邱华灯开始探索新出路了。
作为宁波知名化妆品连锁慈美妆园与慈美荟的老板，他曾经通过定位大众日化路线、布局乡镇店和工厂店的策略，在短短9年时间里把门店数量扩张到30家。
但近两年，他发现这种日化店模式有点行不通了。
最近，他在慈溪一家MALL（指“购物中心”）里新开了2家店，想尝试这种对他来说全新的门店类型。与此同时，他也加快了对慈美妆园与慈美荟的转型。
对这位年轻的80后店老板来说，曾经的经营优势正在因为市场环境的变迁而消失殆尽。但新的挑战来临之时，未尝不是新的开始。
新店：探索MALL店 发掘更多可能
1、借用品牌名字培育门店客群
10月17日，距离邱华灯2家全新的MALL店开业不过半月时间。但这半个月，对他的化妆品事业开辟新篇章极为重要。
在这里，邱华灯开了2家完全不同的门店，一家是自然堂的单品牌店，另一家则是被命名为卡姿兰的护肤彩妆集合店。
尽管2家店类型不同，但却有一个相同的特征：均以品牌名字命名。自然堂的单品牌店用品牌名字命名无可厚非，但另一家有着多个品牌的集合店，邱华灯也选择用卡姿兰的品牌名字命名。
“我的想法是，这样既能宣传品牌，又借助品牌的知名度吸引客流。”邱华灯认为，在尝试一种全新的门店类型时，借用这些一线知名品牌的名字，能够帮助门店在最短的时间内吸引客流、积累客群，是一种简单有效且低成本的宣传方式。
“后期等这种MALL的集合店数量达到8家10家，培育成熟后我会更换成统一的店名，借助规模化，从而一举打响我自己的门店品牌。”邱华灯透露，对于全新的MALL店店名，他已经注册好商标。
如前所述，邱华灯在开这家位于MALL的卡姿兰集合店以前，已经拥有30家店的体量，慈美妆园与慈美荟也早已在慈溪耳熟能详。那么，他为何不干脆沿用这两个店名，还要费尽心思注册新商标？
“之前的店走大众日化路线，我们是不开到MALL来的。现在开MALL店，就要重新定位，店名自然也要更换。”对于门店的布局和定位，邱华灯显然思考得很清楚。
在邱华灯看来，开这2家MALL店，只是在当前化妆品零售遇冷的情况下，探索的一种新出路。“就像小马过河，水深水浅过了才知道。集合店也好，单品牌店也好，只有尝试过才知道好不好开。”
自然堂单品牌店
而半个月的试营业，已经让邱华灯对MALL店充满信心。开业4天，这两家平均面积只有30多平米的店，已经创造了共计8万的销售额。
2、彩妆占比超50%
值得注意的是，在邱华灯的卡姿兰集合店里，彩妆占比非常亮眼，最高可达70%，平均下来也高于50%。
而这家集合店其实只有卡姿兰一个彩妆品牌，其余皆为欧诗漫、丸美、珀莱雅、高姿等知名国产护肤品牌。这让邱华灯无意中发现了彩妆的巨大潜力。
“真的是出乎意料，不可想象！我想，最主要的原因应该还是店名，给顾客留下这是一家彩妆店的印象。”作为一个一直走日化路线，店里平均彩妆占比只有10%的店老板，邱华灯此前并未意识到彩妆竟然能够成为店里的主品类。
他只知道，店名会对顾客产生巨大影响。“我当时在给店取名时犹豫再三，本来想叫丸美，但这样容易给人留下定位过高的距离感。后来我心想，干脆就用卡姿兰啊，用护肤的人不一定用彩妆，但用彩妆的人，一定会用护肤。”
就这样，邱华灯把这家仅有一个彩妆品牌的集合店，命名为了卡姿兰，也由此发掘出彩妆品类的市场潜力。“未来我可能会开一家专门的彩妆集合店，相信会有很大的市场空间。”
老店：日化转后院 加强服务提高客单
在探索开店新模式的同时，邱华灯并未打算放弃原有的定位日化路线的慈美妆园与慈美荟。
从2009年开出第一家慈美妆园开始，邱华灯便始终基于市场环境的变化，对慈美妆园与慈美荟进行改革。
第一次改革是伴随着华润万家、大润发、三江、永辉等商超的强势崛起。为了削弱超市对门店日用品类的冲击，邱华灯将门店的品类结构作出了一番调整，一方面将原来占比高达70%的洗涤用品、纸巾等日用品缩减到35%；另一方面，扩大了护肤、面膜、高端洗护和彩妆的占比。通过这一番调整，慈美妆园与慈美荟成功度过了第一次危机。
但这种现状并没有维持多久。近两年来，随着电商、代购、微商等多种渠道的兴起，实体零售遭遇了巨大的冲击，客流下滑是最直观的表现。
对此，邱华灯有着切身感受。但不同于大多数店老板的叫苦连天，他表现的更加冷静。从2017年开始，邱华灯便着手实施慈美妆园与慈美荟往前店后院方向的转型。
他不仅引进了像百顺这样的问题肌肤修复品牌，也为门店增设了专门的肌肤管理中心。同时，他还在店里引进了一些深度体验的仪器，开始做一些问题肌肤修复、冻干粉、安瓶等体验项目，并且开始尝试微雕等深度体验项目。
“以前进店人多，可能基本上不需要体验服务，但现在客流少的情况下，只有通过专业的服务，增加消费者的复购率和忠诚度，同时提高客单价。”
与此同时，邱华灯也对慈美妆园和慈美荟的门店形象和品牌结构做出了一定调整。邱华灯透露，目前共有10家老店被装修一新。为了拓宽店里的美白品类组合，他还为店里引进了更偏年轻化的品牌高姿。
如今，慈美妆园与慈美荟转型前店后院的门店占比已经达90%。此外，店里的客单价也从改革前的60-70元，提高到120-130元左右。
这位80后老板，正迎来他化妆品事业的“第二春”。
