编者按：截至今日，娇兰佳人已经整整诞生12年，值此12周岁之际，娇兰佳人董事长通过娇兰佳人内刊撰文，表达了对员工家属的感谢。以下为信件全部内容：
娇兰佳人所有同事的父母们、家人们：
你们好！我是娇兰佳人董事长蔡汝青，在今天，在娇兰佳人十二周年之际，我代表公司全体同事，向我们娇兰佳人所有的家属们致以最诚挚的问候和最深切的感谢！
娇兰佳人第一间店于2005年5月28日开业，至今已整整十二年。通过十二年的努力，娇兰佳人店铺数已达1870间，包括总部、各分公司、自营和加盟店铺、配送中心在内，共有员工近12000人，每天接待消费者40万，虽然放在全球，放在全国，娇兰佳人还不能算是多大的企业，但在化妆品零售领域，娇兰佳人已是我们中国本土规模第一。
这个成绩的取得，是不容易的，得归功于全体员工，是数以万计的员工，前赴后继地为娇兰佳人事业打拼十多年，才有了今天这样一个局面。
这个成绩的取得，也归功于所有的家属。我们很大一部分员工，跟我一样，都来自于农村，在城里、在公司工作，父母更多的是留在农村，很多的员工一年才见父母一次面，不能在父母跟前尽子女的孝心。就算一家人在一个地方，我们零售业上班也不是朝九晚五，一半要上夜班，别人节假日，我们零售行业的正是加班加点争取销量的时候，所以陪伴家人的时间常受工作影响。我想这一点是公司很多同事对家人有内疚的地方。在这里，我要代表所有同事对父母、家人说声抱歉，感谢家人对我们的体谅和支持！
儿行千里母担忧， 借这个机会，我想代表公司，对我们的父母们、家人们说声请你们放心：
第一个，我们知道，保证公司持续、稳定、长远的发展，才能保障员工的利益。这几年，由于经济不太好，电子商务的分流，实体店生意不太好做，但是请你们放心，娇兰佳人对形势是清楚的，对未来是有策略的，我们会和你们的子女、爱人一起不懈努力，娇兰佳人会成功，我们会令你们骄傲的。
第二个，娇兰佳人是一个相对纯朴、简单的公司，只要员工勤奋、好学，都有上升的机会。一些个入职十来年的员工，从店员做起，现在都已身居要职、独挡一面。我们会一直保持这种风气，努力让员工的上升通道更为畅通！
第三个，娇兰佳人认为，同事不仅是同事，更加是朋友、是伙伴、是同学、是战友，应该象亲人一样。哪位同事生活上遇到困难，身边的伙伴是会积极去关心的，公司也会伸出援手，我们有很多这样的例子，公司的风气就是这样的。我们的理念就是：爱让你更美丽！
娇兰佳人所有同事的父母们、家人们，再次感谢你们，谢谢你们给我们的爱，谢谢你们对我们工作的支持！欢迎你们有空到公司、到店铺，到你们亲人工作的地方看看！
娇兰佳人董事长蔡汝青
2017年5月28日
