2017年，两位数增长。这是欧莱雅中国呈现出的最新数据。
或许很多人还没意识到，截至目前，1996年底进入中国市场的欧莱雅，已经在这个全球第一人口大国耕耘了第21年，而今年，也是下一个20年的开始。
作为中国第一大化妆品集团，欧莱雅对中国市场的挖掘、中国消费者的影响已经非常深远。而2017年两位数的大幅增长态势，无疑为其前20年在中国的表现画下了最好的注脚。
能够在中国常年保持不俗业绩，欧莱雅中国显然有其独到的运营模式。那么，两位数增长的背后，到底有怎样的推动因素，使得欧莱雅中国能够持续保持强劲增长力？
今日（2月28日），欧莱雅集团新晋管理委员会成员兼欧莱雅中国首席执行官斯铂涵在上海对此做了深入阐释。
欧莱雅集团新晋管理委员会成员兼欧莱雅中国首席执行官斯铂涵
客观环境：中国市场庞大 中产阶级数量世界第一
中国为欧莱雅在世界上的第二大市场，已是不争的事实，因为在中国，能够提供欧莱雅长久发展的土壤。其中一个重要方面，便是适合于欧莱雅定位的受众群体的逐步增长。
首先，随着消费升级，消费者对价格的敏感转变为对品质的追求，越来越多的消费者开始从实用性消费转变为享受型消费（如美妆产品），因而对于欧莱雅来说，具备消费潜力的用户势必越来越多。
其次，中国城镇人口比例也在迅速递增，2006年—2016年10年间，由43.9%增至57.35%，新增超2亿人。斯铂涵指出，中国有600多个城市，人口100万以上的大型城市已超200个，比整个欧洲总和还多。
同时，中国新兴消费人群也日益丰富。比如追求高端生活方式的95后、00后，受过良好教育、收入较高、更愿在个人护理和服饰上投入更多的“新银族”，及消费力强、消费意识超前的中产阶级。其中，中国的中产阶级人口数量已占到全球中产阶级总人口的10%以上，居世界第一。
可以看出，就消费群体而言，欧莱雅此前受益颇多，今后在中国也还有很大的潜力可挖。
主观努力：靠“五力模型”制胜中国市场
能够雄踞中国市场多年，欧莱雅自身的实力和优势也是关键。对此，斯铂涵总结了5点：
其一，强劲且互补的独特品牌组合。
目前，欧莱雅中国已囊括23个品牌，2017年已服务超1亿消费者，每天为其带来至少1件新产品。而在全球范围内，欧莱雅旗下8个品牌销售额已超过10亿欧元。
同时，多个品牌雄踞中国市场各品类第一位，如巴黎欧莱雅为美妆品牌No.1，欧莱雅男士为男士美妆品牌No.1，碧欧泉为高档男士美妆品牌No.1，美宝莲纽约为彩妆品牌No.1，兰蔻为高档美妆品牌No.1。此外，欧莱雅中国还是专业美发产品集团No.1和药妆集团No.1。
其二，卓越创新：持续加码，不仅满足消费者需求，更致力创造新的需求。
比如成立于2005年9月的欧莱雅中国研发和创新中心，是欧莱雅集团全球六大研发中枢之一，是欧莱雅集团在亚太地区规模最大、研发员工数量最多、涵盖研发技术最全面的研发机构。
其三，创意新营销：探索颠覆性内容，通过全渠道直击目标消费者，培育超级消费者。
欧莱雅中国一直在增加数字化投入，强化精准营销。据斯铂涵介绍，借助数字化传播手段，2017年，欧莱雅在中国的搜索提及率个社交传播率均为第一。如巴黎时装周即采取了360度VR直播，邀请了109位网红参与直播，观看量最终达到450万，售出唇膏数量超30000支。
其四，新零售：引领线上融合线下（O+O）的渠道创新，创造贯穿整个消费路径的沉浸式体验。
如今欧莱雅中国已覆盖大众市场、百货商场、药妆店、品牌零售、电商、美发沙龙等6大分销渠道。同时，对线下渠道进行了渠道升级、体验升级等战略性升级。在线上渠道则大力发展电商，目前已雄踞中国美妆市场第一位，2017年销量较2016年超2倍增长。此外，O+O新零售创新，也是其正着力加强的板块。
其五，社会价值：不断拓展企业社会价值的边界，赋予美全新的定义。
比如欧莱雅与京东共同发起“包容美力计划”，专门面向残障群体提供就业岗位、开拓多元化工种，并伴随就业培训和心理疏导等多维度的支持，全方位、体系化地为残障群体提供协助。同时，还将通为残障人士打造专属美丽计划。
集团背书：重视亚洲市场对整体业绩的推动力
当然，欧莱雅集团整体的雄厚实力，及对亚洲及中国市场的重视，也是欧莱雅中国能够保持强劲增长力的重要基础。
据欧莱雅集团公布的2017年年度财务数据显示，2017年全年集团销售总额达到260.2亿欧元，同比增长4.8%，营业利润达46.8亿欧元，占销售总额的18.0%。其中，新兴市场销售总额突破100亿欧元，主要缘于亚太地区的贡献。此外，欧莱雅集团各部门均实现增长，尤其是高档化妆品部增长更为明显，其中亚洲市场表现较为突出。
可以看出，亚洲市场对欧莱雅业绩水平提升有很大助力。欧莱雅近年对这一地区市场的关注度逐步加强，也是基于此。尤其是中国，在成为欧莱雅集团全球第二大市场后，受关注度更是逐日提升，这对于欧莱雅中国而言，自然是很好的契机。
