
进入10月下旬,双11购物节的氛围越来越浓厚。近年来,“双11”已不仅仅是电商的狂欢节,也是深受线下渠道关注的节点。
对实体店来说,双11是一个有些尴尬的时期。在以天猫为代表的电商平台,“价格低”“促销力度大”构成了消费者对双11的主体印象。
线下渠道若借势营销,容易随之陷入价格战的比拼。
如今,线上线下的产品区别不大,如果不想打价格战,门店怎样让自家产品更有吸引力?这里有一份攻略供你参考。
巧用外包装塑造产品价值
众所周知,“体验感”是线下较之线上的一大优势。其实体验不仅在于产品质地、效果,也在于产品外包装。这是常被忽视的一个卖点。
当顾客看到、触摸到产品的同时,店员若能针对产品外包装做价值塑造,将产品吸引力清晰传达给顾客,无疑有助于提升成交率。
以包装精美的香水为例。销售高手在卖香水时,会先引导顾客触摸、感受产品的包装设计,拉近顾客和产品的距离。等顾客熟悉设计后,再喷一点让她闻味道。观察到顾客是一位气质不错的青年女性,于是销售高手进一步告诉她,“这款香水的整体香调是清新的花香,优雅又理性,非常适合在职场中使用”。顾客听后欣然购买了产品。
这个销售案例来自马晓芹老师的线上课程《销售高手必备技能12讲》,这门课程中详细分析了打造产品吸引力的8种方法,点击下图长按识别二维码学习更多销售高招。

3招做好陈列 让产品更吸睛
除了做好体验,实体店还应该发挥陈列优势。同一款产品,好的陈列能对顾客产生更大的吸引力。
今年双11,你的店里想主推什么产品?怎样让产品更容易被顾客记住?店员更容易销售?这里有3招建议你试试看。
第一:多点陈列。
店内的品牌陈列区、中岛区、重点商品推荐区、端头、门口堆头、体验区等,都是可以做产品陈列的地方。给主推品做多点陈列,既能增加消费者对产品的认知度,又方便店员陪逛时随手就能拿起来向顾客推荐,这种看似不经意的举动,能让销售过程变得更自然。
值得注意的是,门店“体验区”是很容易忽视的一个陈列面。
在整个店铺中,体验区是最让人放松的区域。消费者在进行体验时,取用商品是非常自然的过程,如果主推品能被安排到这个位置,那你的销售就自然而然发生了。
第二:端头、堆头等促销面做重点陈列。
堆头带给顾客的视觉冲击是很强的,能让顾客对产品产生记忆点,配合店员的引导,产品便更容易被顾客接受。如果再辅以促销活动,就更能激起消费者的购买欲望。
第三:在品类区做突出陈列。
双11期间客流大,门店的主推品必须确保是在同品类陈列区里最突出的位置,可以给它们增加陈列面、制作POP立牌等。例如面膜,常规品牌如果给1-2个陈列面,那么主推品牌就要设置3-5个陈列面,以达到“鹤立鸡群”的效果。
这3条陈列建议,是美林美妆创始人武清林总结出来的。他将自己多年的经营心得放在精品课程《主推品经营12讲》中,分享给CS店经营者们,点击下图长按识别二维码,免费试听更多武清林老师的宝贵经验。

用“跨品类连带”提升销售
如果说提炼卖点、做好陈列,更偏重于单品,那么连带就是门店卖好产品的“组合拳”。
连带不仅能提升销售业绩,如果做得好,还能增加产品的价值感。例如,通过连带化妆棉让乳液产品获得更好的使用功效,那么乳液产品对顾客的吸引力就更强了。
“跨品类连带”也是值得学习的连带方式。
前两年很多门店素颜霜卖得特别火,但大多是当作爆款单品销售,没能和店内的美白系列护肤品、美白面膜等形成跨品类的连带。其实买素颜霜的顾客,深层需求正是美白,如果店员留意到这一潜在需求,就能把连带销售做起来,业绩自然提升。
“跨品类连带”出自零售教练叶光老师的精品课《回头客激活门店销售12讲》中的一小节,这门课还涉及到“品牌品类化、品类单品化、单品普及化”等销售秘诀,点击下图长按识别二维码,了解更多卖好产品的技巧。

如果把线上、线下渠道双11期间的销售比拼看作一次良性竞争,那么就像田忌赛马所用的策略那样,线下渠道需找到自身长处,不陷入价格战,才能为门店带来更长远利益。
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