内蒙幅员辽阔，而内蒙人也总给我们“粗狂奔放”的感觉，由于位处北方偏远地区，当地化妆品行业的发展现状，其实很多人并不了解。
作为北方大省，内蒙横跨中国东北、华北、西北，东西长度达2400多公里，其化妆品市场也被分为蒙东和蒙西两块。因为跨度较大，蒙东和蒙西化妆品发展存在很多差异。
不过，需要指出的是，纵观整个内蒙地区，有一点却是蒙东和蒙西都一致存在的问题，即彩妆发展整体上比较滞后。
众所周知，基于气候原因，膏霜类护肤品在北方市场相当受欢迎，内蒙也是如此，膏霜在整个化妆品产业中占据了很大的市场份额。相反，彩妆则不尽人意，与众多沿海地区化妆品专营店彩妆占比动辄20%以上相比，内蒙地区的专营店彩妆占比大多只有10%左右。
当地彩妆如此表现到底原因何在？要推动彩妆市场份额的提升又该做些什么？这些问题，值得内蒙渠道商好好思考。
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内蒙彩妆市场薄弱 专营店和代理商都有“责任”
在蒙东，几家整体体量排名靠前的大连锁，彩妆占比似乎也并不“乐观”，其中当地龙头连锁旺香婷的彩妆销售占比仅在20%左右，而荟初色、美迹则在10%~15%左右；蒙西情况亦是如此，即使是临河的北方化妆或是鄂尔多斯的中意化妆这类各地连锁领头羊，彩妆占比也不超过20%。
大连锁表现尚乏善可陈，更别说中小型店铺了。品观网（pinguan.com）走访时发现，店内配备2~3个彩妆专柜，再辅以少量开架彩妆，甚至没有专门的体验区域及彩妆BA，是目前整个内蒙地区绝大部分中小型店铺共同的现状。
对此，当地化妆品专营店的老板表示无可奈何。蒙西百惠化妆的负责人吕志臻告诉品观网（pinguan.com），自己从事化妆品行业20年，膏霜类产品占据店内销售主流的现状一直未曾改变，彩妆始终处于边缘地带。
而在蒙东有4家门店的新飞化妆老板李海燕也表示，店内护肤品为主要品类，其次是洗护品，彩妆则与生活用品的比重差不多。这些，就是整个内蒙地区中小型店铺彩妆情况的缩影。
形成这一现状的原因是多方面的：
其一，当地气候干燥，消费者面临的主要肌肤问题就是干燥缺水，所以霜膏类护肤品始终占领化妆品专营店的销售高地。天山镇美迹化妆品店老板李鸿就表示，店内众多品牌，无论是本土得还是进口的，均属霜膏最为畅销。
其二，内蒙偏远闭塞，消费者彩妆意识淡薄，再加上近年来年轻群体纷纷外出求学务工，导致消费群体老龄化，彩妆消费者大量减少。例如，新飞化妆就位于蒙东北部的小镇经棚，老板李海燕通过最近统计的数据发现，进店顾客中，90后群体不超过20%，而这种情况普遍存在于内蒙县城、乡镇。
其三，专营店满足于迎合消费者现有的消费习惯，对于彩妆消费的引导较少，且缺乏专业的彩妆人才。例如在天山美迹，店内9名BA都是同时销售彩妆和护肤品，并没有专门人员专门销售彩妆。类似情况在内蒙比比皆是。
事实上，化妆品店彩妆的表现与当地彩妆代理商有着极大关系。据了解，整个内蒙地区年回款过2000万元的彩妆代理商可谓凤毛麟角，而这些回款成绩里，还包括其他品类贡献的份额。
例如蒙东地区具有代表性的彩妆代理商华桂商贸有限公司掌舵人张桂华，除了代理卡姿兰、蜜丝佛陀、小蜜坊、MEMEBOX外，还代理了天芮等护肤品牌，而蒙西卡姿兰代理企业内蒙古哈波尔商贸有限责任公司，也代理了阿道夫、优妮等洗护品牌。
在这些代理商看来，彩妆难做，最主要的原因在于地区落后、彩妆消费意识差，同时，内蒙地广人稀，市场容量有限。而蒙东地区还存在城市较为分散、两市之间距离较远的问题，导致代理商服务成本高，平均下来，一名业务员一年仅差旅费就可达2~3万元。
以上这些，无疑对彩妆代理商的服务质量产生极大影响。
只要重视也能做好 内蒙彩妆还有救
虽然内蒙化妆品专营店的彩妆发展整体比较落后，但在走访当地市场时，我们惊喜地发现，仍然有少数店铺的彩妆表现不俗。
在蒙西，位于巴彦淖尔市的菲菲猪化妆名品可以算得上内蒙专营店彩妆标杆，在彩妆市场普遍低迷的情况下，菲菲猪化妆名品的彩妆占比一直高达40%～60%，这样的水平，甚至高于沿海地区不少化妆品店。
菲菲猪并不算个例，位于蒙东通辽的倾城化妆品连锁彩妆占比同样高达40%，赤峰的康缇万达一店由于是校园店，顾客群体多为90后，彩妆占比也达到了33%。
而这些门店彩妆优势的树立自然不会是一蹴而就的。据菲菲猪化妆名品老板李文新表示，菲菲猪从2006年开店起，就致力于发展彩妆，在2009年还率先引入男彩妆师；而康缇万达一店的店长本身就是彩妆师，对于店内的彩妆销售无疑更为注重；倾城化妆品店则尤其注重彩妆陈列，彩妆陈列面积最高可占店铺总面积的四分之一，同时，还十分重视专业彩妆团队以及彩妆氛围的打造。
不难发现，这些彩妆表现良好的专营店有一些共同之处：不仅店老板在意识层面十分重视彩妆，对于彩妆专业度的提升也煞费苦心。
李文新表示，在当地专营店彩妆普遍颓靡的情况下，菲菲猪店内始终有五六个彩妆品牌，而如假睫毛、双眼皮贴、美妆工具等占比不小的开架区彩妆产品，也吸引了不少消费者进店。倾城化妆品店老板戚浩表示，公司正不断从当地美容学校或影楼引进专业彩妆师，以打造专业的彩妆团队。
不难发现，内蒙市场的彩妆并非处处都是“一成不变，死气沉沉”。金蝉商贸有限责任公司总经理杨秀梅表示，从过去的彩妆从业者都不使用彩妆，到现在消费群体不断扩大，年龄范围越来越广，整个市场都在变化，而自己做彩妆，也从举步维艰到慢慢摸到了门路。
事实上，门店和代理商只要紧紧围绕彩妆市场变化，加强彩妆经营和服务意识，彩妆品类在内蒙还有相当大的市场空间有待开发和挖掘。
培养和引导 代理商和门店任重而道远
目前来看，越来越多的化妆品专营店将彩妆品类视为新的销售增长点，并作为店内吸引客流和做顾客体验的重要工具。但在内蒙市场，专营店和代理商或许首先要解决彩妆意识缺乏、专业度低的问题。
对此，李海燕表示，目前新飞化妆正在尝试联系当地的舞蹈学校，从等待顾客进店体验彩妆的“坐商”转变为主动出击的“行商”，“先尝试着化一些时髦的舞台妆，能让更多消费者认识到彩妆的魅力，也能锻炼店员的化妆能力，提升其专业度。”
当然，也有一些门店已经注意到了彩妆师的重要性，千彩北方化妆总经理张培林表示，希望引入一些专业的彩妆师来拉动店内的彩妆销售，但苦于彩妆师的培养成本高，就只能借助代理商的培训来提升门店店员的专业性。
显然，代理商的培训对于化妆品店来说具有一定的重要性，而对于代理商而言，在培训过程中提高店老板以及店员的彩妆意识也很关键。华桂商贸有限公司掌舵人张桂华表示，代理公司通过美导下店贴柜促销及举办沙龙会等形式，在为店铺带来彩妆销售的同时，也能借此使店铺认识到彩妆的重要性。
不过，仅仅只是重视还不够，毕竟彩妆对体验的依赖性极强，若店员彩妆专业度不够，则难以吸引消费者购买。而在内蒙，服务成本高造成培训难，似乎是代理商普遍遇到的问题。
面对这一问题，一些彩妆代理商已经开始尝试另辟蹊径。位于包头的美惠商贸有限公司总经理郭春刚表示，会为每个店铺建立一个微信群，公司将彩妆培训的每个步骤分解为一个个小视频发到群里，借用视频传播，既帮助专营店店主及其店员学会彩妆技能，又给消费者直观的视觉呈现，促使消费者和彩妆销售人员加深彩妆意识，从而带来销售提升。
在运用微信培训上，张桂华与郭春刚不谋而合。“我们会在群里不断推送产品知识介绍以及相关卖点，同时店员也能随时跟我们的美导和品牌老师提问互动。”张桂华表示，该方法实施以来，其服务店铺的彩妆占比平均提升了15%~20%。
可以看出，尽管目前内蒙彩妆落后于国内主流市场，但只要不断求变、积极探寻新的彩妆经营思路，彩妆销售提升不是没有可能。
内蒙的化妆品经营者，可以想想该怎么做了。
