聚美优品CEO陈欧
上月底，在完成对深圳街电科技的收购后，聚美优品遭到了来自股东恒润投资的指责。聚美优品CEO陈欧被指与股东的交流长期中断，其私有化提议导致公司股价大幅下跌，在影视和共享充电宝上的投资也“值得怀疑”。
而3年前，当陈欧在纽交所带领聚美挂牌上市，成为纽交所史上最年轻的中国CEO时，谁又能料到风光如此短暂？
现在的聚美还好吗？我们又该如何看待它的发展之路呢？
“假货风波”影响仍在,聚美形象有待提升
经历了一系列风波的聚美优品，现在究竟人气如何？记者随机调查采访了近40位好友。
如果只看每个人的首选，那么有50%的男性会选择在实体店购买，其次是唯品会；而女性中，超过50%选择淘宝和代购的方式，其次是唯品会和实体店。值得注意的是，没有人把聚美优品作为首选的线上购买渠道。
如果把备选的购买渠道也算上，其中有约10%的人会选择聚美优品。在武汉工作的90后女生尹尹表示，“购买国产或平价化妆品时会选择天猫旗舰店，而进口、贵重的护肤品则会找信任的代购。之前在聚美上买过一次，后来担心有假货，就再也没买过了”。
记者的随机调查结果（部分）
由此可见，“假货风波”对聚美造成的负面影响还存在着。甚至，在有些搜索引擎里输入“聚美优品”时，下方会自动出现“聚美优品假货”的相关词条。结合这次采访统计情况，可以说，聚美的人气持续低迷，在消费者心中的形象有待提升。
聚美市值3年蒸发90%，跨界转型未来不可知
早期的聚美优品曾被称作“中国发展最快的创业公司之一”。2010年，聚美优品的前身、团美网成立；2013年，销售额就突破60亿；2014年，在纽交所正式挂牌上市。短短四年就上市，聚美一度堪称奇迹。
然而，从2014年开始，假货风波缠身的聚美优品开始走下坡路；截至去年，聚美市值蒸发了约90%。除了业务上麻烦不断，聚美优品的高层也在不断流失，从刘辉、高孟、郑云生到不久前的戴雨森。如今，只剩下“为自己代言”的陈欧孤军奋战。
面临危机，陈欧不断转型寻求出路，在3年内做了5次业务调整，包括涉足母婴市场与影视市场，而最近的一件大事则是以6000万美元投资共享充电宝街电。虽然在9月初聚美股价涨幅一度达10%，但其与主营电商业务不相关的跨界转型能否成功仍不明确。
而与聚美优品业务高度重叠的乐蜂网，创立于2008年，虽然早于聚美，但2012年以来逐渐被超越。
作为东方风行旗下产业，乐蜂网具备多平台传媒传播的优势，其明星、媒体资源带来的独特的“达人经济”模式也让竞争对手难以复制。但它也存在着物流系统不完善、产品结构单一等问题。2014年，乐蜂网被唯品会控股75%，难逃被卖的命运。
而在上文提到的40位好友的统计中，甚至没有人提到乐蜂网，不禁令人嘘唏。
企业本身良性发展受阻，竞争压力逐渐变大
对于聚美优品、乐蜂网等化妆品垂直电商而言，究竟还有没有逆势反超的机会呢？在回答这个问题之前，我们必须先认识到它们目前存在的问题以及原因。
从内部看来，假货问题依然具有较强的负面影响，由于电商自身的管理不够规范化，原则让位于眼前利益，最终会导致失去消费者信任，破坏企业形象的后果。
企业本身没有自我完善，专注于主营业务的经营也是影响企业发展的一大原因，这一点在聚美优品上表现特别明显。
而化妆品垂直电商之间，存在商品同质化、运营模式雷同、没有形成独特的竞争力等问题。此外，与淘宝等综合电商相比，聚美优品、乐蜂网等一方面SKU数不足，产品结构不够丰富；另一方面缺乏人性化的售后服务，购物体验差。
从在外部原因来看，知名品牌越来越多地入驻天猫旗舰店。面临“假货风波”，消费者也逐渐投入了综合电商的“怀抱”。另外，在购买进口和贵重的化妆品时，越来越多的消费者会选择代购。购买渠道多样化分散了化妆品垂直电商原本占领的市场。
另一方面，消费者的消费品质、水平越来越高，鉴别能力越来越强，他们更需要正品、优质、个性化、特色的产品。如果各垂直电商平台没有独特的产品结构，不时刻紧跟消费升级的步伐，将很难留住客流。
综合来看，以聚美优品为代表的化妆品垂直电商虽然仍具有一定影响力，但与淘宝/天猫、京东这种综合电商相比差距甚远；加上面临唯品会、小红书、网易考拉等平台的崛起，目前处在夹缝求生的尴尬境地。
但危机背后就是机遇，或许这正是化妆品垂直电商实现洗牌、重生的最好时机。
