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就全国化妆品市场而言,或许极少有哪一个区域如四川这般特别:由于实体零售环境较为成熟,且百强连锁众多,零售商的地位较为强势,相对应地,代理商的生存空间及话语权则较弱。

品观APP记者走访四川市场时发现不少代理商反馈,整个四川省至少有1000多家大大小小的代理商公司,但总体而言,规模能够过5000万以上的却是屈指可数。

这其中,成立于2009年元旦的成都咏思商贸有限公司(以下简称“咏思”)是其中之一。值得一提的是,其掌门人喻思嘉从2006年入行,只用了3年时间便完成从一线业务员到职业经理人再到代理商角色的转变。

凭借着女性“坚韧”“细腻”的一面,喻思嘉不仅带领咏思在四川市场拿下百雀羚、格兰玛弗兰、里海之谜等多个国内外知名品牌的代理权,还在全川布局了1000多家网点,积累下扎实的市场功底。

而今,站在第二个10年的开端,喻思嘉和咏思迎来了新的发展面貌。

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“公司其它事情可以不关心,但动销不行”

公司成立之初,喻思嘉便尤为明晰,传统代理商“买进卖出”的供货模式不是咏思的优势,而咏思也不想沦为一个“中间商”的角色。由此,她将咏思定位为“为行业人服务的供应链管理平台”。

也就意味着,其不仅要为合作的零售商提供好品牌,更要延伸出一些能够切实帮助他们解决问题的内容。

“所以,我比较在意动销。”

与零售商打交道多年,喻思嘉已然发现,他们最关心的永远是能不能把货卖出去,而且零售商只有把货卖出去了,与代理商之间的合作才能长久维系。而这一过程中,代理商如何帮门店把货卖出去,让门店主动想跟你合作,才是他们最有成就感的事情。

动销,由此成为咏思多年来核心打造的一环。但不同于传统代理商组织的“满减”“买赠”等同质化动销形式,咏思将动销做成了一门有技术含量的活儿。

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喻思嘉观察发现,很多门店做活动时赠品资源都很有限,而像饰品这种东西不仅深受女性消费者喜爱,对化妆品门店招揽顾客也有着极大的吸引力。因此,去年咏思尝试跨界饰品,代理了某饰品项目,并将一部分产品植入到客单价较高的门店,以带动它们化妆品版块的销售。

“没有做得很成功,但一部分门店还是非常接受的。”喻思嘉态度谦逊,语气里却又流露着几分自豪和坚定。

事实上,早在代理该饰品项目之前,咏思便代理过杯子等玻璃制品。但喻思嘉解释,做这些非化妆品类的代理,其实都是为了给门店提供动销资源,更好地帮助门店做好化妆品的销售。

“因为厂家给予的动销资源是有限的,但市场需要的动销却是丰富多元化的。”

喻思嘉深信,站在代理商这一角色上,咏思的职责就是以丰富的动销资源,不断优化门店动销活动的形式,引导和帮助门店更好地卖货。而不断地在动销资源上进行思考、尝试,也是咏思的使命。

优秀代理商的价值将越来越凸显

诚然,就整个实体零售的环境而言,近年来化妆品生意越来越难做已是不争事实。代理商作为夹在品牌方和零售商之间的角色,其生存空间更是频繁受到行业关注和讨论。

身处这一圈子之中,喻思嘉难免会听到各种消极的声音。但这些,都未能成为阻挡她深挖渠道,发挥自身能量的拦路虎。“其实,有价值的代理商终究是有价值的,而且这种价值会越来越凸显。没有价值的代理商,将很快被淘汰。”

“第一,我不想被淘汰;第二,我想做一些有价值的事情。”喻思嘉思维敏捷,思路清晰。

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她认为,不管是品牌方还是代理商、零售商,那些已经退出历史舞台的公司肯定有其退出的原因,而能够生存下来的,必然有其生存的价值。如何挖掘自身独特的、有价值的一面,是咏思一直在思考的事情。

“产品不归我们做,那我们就帮助门店做好选品、经营能力提升以及服务。”喻思嘉笃定,当整个行业都处于焦灼状态,找不到方向的时候,她唯一能够做的,就是静下心来学习、用心做好团队建设及服务,让合作伙伴觉得每一次合作都是“物超所值”。

去年,喻思嘉频繁带领公司高层一起外出参与各种管理课程的学习,吸收不同行业企业经营管理的经验。今年5月,喻思嘉又计划联合外部培训机构成立咏思自己的“商学院”,一方面,满足咏思现有70多人团队的学习需求,另一方面,也为门店提供各式各样的培训,比如财务知识、店务管理、销货、陈列等。

“越是困难时期,越要去学习,学习能力代表生存力。”作为行业80后新力量,喻思嘉看到了整个行业在思想、文化水平层面的局限,但同时,她也感受到了一部分人愿意去学习、去改变现状。在喻思嘉看来,即便这当中有些人起步较晚,但一定会成为慢慢沉淀下来的那部分,而咏思也愿意发挥其作为代理商的能量,去引导和协助他们。

“坚持把硬性原则做好,最后收获的一定是你自己。因为,没有人会排斥兢兢业业的合作搭档。”

创业十年,骨子里的韧劲和极强的抗压能力,早已锻造了喻思嘉时刻保持清醒的能力。她坚信,即便当下中国经济进入新周期,实体渠道面临诸多新难点,也无需过分恐慌,“因为,混战时期,一定会有英雄出现。”