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在销售中,“连带出大单”似乎是一条真理了。但是为什么有的人连带能出大单,而有的人连带会受阻呢?没有人天生适合销售,只是需要跨过一些误区。

以顾客需求为基点

围绕顾客的需求做连带销售是出大单最基础的要素,切忌围绕营业额做连带销售。

很多店现有做的连带销售套路,都是在顾客想购买的产品加上店员想推荐的另一款产品,而不是在顾客想购买的产品加上一个配合使用的黄金搭档,或者组合在一起使用效果更好的产品。

这时候哪怕连带的产品金额再低都是有助于消费者的。这一点格外重要。比如我们经常提到的洁面产品和洁面工具的配合使用,水类产品和化妆棉的配合使用。

连带不是成套

连带销售不等于成套销售。

在过去,我们接受的销售技巧培训当中,有关于产品连带多数是相同金额的或者更高金额的两到三瓶产品的组合销售。这一类的销售,我们称之为大单销售当中的成套销售,而非今天我们要提到的连带销售。

大家可以换位思考一下,如果你是顾客,本来打算用100元钱买一支产品解决问题,最后却花了300到400元买了两到三支产品,你会认为这几支产品是黄金搭档,还是会觉得你多花了钱?

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陈列同样至关重要

我发现很多门店在做连带销售的时候还是像我们上面提到的,将成套销售的产品陈列在一起,功能关联性连带的产品却没有陈列在一起。

陈列的时候考虑连带性,不仅有助于店员销售时的便利,更可以在给顾客做介绍时让顾客直观的看到产品,甚至建立起场景感,这一点特别重要,如果销售人员在跟顾客介绍产品时,带着产品走来走去,或者带着顾客走来走去都会极大限度地影响顾客的购买欲望。

连带原因

连带原因的介绍,不光是在口头上要特别细致地培训员工,更要反复强调话术,还要在连带产品陈列上,用爆炸签,海报,跳跳牌等做连带卖点宣传。

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注意连带产品的顾客使用习惯

连带销售的产品往往不会同步用完,店员要特别强调顾客对于连带产品同步的使用习惯的养成。

要明确告知消费者,每一个连带产品的使用方法、使用频率以及更换周期。培养消费者在连带产品需要更换时到店的购买习惯。

有能力的门店,最好精准地做好顾客连带产品档案,及时提醒顾客,这对于增加顾客粘度、到店频次和使用深度都有很好的帮助。

数据分析

连带销售产品缺少数据分析。

明确门店当中哪些单品和哪些单品可以做到连带销售,要对当天的销售数据做分析。哪些单品当天产生了销售却没有产生连带,也要及时地分析并在总结会提出。

连带不等于强买强卖,也不是信口开河。一定是员工自身对连带有所理解才能够去感染顾客说服顾客。当然最重要的一点就是所有的连带习惯,我们自己要以身作则。

来源:光合社

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