雅芳的认可。

据了解,雅芳新活®再生霜采用了获得13国专利的海洋原生质成分和10国专利的全新海珍珠精萃技术。在CBE同期举行的以“全新前行”为主题的媒体座谈会上,雅芳中国大陆及台湾地区总经理张旭明表示,科研实力是雅芳品牌力的来源之一,使雅芳有自信用品质践行“为女性而生”的美丽承诺。

雅芳中国大陆及台湾地区总经理张旭明
雅芳对产品品质的追求同样精益求精。据了解,雅芳于国内生产制造的产品除在中国境内销售,同时行销海外,产品品质符合包括欧美在内100多个国家和地区的质量要求。
在展示区的另一侧,雅芳将6.0形象店带到了CBE现场。6.0形象店是雅芳第六代专卖店,以“温馨花房”理念,打造与消费者分享交流的互动空间,目前已完成全国首批95家形象店的升级计划(想了解6.0形象店的详细信息,可参考品观网早前报道《15张图逛雅芳全新形象店 我们发现了4大亮点》)。

媒体座谈会上,张旭明亦分享了雅芳近期的品牌战略新动向。
作为最早进入中国的国际化妆品牌之一,雅芳与全国合作伙伴建立了长期、稳固的合作关系。在消费升级的新零售环境下,市场竞争日益激烈,经过多番探索,雅芳现逐步建立起覆盖美容专卖店、CS渠道及电商经销商的全流程、全方位支持体系。
为确保每个消费触点充分传递雅芳的品牌理念并达到雅芳要求的服务标准,雅芳为所有合作伙伴提供定制的业务培训和营销推广支持,由雅芳整合品牌理念及经销商经营情况,按照开业推广、顾客维护等不同需求,为经销商提供活动方案策划。
做好合作伙伴前端支持的同时,雅芳也在深化品牌端的顾客体验管理。从2015年年初开始,雅芳利用微信公众号搭建起顾客关系管理平台,并于今年率先打通线上线下的会员管理体系,同时引入领先的积分返现机制及合作伙伴积分商城,进一步扩充会员权益。
今年4月,全新升级的一站式客服中心实现400热线、微信端口多渠道接入以及智能任务分配,进一步提高服务水准、增强客户体验。

从雅芳今年一系列的动作可以看得出,“全新前行”成为品牌的姿态。雅芳正从新产品、新策略、新营销等层面全力拓展在中国的美丽事业,CBE的首秀也正是品牌增持渠道信心的砝码。
同时,雅芳强调与合作伙伴“共享共赢”,这意味着下一阶段,品牌还将联合所有商业合作伙伴,发挥各自优势,在产品创新、渠道优化和客户关系管理三方面持续发力、深化布局,推动品牌继续前进。






