
11月2日,由品观网(pinguan.com)主办、Calibio嘉莉比奥赞助的第二届中国化妆品新青年论坛在武汉拉开帷幕。因彩妆品类经营有道而在行业内被大家所熟知的烟台恒美总经理孙锡财,在现场分享了恒美在创业及门店升级方面的经验。
孙锡财对在座的新青年表示,在化妆品CS渠道发展之初,创业并没有那么艰难。那是一个“不需要智商也能赚到钱”的时代,因为人力、房租都很低,又没有电商和购物中心的竞争。
通过模仿屈臣氏模式,以及后期在品类上转向彩妆,模式上转向服务与体验等改变,烟台恒美在2010年-2014年得以快速发展,每年增加十多家门店。
到了2015年,由于CS渠道遇冷,恒美也陷入了短暂的停滞期,“那时候其实我也很迷茫。这个时候我们做出了一个艰难的决定——把恒美停下来,看清楚出路再继续”,孙锡财称。
门店可以停止扩张,但是作为企业的决策者,永远都要“在路上”,这两年时间,孙锡财自称“主要做三件事——读书、思考、运动”。

短暂的歇息,只为下一次的腾飞。今年年初,孙锡财找到了新的方向——彩妆专业店“简思”。
目前,简思在不到一年的时间内已经开出51家门店。其中购物中心店3家,商场店6家,超市外租区42家,均为”店中店“模式。
之所以选择超市外租区为主战场,孙锡财认为,超市外租区相比商业街有如下优势:1.超市是社区的中心,是离消费者距离最近的流量入口;2.超市流量成本较商业街低;3.超市投资回报率比商业街高;4.超市管理成本比商业街要低。
孙锡财在简思的商业模式中,创新引入了“S2B2C”模式,简思就是其中这个“B“。
他介绍,S(supplier)是供货商,B(business)是商家负责分销业务,C(customer)是客户也是采购商。
S2B2C是一种集合供货商赋能于分销商并共同服务于顾客的全新电子商务营销模式。一方面将优秀的供货商筛选出来,供分销商集中采购,另一方面,提供SaaS工具、技术支持、培训给分销商,使其能更好地为顾客服务。
目前,简思仅用9个月便实现盈利,预计今年年底单店年销售可达150万。
孙锡财认为,简思之所以能够在这么短的时间里盈利,主要是它能给商超带来差异化服务及价值,这种价值主要表现在以下四个方面:
第一,专业化年轻化的服务团队。孙锡财认为,彩妆是年轻人的消费产品,所以服务团队也要尽量做到年轻化专业化。孙锡财透露,简思正在培养男彩妆师团队,因为相对女彩妆师,男彩妆师更加专业,对女性审美更加敏感。
第二,国际标准的店铺设计。孙锡财告诉大家,简思的门店整体设计风格都由设计大师西睿翼亲自操刀,时尚专业且极具吸引力,可以与商超的人流量互为转化。
第三,领先的体验销售模式。孙锡财表示,恒美在十几年前就专注于做体验,如今已经形成了完整的服务体系,并且简思的体验更有升级突破,它将化妆与销售完美结合起来,进一步优化顾客购物体验。
第四,强大的品牌综合能力。孙锡财透露,恒美已经拥有十几个不同的彩妆品牌,目前又与雅诗兰黛、玛丽黛佳等国内外一线大牌达成深度合作,全方位满足消费者的个性彩妆需求。
目前,简思已经在山东的烟台、威海、青岛、潍坊等10个地级市落地生根,并与万达、大润发、家家悦、利群、振华、中百佳乐家、世纪泰华、全福元、山东银座、德百集团、青岛维客等中国零售百强榜购物中心达成了合作。
孙锡财预计,今年年底,简思门店数量将达到80家,明年将全面覆盖山东所有地市,最终在2020年前开到500家店,实现门店数量的指数级增长。







