2016年首届面膜@私信面膜节
最近两三年，绝对是实体零售老板最烧脑的年份。
从移动互联网大爆发到去年马云唱响新零售，各种口号、段子、理念、实践层出不穷，很多线下老零售人都被这些云里雾里地绕了个七荤八素。
我们遗憾地看到，在新零售时代环境下，化妆品店仍然处于茫然失措的状态。
门店转型期核心症结 是这三点原因
对于造成这种茫然的原因，某品牌创始人公开表示，今天很多门店的最大问题就在于“距离顾客的需求太远”。
造成和顾客之间产生距离感的原因，主要有以下三点：
一是来自于店内产品与消费者需求的脱节，这一点从选品上看尤为突出，绝大多数门店的选品都是因为老板的喜欢，并没有站在顾客的角度选择。
在今年4月底召开的中国化妆品零售峰会郑州站上，品观网（pinguan.com）董事长邓敏提出了“重回买手时代”的概念，她表示，以前化妆品店的老板，“进城打货”是必修课，要打什么样的货，完全取决于顾客有什么需求。这样带着需求去、带着新的东西回的模式，让店铺能满足需求并引导消费，所以那个时间的店铺赢利好，生意也有意思。
因此，多了解客户的需求，一切以满足客户需求为出发点，选择产品这件事并不难。
爱要大声说出来
其次，因为门店已经无法获取年轻消费者的青睐，年轻的顾客入店率很低，是因为年轻顾客消费习惯和意识已经向其他渠道靠拢，或者门店商品组织架构结构模型没有吸引到年轻的顾客。
其实，年轻化更是一个永远不过时的话题，但人人都在喊的“品牌年轻化”到底是什么？
是“二次元”“黑科技”，还是“社交化”“青春范”？其实，品牌年轻化的本质不是改变外在给人的形象去打动用户，而是一个系统性的工程，它表现在产品的包装、产品的本身、产品的营销、渠道等方方面面，目的只有一个，抓住年轻人的使用和心态。
三则是店铺无法满足当下消费者的多元化价值需求。今天90后、95后顾客不是你用教育的方式能够让她们买的，而是充分的沟通，向她们展示你给她们带来的价值以及好玩的文化。
这是当下“消费升级”浪潮中一个典型表现——消费者对于消费所带来的附加价值的追求远超以往。产品所承载的关键要素也从原来的“质优价廉”，到了“好用有趣求认同”。
思考：门店迷茫期 品牌扮演的角色
消费的变革一般都是由上至下的，也就是说，门店想要在转型升级中完成华丽转身，就不能忘记借助品牌的力量。
在这方面，对于中国CS渠道发展有着重要影响的雅丽洁，有着十分成功的经验。
回想2013年，彼时雅丽洁旗下面膜@私信（以下简称“私信”）刚刚上市。当时，私信面膜上市后半个月内就实现了1个亿的销售回款。上市第一年，即取得国内日化店单品占有率前三的成绩，直接为雅丽洁系统门店创造出约2亿元以上的利润。
陈学冬代言面膜@私信
私信携手阿梗、寂地、小爱设计款
时至今日，上市四年的私信，用实力交出一张张优秀的成绩单。
然而这些成绩还远远不够。据悉，2017年9月27日，“天外来DIAN——私信品牌全球升级战略发布会”将于海南三亚举行，私信将进行全新升级，推出一系列全新潮流新品。
据悉，本次私信面膜全新升级，是私信品牌年轻化战略升级。私信品牌将从消费人群年轻化、品牌形象化、产品设计个性潮流化、产品情感勾连个性趣味化、IP选择人气化，进一步激发释放私信品牌年轻化基因，为门店打造出深得年轻人心的潮流品牌。
这次升级，一方面是私信面对市场竞争的一次自我进化；另一方面，也是品牌方为帮助门店解决转型难题的一次大胆尝试。那么，私信的成功经验对于门店解决转型痛点有哪些借鉴意义呢？
首先，私信在产品层面，又向着消费者需求靠近了一大步。此次升级中，私信品牌将以全新的品牌形象亮相，全系新品也将正式首发，为年轻人带来更多好玩、有趣、个性、时尚兼顾实用的美妆产品。
其次，私信依旧“年轻正当时”，此次将邀请国内最受年轻人欢迎的星座超级IP同道大叔空降三亚。同道大叔微博粉丝超1137万，微信粉丝超600万，预计将可以引爆全网超2000万粉丝集体关注。这一招可谓是牢牢抓住了年轻消费者的眼球。
据透露，全新升级后的私信品牌将突破传统，采取全新门店进驻形式，创新门店销售模式，有效解决门店痛点。关于这部分的内容，届时将在发布会上首次揭秘。
由此可见，好产品、好形象、好模式，这三点共同构成了一个优秀品牌在终端门店陷入转型迷思时的能力与担当。我们也期待，私信经历此次全新升级后，为市场带来更多能量与惊喜。
