摘要 10年千店的实现，又将其2010年便已提出的“10年万店”计划重新推上了台面。毫无疑问，千家门店对于娇兰佳人而言，只是一个小小的起步，如何实现“10年万店”的宏大愿景，才是其接下来的经营重心
文/品观网 杨晓峰
作为中国本土规模最大的化妆品零售连锁，业内对娇兰佳人的关注度从来就没有减弱过。尤其是其绝无仅有的门店拓展速度，更是成为关注的焦点。
今年1月，娇兰佳人在10周年开局之期，将迎来全国第1000家店的盛大开业。10年千店的实现，又将其2010年便已提出的“10年万店”计划重新推上了台面。毫无疑问，千家门店对于娇兰佳人而言，只是一个小小的起步，如何实现“10年万店”的宏大愿景，才是其接下来的经营重心。
10000家店要怎么开？娇兰佳人会有哪些部署？相信很多人都抱有这样的疑问。对此，尽管猜测不断，但娇兰佳人官方尚无明确信息发布。基于对其十年来发展脉络的了解，及经营模式、理念的认知，品观网特做出以下猜想，希望借此能发现其最新战略的端倪。
猜想一：加盟大爆发 猜想指数 ★★★★★
娇兰佳人是否会重新全面放开加盟，是近两年业内热议的话题，尤其是2014年，在各大行业媒体及业内人士的渲染下，热度居高不下。娇兰佳人董事长蔡汝青也曾多次在公共场合提到过此事，并表示：“2015年往后的十年，会是整店输出的时代。”而据多方消息透露，早在2012年，娇兰佳人便已开始尝试重启加盟。
诚然，就近几年娇兰佳人的门店拓展速度来看，每年同比增长基本在20%-34%，2014年更高，同比增长近43%，基本实现了一天开一家店。但要在2020年前后达到万店的规模，则意味着5年左右的时间要增开9000家门店，如果平均下来，相当于一天要开5家店。倘若采用几何倍数逐级增长模式，那么时间越往后靠，开店的压力将会越大。
这样算下来，单单开拓直营门店显然是不现实的，而如果放开加盟，不仅在开店速度上能够有所保证，成本也会得到极大控制，显然是大规模扩张的不二之选。
猜想二：选址对商圈的全面渗透 猜想指数 ★★★★★
以往，为避开跟屈臣氏、丝芙兰等连锁的正面竞争，娇兰佳人一般会选择在城市的次级商圈，或社区、校区、城中村等处开店。然而，相比中心商圈，这些地方的客流要有限得多，其消费力能否跟上娇兰佳人即将大幅上升的开店速度和密度，会是一个很大的问题。
显然，中心商圈的巨大人流是娇兰佳人今后难以忽视掉的一块资源，将成为其加速拓展的重要客源支撑。即便有屈臣氏、丝芙兰或万宁及一些区域性连锁盘踞于此，虎视眈眈，但也难以阻止娇兰佳人的扩张需求。更何况无论是从知名度还是消费者口碑来看，娇兰佳人已具备跟屈臣氏、万宁等分庭抗礼的能力，其“时尚、平价、贴近消费者”的形象也早已深入人心。
因而，2015年，娇兰佳人放弃此前的“退避”策略，向城市的中心商圈一跃而上，不是没有可能。
猜想三：城市包围农村 猜想指数 ★★★★
就整体布局而言，2014年及以前，娇兰佳人主要拓展方向还是放在各个区域的一二线城市。而据相关报道称，2015年以后，其拓展方向会逐渐从一二线城市向三四线城市渗透。对此，娇兰佳人董事长蔡汝青也曾表达了自己的看法：“下沉三四线市场，需要人、货、场零售的三大要素都必须充足，对比较成熟的三四线区域化妆品专营店市场，后来者需要更加警惕。”
可以看出，市场下沉，会是娇兰佳人“10年万店”蓝图中一个比较重要的推进措施。而根据各地零售市场情况来看，部分区域的县级、乡镇级市场由于受屈臣氏等大型连锁威胁小，电商的冲击也很微弱，能够给到专营店的生存空间，其实比一二线、三四线城市还要大。因而，不排除娇兰佳人今后在向三四线市场拓展的过程中，会考虑往这些更下一层级市场布点的可能。而娇兰佳人的平民定位，也契合这些市场的需求。
猜想四：加强体验，筹备线上，对抗电商 猜想指数 ★★★
尽管电商对娇兰佳人的影响并不像国内大部分实体店那样明显，但随着电商的市场份额及影响力越来越大，相信娇兰佳人也不得不对其予以重视。
据尼尔森关于化妆品市场份额的相关数据显示，2015年，国内大中型商超的销售占比将从2010年的27%下滑到16%，百货店销售占比将从35%下滑至30%，个人护理品专营店销售占比则将提升至25%，而电商渠道销售占比将从2010年的13%提升至25%。足见电商增长态势之强劲。
从这一组数据也可以看出，娇兰佳人未来最有威胁的竞争对手，不会是商超、百货，而是电商，电商很可能成为娇兰佳人拓展之路上最大的绊脚石。基于此，娇兰佳人对电商的探索或许会提前展开。一方面，加强实体门店体验与服务，凸显电商所缺失的优势是必备策略，另一方面，开拓线上业务，加大对抗电商的筹码，应该也会成为娇兰佳人近年亟待解决的事情。
猜想五：寻找职业合伙人 猜想指数 ★★
很多企业经营格局的变化都存在三个阶段：第一阶段是自主经营，第二阶段是聘请职业经理人，第三阶段是与职业合伙人联合经营。
职业合伙人的选择，既可以为企业带来发展所必需的资金，又可以补充自己在某些层面或领域所缺乏的资源，因而，一些企业在发展成熟之后，往往会选择第三种经营方式。
客观而言，娇兰佳人早就具备过渡到第三阶段的实力，只不过此前的发展战略，凭借自身完全可以掌控。而今在“10年万店”这一宏远目标的驱使下，面临扩张速度上的高要求所带来的人力、物力、财力、资源等各方面的巨大压力，会不会由此寻找职业合伙人呢？
这不是没有可能。比如在人才培训上、各地区渠道的突破上、自有品牌的深入研发与推广上，为了匹配倍增的门店拓展速度，借力于更有经验和资源的合伙人，或许也是不错的选择。
猜想六：专营店转集合店 猜想指数 ★
而今在零售领域，SHOPPING MALL等综合商业体的出现已经演变为一种潮流，很多难掩颓势的百货，也开始往这样的综合体转型。这种现象反映出，消费者的需求是多元化的，单一的商业形式和商品结构将越来越丧失对消费者的吸引力。
屈臣氏这样的个人护理店，其实很早就实现了商品结构的多元化，除了销售个人护理用品之外，电池、水等很多生活用品在店内皆可看到。
将来，门店越来越多的娇兰佳人，要与核心商圈的SHOPPING MALL竞争，与屈臣氏竞争，招揽更多客流，做到“时尚”“平价”显然不够，满足更加多元化的顾客需求，也许是其未来主要的经营方向。
比如，位于核心商圈的娇兰佳人，除了经营化妆品、日常生活用品外，再引入一些饰品、包包、手表等各类商品，并建立一定的价格优势，对于吸引SHOPPING MALL客流，可能会有一定的帮助。而位于次级商圈或三四线市场、县乡级市场的娇兰佳人，增加更多类别的生活必需品、差异化品类，也能起到更大的引流作用。
这样的店面，由于商品突破了化妆品的范畴，俨然已从化妆品专营店转化为集合店。
当然，以上猜想仅供讨论，至于面对新周期的来临，娇兰佳人将如何部署其战略，我们唯有拭目以待。或许，在娇兰佳人于1月28日举办的千店发布会上，能够得到一部分答案。
