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2017年11月2日,这个全球最大的日化企业——宝洁,刚刚度过自己的180周岁生日。也是在这一天,宝洁在第19届中国零售业博览会上,展示了它一如初生般强大的创新能力。

对于宝洁来说,不断的创新,才是支撑自己走过长达180周年历程的最根本原因。而如今,宝洁用实际行动证明,它创新的最大动力,已经聚焦到了中国。

“中国在宝洁的整体版图中定位是创新者,是引领我们创新和增长的引擎。未来我们希望把宝洁在中国的创新产品应用到全世界。”在11月2日第19届中国零售业博览会上,宝洁大中华区副董事长柯兴华接受记者采访时表示。

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宝洁大中华区副董事长柯兴华

那么,宝洁到底在此次中国零售业博览会上带来了哪些创新产品?针对CS渠道又将有哪些创新举措?一起来看看吧!

最大规模新品展出 多项黑科技亮相

你见过像卸妆水一样的无硅油洗发水吗?我见过,它就是飘柔微米净透洗发露,也是宝洁在此次博览会上展出的新品之一。

据现场宝洁专家介绍,卸妆水来自于法国的Micellar Water。而飘柔是第一个将护肤产品中的Micellar Water这个科技添加到洗发水中的品牌,有效解决了传统无硅油洗发水用完后头皮太干的问题。

不过你可不要只惊叹于这个像卸妆水一样的无硅洗发水,还有潘婷3分钟奇迹奢护精华霜、沙宣云吻泡沫护发素等。此外,还有将于12月份才上市的碧浪抑菌洗衣球(三色球),它们中的每一个,创新程度都能让你惊叹。

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洗护发品类新品

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碧浪抑菌洗衣球(三色球)

据记者了解,在此次博览会上,宝洁展出了飘柔、潘婷、佳洁士、汰渍、碧浪等超过10个品牌的新品,堪称史上最大规模的新品展示。

从2017年伊始至今,宝洁针对玉兰油、海飞丝、飘柔、佳洁士、汰渍、帮宝适等旗下主力品牌相继推出一系列新品,创新能力和推新速度都令行业瞩目。而这一系列创新产品的推出,无疑代表了近两年经过品牌精简与强化后的宝洁,在拳头品牌上有着更多更快的更新频率。

基于SBD的数字化货架成为你的美容顾问

当然,除了产品技术的创新领先行业以外,针对零售终端,宝洁同样有着深入的研究。在智能化零售时代悄然到来之时,它已经走在了时代的前列。

这次,宝洁带来了SBD陈列解决方案的升级版,即代替传统货架在数字化货架上按照SBD模式进行陈列。

这无疑是零售技术的一大创新。宝洁一直都认为,好的货架是会说话的,所以货品陈列要能抓住消费者的注意力,便于消费者购买达成。

正是基于此,从2015年起,宝洁就在各个零售终端推广SBD陈列解决方案,SBD是Shopper Based Design(基于消费者设计)的缩写。

在新一代的陈列方案中,宝洁引入品牌内部各系列色块宽度不小于30cm的陈列方式,同时把最畅销规格置顶在最显眼位置,帮助消费者更快地找到自己想要的产品。而大色块陈列正是基于宝洁通过消费者购物时的视觉捕捉数据为基础做出的设计。

注重视觉捕捉的同时,SBD陈列方案还注重产品的连带销售,并专门设置“黄金瀑布”货架装饰强调护发素和发膜等连带步骤,形成视觉断点,促进多步骤购买。

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SBD陈列模式

事实证明,这样一个基于消费者行为和心理研究的科学陈列方案确实帮助了零售商实现业务增长。根据此前宝洁相关负责人透露,最新一代的SBD陈列解决方案一经推出,迅速推广到3000多家零售卖场,经过测试显示货架产出增长5%。

当然,针对SBD的最大升级,无疑是在数字化货架上进行SBD的陈列。除了增加消费者的黏性、增强消费者的体验感与互动感以外,数字化货架还能够通过捕捉消费者的行为进行数据的存储与分析,并与消费者展开深度互动,从而更好的掌握消费者的喜好。

此次展会上的OLAY数字化货架就是最好的代表。宝洁相关专家把它形容为“虚拟美容顾问”。她表示,当消费者走到数字化货架拿起自己想要的产品时,货架上的智能显示屏会通过感应消费者这一行为对产品的特点及适用人群为消费者进行详细介绍,并将消费者这一行为记录下来,最终汇集成大数据存储起来加以分析,以帮助了解消费者的喜好和需求。

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OLAY数字化货架

目前同类解决方案也包括了展出的欧乐B、飘柔洗护发创新端架,柯兴华表示,未来这些方案将会大规模推广到其他品类。

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当然,在数字化与智能化上的探索,宝洁并不止步于此,它仍在不断探索,研发上也不断创新,例如研发智能化机器人,希望能给消费者带来更多元化的体验。

显然,这个180岁的全球最大日化企业,日益彰显着更强的创新能力与效率。

三大政策帮助CS渠道业务增长

对于宝洁来说,除了在创新能力上引领行业前行,更加聚焦中国以外,对于中国的零售市场和消费者,它同样倾注了巨大的关注。

据了解,宝洁连续20年参加中国零售业博览会(全球第二、亚洲最大零售展会),更加入CCFA成为会员之一(中国连锁经营协会)——中国连锁经营领域唯一的全国性行业组织。

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柯兴华表示,加入CCFA就是为了让宝洁能够对零售行业的了解更具有前瞻性,更加了解消费者的行为变化以及整个零售行业的变迁。

而另一方面,宝洁对于零售渠道同样重视,尤其是较为复杂的专营店渠道。在此次展会中,柯兴华向记者透露了宝洁将会从三个方面帮助中国的CS渠道实现业务增长:

1.宝洁已经针对CS渠道雇佣了一大批专门服务于这个渠道的员工;

2.宝洁针对CS渠道将会推出专属于渠道的特定产品,并制定相应计划和具体实施的项目;

3.SBD陈列解决方案同样会应用到CS渠道,并针对不同品类,为CS渠道量身定做不同的陈列方式。

“我们已经意识到了化妆品专营店在中国的重要性,它将会成为我们更多品类很重要的一个渠道,这是毋庸置疑的。”

事实上,宝洁所做的一系列努力没有白费。在宝洁刚刚发布的2018财年第一季度(2017年7、8、9月份)财报中,宝洁中国的销售额同比有机增长了8%。

如今,这个180岁的日化巨头,正以越来越充满活力的姿态,继续引领市场和行业的发展。