小美诚品

近几年,随着出境游、跨境电商、海外代购的持续火热,进口化妆品在中国消费市场的份额持续扩大。根据中国海关总署2017年公布的数据显示,2016年全年中国化妆品进口数量为98902吨,同比增长27%,全年化妆品进口金额为39.9亿美元,同比增长30.4%。

去年,在进口化妆品关税下调、进口品化妆品审批持续放宽等连续利好消息以及中国消费者对进口化妆品持续高涨的消费热情刺激下,全国美妆门店进口品平均占比从两年前的5%提升到了如今的12%左右。

而到了2018年,可以说,进口化妆品在中国真正迎来了前所未有的机会。

将眼光放得更开阔,与进口品浪潮同时发生着的,是中国整个零售市场正在经历的“第四次零售革命”。

这一概念由京东创始人刘强东提出,他表示,在下一个10年到20年,零售业将迎来第四次零售革命,未来将会是零售+数据+服务的时代,它将把人类带入智能商业时代。

一面是汹涌澎湃、充满着无限诱惑的进口品浪潮,一面是新零售对于零售边界的强烈冲击,这对于终端门店来说,意味着谁能率先提升线下产业链效率、优化经营成本,找到系统化线上线下融合的新零售解决方案,谁就能在市场竞争中抢占高点。

在这样的需求下,立项于2016年,专注于进口品引进的B2B采购平台小美诚品,通过两年时间,走上了化妆品产业的核心舞台。

获千万级融资 服务6000+网点

如今,小美诚品已经2周年了,在前不久其CEO邓俊发表的新年寄语“2018提升效率,加快供应链布局”一文中,我们欣喜地看到小美诚品这一年的成绩。

文章透露,2017年,小美诚品聚焦进口美妆B2B垂直领域,接触了近300个进口品牌,为全国6000多家零售终端提供了服务,并在当年4月获得了上市公司拉芳家化旗下拉芳简易基金公司的千万级Pre-A轮投资。

此外,在客户服务领域,2017年,小美诚品不断通过优化服务,提升端到端的用户体验。从小美诚品直发包邮政策、入驻品牌包邮政策的制定,到选择高质量、快响应、优服务的专业仓储欧瑞特供应链及物流方合作,提升了客户收货的及时性和到货体验。

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小美诚品&澳亚道具联合出品

而在市场拓展领域,小美诚品在杭州、西安、武汉等12个区域与品观网、澳亚道具联合开展了品牌巡展,提升了门店与小美诚品平台对接的及时性。

其间,小美诚品还走访全国200多家连锁门店,深入了解门店的采购需求,进一步巩固了与CS门店之间的合作。

理性对待进口品 提升效率是关键

作为一家进口品引进的B2B采购平台,进口品的持续火爆是小美诚品得以持续发展的重要背景。但是在深入思考进口品运营现状之后,邓俊却出乎意外的表示——“不要迷信进口品”。

在接受品观网(pinguan.com)专访时,邓俊表示,并不是所有的进口品都是好东西。“进口品也会有很多高中低端的分级,品牌有大小,实力有差距。门店的经营者可以在摸清门店的定位和消费者定位之后,再寻找真正有价值、有质量、有背景的优质进口品平台合作。”

作为原装进口美妆B2B采购平台,小美诚品一直积极努力去帮助门店把好选品的第一关。据悉,在小美诚品去年接触的300个进口品牌中,最终引进的进口品牌只有180个,另外还有70个进口品牌惨遭下架。

对此,邓俊表示,“对于合作的所有品牌,我们都做过仔细充足的市场分析和调研,以确保我们的客户能获取到满意的商品和服务。”

除了对货品的严格把关,邓俊在店铺运营上也有自己看法,他表示,对于广大中小型门店来说,盲目的扩张不可取,求发展更实际的方法是提升效率降低成本,“运营没有武功秘籍,也没有必杀技,真正的核心本质还是门店运营能力,也就是注重细节,提升效率。”

而小美诚品正是为提升行业效率而生,在邓俊看来,小美诚品不只是满足终端门店对货品的需求,而是提高了供应链信息传递效率,为更多的终端门店降低采购风险和成本,从而提升在激烈的市场中竞争力。而且小美诚品还可以帮助门店降低后端人员成本,从而降低隐形开支。

服务全新升级 专注面膜等4大品类

邓俊表示,以往品牌的成功,更多的是依赖于从上往下的推动,而现在逐渐转变为由消费者发起,倒推行业前进。因此,面对这一阶段的门店,品牌更多要从客户的角度去思考问题,走向客户化商品运营,找客户需求,以及帮客户去找需求。

对于小美诚品2018年的规划,这位年轻的CEO表示,面膜、护肤、洗卸清洁、个人护理仍是小美诚品合作的重点品类。

小美诚品CEO邓俊

小美诚品CEO邓俊

他也强调,小美诚品将始终坚持以客户为中心的服务意识,推出“小美学院”等内容服务,包括线上学习、远程教育、区域服务等,解决门店的后顾之忧。

同时小美诚品会把更多的采购数据分析给到零售店老板,让大家可以将这些数据作为参考,选择更合适门店的品牌,以及消费者更喜欢的产品,更科学,更有针对性地挑货选货。

“2017年是化妆品零售业迎来复苏的一年。这一年,行业上下游产业链优化、经营管理水平提升,以及通过平台系统来提升效率已经成为主旋律,消费升级引起的商品变化、进口品普及和个性定制化将会出现新的机会点。”邓俊表示:“小美诚品正在积极布局供应链,持续投入平台研发占比,优化平台体验,深耕品类规划,加强服务升级。”

2018年,致力于提升效率,加快供应链布局的小美诚品,究竟能做出怎样的突破,我们拭目以待。