摘要 化妆品店因为有地理优势，只要服务得好，价格公道，会员每天都在源源不断地增加，何惧之有？倒是一些化妆品店过于恐惧，对微信不懂，又怕失去机会，把微信交给一些公司打理，把自己的微信会员拱手让人，这样才是非常危险的事情
文/品观网
“微商来了，我们化妆品店应该怎么办？”
这个问题，很多中小型的店铺在困惑，甚至感到害怕，甚至连许多区域性的强势连锁也有疑问，昨日，由康缇加盟事业中心总经理邹本生在有功网上发表一篇作为传统线下零售商，对于微商的疑惑的文章。
>>康缇加盟事业中心总经理邹本生
而这些现象，是不是大家都有碰到过的呢？我们来看一下原文：
这几天开会、电话、聚会、甚至电梯里听到最多的一个字就是：微商。也不断接到开化妆品店的朋友打来电话：微商来了，我们该怎么办？？而我是一个微商门外汉，没办法帮朋友解这个题，所以把大家的问题汇总了一下，还望各位不吝赐教，小生这厢有礼了。
1、有朋友说他店里原来一个国内品牌的顾客，现在这个顾客做了这个品牌的微商，不但自己不来店买这个品牌了，她的朋友也都在微信上和她买，不来店买了！——顾客给培养跑了！
2、有朋友说他店内平时都要求员工做会员回访，员工就有了会员的电话信息，但他听到消息说他的一个负责国内某品牌的员工现在做了这个品牌的微商，而且用家人的号码注册了另一个微信号，然后把店铺的会员都加成好友，店内非常成熟稳定的品牌会员直接被截走！——员工带着会员一起跑了！
3、有朋友说去年很多厂家、代理商给店铺搞微信扫一扫活动，但扫的是品牌的微信号，当时觉得还挺美，但现在厂家和代理商都做微商了，而顾客的微信已经被扫走了。——代理商带着顾客跑了！
4、有朋友说每年他们都会搞一些品牌沙龙会，品牌的导购也会配合给店内会员打电话，原来没什么感觉，现在他发现品牌导购对店铺会员资料异常感兴趣，想方设法收集会员信息！——有点像卧底啊。
5、有朋友说现在卖国内一些知名品牌被要求不许随便打折、不许串货、但现在厂家天猫旗舰店自己可以打折，顾客通过电商、微商随便都能买到这些品牌，这算窜货吗！——还是只许州官什么不许百姓什么？
现在感觉到微商把做化妆品店的兄弟们搞得像在演谍战片，分不清敌友，不知道哪个是特务、哪个是卧底 请大家帮忙给在化妆品专营店路上辛勤工作的兄弟们支支招。
对于以上提到的部分现象，《化妆品观察》主笔、上海悦妆信息科技有限公司总经理白云虎也曾探讨过：《天哪！我店里的BA都要去做微商了，肿么办？》。
那么，对于微商，传统化妆品店到底应该持什么样的态度，应该采取哪些措施呢，我们下面来看一下，曾经应对电商渠道十分有经验的人士——有功网（ugong.com）创始人、湖北金苹果化妆品连锁总经理余涛的见解：
>>有功网（ugong.com）创始人、湖北金苹果化妆品连锁总经理余涛
现阶段的微商，个人认为就是直销在移动互联网时代的一个新的形式。没必要太紧张。
当年，直销红火的年代，化妆品店面临着雅芳、安利还有各种直销品的冲击。1996年至2000年时期，很多店的营业员也被发展成直销人员，特别是很多美容院的美容师更容易被一些护肤直销拉走。那时候的直销势头比现在一点都不会差，随便在哪开会，都会被直销的拉你做他的下线。几乎稍微时尚点的职业女性都接触到了直销护肤品牌。最后，因为顾客的需要，化妆品店也开始引进销售雅芳和安利的产品。化妆品店开始销售直销品时，从一开始就是把这些直销品牌定位为从直销那抢顾客的，所以，一上柜就展开价格战。虽然直销品牌几度清理冲窜货人员，但因为直销人员管理不便，最终，化妆品店完胜。大批原来在朋友那里直销的顾客转而到了化妆品店。
现在， 无论你喜欢不喜欢，微商直销都会存在。你改变不了它，只能改变自己，去适应它的存在。
个人认为，现在的化妆品微商对于化妆品店的影响还是微不足道，不足以让我们立刻反应。
做好自己的事情，静观其变，如果品牌在微商有销售了的，价格上我们尽量做到比微商更低。就象以前超市和商场主卖玉兰油，我们化妆品店虽然完全没有利润，仍然引进玉兰油，超市和商场卖什么价我们不管，我们就在进价基础上加5毛或1块5。最终，玉兰油在商超的顾客被我们夺走大半。后来超市兴起了妮维雅和曼秀雷敦等品牌，化妆品店又引进这两个品牌，几乎没有利润。最后超市又增加百雀羚和相宜本草这两个品牌，因为有广告支撑，终端促销给力，它们在超市的地位超过了老品牌妮维雅，在此时机下，我们化妆品店也引进超市版，卖的价格比超市还低。结果，把超市培养的一些顾客也抢到店里。这些品牌的更替，在化妆品店里也都是轮番厮杀，但都没能在化妆品店里成为主流，之前的玉兰油、妮维雅和曼秀雷敦，除了妮维雅男士霜和曼秀雷敦的唇膏外很少有人问津。
一两个品牌利润降低了无所谓，就当低毛利品牌里又增加了一两个品牌，让他们在低毛利区里自相残杀，这个区间段最后可能还是只剩下三五个品牌存在，有什么可怕的呢？微商是要靠他经营的品牌赚钱的，我们可以把微商经营的品牌薄利销售。微商获取的顾客有限，几个亲戚朋友顾客流失，就该让他们芳心大乱了。化妆品店因为有地理优势，只要服务得好，价格公道，会员每天都在源源不断地增加，何惧之有？
倒是一些化妆品店过于恐惧，对微信不懂，又怕失去机会，把微信交给一些公司打理，把自己的微信会员拱手让人，这样才是非常危险的事情。湖北省有不少化妆品店，会员资料全部在第三方手中，微商或其它电商如果利用这些化妆品店的会员资料来有目的地发展顾客，这才是真正最可怕的事情。可惜，那些化妆品店老板只看到别人给的蝇头小利，而不知道他们是在出卖自己店的会员，在出卖自己店子的生命。
不懂电商，不懂微商，没什么可怕的。零售业不像是科技界，不更新就会失败甚至死亡。只要你努力学习，用心经营，扎扎实实地把基础工作做好，不断进步，你的生意就会不断增长。你在不断增长时，电商再怎么发展，对你有何影响？同样的道理，当你的生意在不断增长时，微商怎么样，对你会有什么影响呢？
