6月6日，由品观网（pinguan.com）主办、赫拉HOLA年度主赞助的中国化妆品零售峰会（昆明站）开幕，美肤宝营销事业中心总经理陈文君以“新零售时代，卖什么更重要”为主题进行了演讲。
陈文君开场就表达了对云南伙伴们的感谢，环亚集团的不断壮大离不开他们的帮助，同时希望大家能共同注入新活力，助力美肤宝进一步发展。
“化妆品行业不大，但营销发展很快。”陈文君分析到，行业历史上不乏有风靡一时的营销策略，但让人永远记住的寥寥无几。对新零售时代下的品牌商来说，“卖什么更重要”。
陈文君回忆2002年进入环亚时，环亚集团董事长胡兴国提到最让自己反感的话就是“不在于卖什么，而是在于我们怎么卖”，这是行业现状，也是今天演讲的主题来源。CS零售商经历了两个时代，以2001为界划分为“卖方时代”与“买方时代”。
2001年以来，化妆品行业的旅游、政策、会议等等接踵而来，甚至很多代理商以有没有旅游活动为标准决定要不要参会。到今天，新零售模式下零售商的角色选择上，是做成买卖还是做成一个平台？其实选择什么就会获得什么。
陈文君总结了新零售时代下CS渠道的三大变革：1、不记名向记名转变——所有与消费者的互动将借助技术手段记录下来。2、体验营销的真相——体验不是给消费者抹抹东西就好，而是“真正去服务，做到让顾客全套地体验产品”3、品牌品类并重——“卖的是品牌获得的就是更有品质的顾客”，品类同理，两者要并重。
美肤宝面对新零售下的自我变革，将以消费者为中心做出改变。因为只有好的产品才能被消费者认同，才能帮助门店实现稳定的成长。美肤宝美白隔离防晒霜就是一个好的例子，2017年销售已突破5亿，是连续6年天猫防晒品类第一。凭借消费者的喜爱与美容达人的口碑，美肤宝美白防晒产品才能荣膺销量桂冠。
在2015年，美肤宝做到亚太地区防晒类目TOP5，陈文君充满信心地表示2017年目标是进入亚太地区防晒类目TOP3，未来两三年要努力做到亚太第一。除了品质保证，美肤宝今年还联合赵薇做了“为地球防晒”这样一个项目，希望消费者关注地球，关注环境。
陈文君分享了四个核心产品，核心单品是源萃雪颜精华乳，也就是美肤宝小玉瓶。今年希望小玉瓶零售突破三个亿，为此会注重三点：品质升级提升效果 ，组合升级提升视觉 ，疗程销售提升客单。
另外还有美肤宝的保湿类产品，之前素颜霜大火，借这个势头，美肤宝推出花养素颜好气色、美肤宝素颜三部曲黄金组合，包括花养素颜水，花养素颜霜与花养精华液。美肤宝坚信“形象是品牌的基础”，因此美肤宝注重终端形象的打造。
不仅做产品好的品牌，美肤宝同样要做有社会责任的品牌。关爱留守儿童的美肤宝阳光计划，截止到2017年4月已经联合美肤宝渠道商、零售商及众多爱心人士，招募近10000名阳光志愿者，走访了1900多所学校，为34万留守儿童送出了阳光书包、文具等助学物资与生活物资。
最后陈文君还分享了一些个人感想。在端午节他带两个孩子看了《摔跤吧爸爸》，结果六一儿童节看电影时孩子又选择看这部影片，而不是同期上映的更容易引小孩兴趣的《加勒比海盗5》，这说明好的东西即使是孩子都能分辨。联系之前大炒的IP和小鲜肉，其实做化妆品跟演电视是一样的道理，“我们要做产品而不是演产品”。
陈文君强调，在座的大部分化妆品店，都不缺流量——这个概念是天猫带来的，而如今天猫都不提了，提出了“新零售”。我们应该更加重视引流和回头客，这是提升门店销售额和实现长远发展的重要方面。
陈文君表示，在环亚时代，美肤宝会传承中医平衡调养的东方养肤之道，做更好的产品，更要做行业领跑者。
