后台管理工作有多重要，或许你来参加这场活动就知道了。
从第1家店开到11家店，四川广元钦韵化妆品有限公司（以下简称“钦韵”）用了18年的时间；而从第11家店开到21家店，钦韵仅用了3年时间。
“我们在吉艾•知妆优普的帮助下做好了后台管理的体系建设，为扩店打下了良好的基础，”钦韵总经理罗祯柏向品观APP记者介绍，尤其是去年至今，钦韵共新增8家店。
与之形成鲜明对比的，是今年4月被钦韵收购的姐妹连锁。其与钦韵几乎同时发展，在姐妹连锁巅峰时期开到8家店时，钦韵只有2家店。
为何两家连锁店有了截然不同的发展轨迹？
“其实一开始就决定了胜负，”吉艾•知妆优普四川办事处总经理杨玉兵向品观APP记者道明了原因，“姐妹连锁店即便开到8家门店时，依然没有后台管理人员，货够不够，如何采买等，都没有明确的标准。而钦韵在拥有4家店时，就开始构建后台管理体系，在采买、物流配送等方面渐渐建立起自己的规则。”这两个几乎同时起步的日化连锁店在广元的发展慢慢有了差距。直至6个月前，钦韵对其收购，为彼此二十多年的竞争关系画上了句点。
“当连锁店发展到10家左右的时候，后台管理体系是必须要构建的”，杨玉兵介绍，如果所有的决策都是“拍脑袋”来进行的，这家店肯定是走不长久的。2015年，钦韵发展到了10家连锁店，也正是这个时候，吉艾•知妆优普开始助力钦韵发展，参与到钦韵的后台管理体系构建工作中来，助力其走在了同行业的前列。而今，钦韵的门店扩展到了21家，与三年前相比翻了一番。
10月23日-24日，吉艾•知妆优普带领来自全国各地的化妆品店店主来到钦韵学习取经。
吉艾•知妆优普创始人谢谦介绍，后台管理工作大致分为三个阶段。第一个阶段是后台孵化，这个阶段需要店主把部分工作移交出去，设立助理岗位等；第二个阶段是前台人员向后台岗位倾斜，在这个阶段，后台管理人员可能不会有明确的岗位职责，甚至一岗多职，但需要慢慢增多；第三个阶段是后台的完善管理，在这个阶段，公司需要逐步设立专业部门，管理人员也需专业化等。
吉艾•知妆优普介入钦韵的后台管理体系建设是从第二个阶段开始的，在这个过程中，他们大致帮助钦韵做了以下几个工作。
一、完善商品管理工作，如梳理核心条码，建立采买和配送机制等。据了解，目前钦韵梳理出的核心条码占比不超过15%，但是产生了70%的销售额。同时，建立采买和配送机制后，保证了商品管理工作有序进行。
二、细化后台管理人员岗位职责。钦韵将物流配送、采购、陈列标准等工作细分，分别交由专业的管理人员来做。仅采购这一岗位，钦韵从1位工作人员增加到3位工作人员，细分了护肤采购员、彩妆采购员以及其他采购员。如今，钦韵的后台管理人员已经达到了22人。
三、做好后台数据体系建设。“没有搭建后台数据体系之前，我们都是凭感觉去开展工作的，”钦韵总经理罗祯柏介绍，这样在工作上有很大的被动性，发展缓慢。基于此，钦韵根据吉艾•知妆优普的建议，搭建了后台数据体系，以数据指标去指导工作运行。比如，通过月销量等设定Q值，以这个去衡量商品的采购以及配送等。
四、做好企业文化体系建设。公司通过倡导“正兴、正面、正气，直心、直言、直语”的价值观等，帮助员工成长，打造优质团队。罗祯柏表示，开展此项工作以来，公司员工之间更真诚，团队凝聚力不断提升。
在介入到钦韵的后台管理工作之后，三四个月内，钦韵就有了变化，最为明显的便是货品周转率。“以前可能5个月周转一次，而现在可以不到3个月周转一次，”杨玉兵介绍，通过3年的改造，钦韵的营业额有了接近两倍的增幅，门店的客单数也增长了40%左右。有了这些成绩，钦韵对接下来的发展更加自信。下一阶段，钦韵的后台管理工作会从模块化、标准化、流程化等三方面继续优化，做好主品类的深度挖掘，打造当地的品牌店。
当然，钦韵的成功并不是个例。仅四川范围内，吉艾•知妆优普帮助近40家化妆品店健康、理性、可持续发展，后台管理体系建设便是其中一块重要内容。
“很多店主对后台管理工作不重视，总觉得自己管得过来，实际上，越往后发展，越需要长远地去看待这个问题，”吉艾•知妆优普创始人谢谦举例，湖南八田日在发展到25家店的时候，配置了45位后台管理人员，“当时八田日在后台管理方面的投入也很大，也纠结需不需要投入这么大，但事实证明是需要的。次年，他们的门店持续扩张，销量超过了1个亿。”
只看重当下的利益，而不重视长足发展，这是不够的。而根据吉艾•知妆优普目前合作的化妆品店来看，做好后台管理工作，对门店的长期发展是十分必要的。