9月14日，由品观网（pinguan.com）主办、赫拉HOLA年度主赞助的中国化妆品零售峰会（西安站）开幕。美肤宝营销事业中心总经理陈文君以“新零售时代，卖什么更重要”为主题，在会上作分享。
“相信很多人都看过最近很红的一部电影《战狼2》，这部电影为什么会成功呢？我觉得是因为它的内容好。”会上，陈文君首先分享了他从《战狼2》中得到的启示——引流很重要，内容更重要。
陈文君表示，17年前他进入环亚时，环亚集团董事长胡兴国曾说过一句话——“我最反感的话是：不在于卖什么，而在于我们怎么卖”。
这句话让他留下了深刻的印象。胡兴国认为，化妆品是女生的面子工程，不好的产品很有可能毁掉一张脸，所以做化妆品一定要“己所不欲，勿施于人”，首先要考虑自己生产出来的产品，自己和家人是否愿意用。
这番话让陈文君树立了“一切营销要从产品出发”的理念。他把这句话喻为环亚人的圣经，18年来美肤宝就是坚持这样一个朴素的理念，来影响渠道商和消费者。
陈文君十分赞同品观网（pinguan.com）董事长邓敏提出的“回归买手时代”思维。他认为，在新零售模式下，CS零售商要有正确的角色选择，“每个零售商都是一个平台，要助力构建品牌、渠道、零售的一体化”。角色的选择则是基于新零售时代下CS渠道所发生的改变。
陈文君认为，CS渠道有三大变革：
1：不记名向记名转变。未来所有的消费都会被记录，数据会更加透明化。
2：体验营销的真相。体验的真相是让客户坐下来真正为他提供流程化服务，而不是为了让他买单。
3：品牌、品类并重。未来零售终端必须让门店品牌化，树立个人品牌标签。
对于未来消费趋势的变化，陈文君认为，以前的消费者往往走向两个极端，一个是追求奢侈品，另一个则是认为便宜就够了。而未来大众的消费理念，一定是品质取胜。
基于以上几点，陈文君提出了美肤宝面对新零售下的自我变革——以消费者为中心。为消费者提供好的品质、体验和服务，用好产品成就好品牌。
会上，陈文君用几组数据展示了美肤宝经过18年沉淀取得的成绩：
美肤宝美白隔离防晒霜连续6年位居天猫防晒品类第一，2015年进入亚太地区防晒类目TOP5，2017销售突破5亿；
美肤宝在CS渠道网点数量超过12000家，KA渠道布局500个专柜。
对于美肤宝未来的发展，陈文君提出了“2017年进入亚太地区防晒类目TOP3、在一二线城市发展200-300家单品牌店”的目标。
今年是美肤宝十八周年。在陈文君看来，十八年是世界给了美肤宝一个成长的机会，而现在国货时代已到来，18岁的美肤宝会带着国家品牌的荣誉，继续为消费者提供更多优质的产品。
