“在内蒙古的大草原上，雨就是财富。”
2019康缇第一期金牌店长训练营的前一天，赤峰迎来了一场不期而遇的雨。身在当地人，赤峰康缇美妆连锁总经理邹本生以此为题，笑言到：“今天，赤峰康缇也迎来了一场好雨。”
赤峰康缇美妆连锁总经理邹本生
邹本生所说是好雨，是在今日（6月18日）的“赤峰康缇——盛世传美核能启动会暨2019康缇第一期金牌店长训练营”上，盛世传美董事长张玉海，将带领上海花道总经理丁德猛、光合社创始人叶光，组成超强行业讲师团，分别从行业新零售环境、实体门店经营技巧，以及门店从业者如何提高销售能力等角度，分享了一场智慧盛宴。
在当下激烈的竞争环境下，化妆品店该如何“搞定”年轻消费者？如何打造化妆品店专属品？这场会议给出答案。
联手打造专属品，连接新消费者
当移动互联网将世界变得扁平透明，年轻一代的消费者不再轻信大牌，而是更迫切地追求买卖过程中的体验感和参与度时，终端门店应该如何自我改变，在众多渠道的竞争中取胜，赢得消费者的信任和忠诚呢？
过往多年，赤峰康缇也一直在实践中探索答案。面对本地市场的激烈竞争，康缇从一开始就将目光聚焦在年轻的消费群体身上，走出一条差异化的发展道路。
为此，2018年，康缇开始进行店铺升级，将门店从第三代潮品店升级为以“年轻化”为核心主题的第四代店铺。在品牌选择和门店形象方面，康缇通过增强进口品的比例来吸引年轻消费者的关注。同时，康缇也重新布置品类陈列方式，引入别具设计情调的体验休闲区，营造门店的时尚氛围感，以此锁定年轻消费群体。
康缇的年轻化尝试，与张玉海给出的答案有异曲同工之处：“实体门店与全新的消费者建立连接，应该具备以下三个要素：以消费者为核心，构建鲜活的营销场景氛围，专业的顾问体验服务。”
盛世传美董事长张玉海
而这也是盛世传美联手康缇打造专属品，为化妆品店进行商品重构的根本诉求。盛世传美的专属品，聚焦于当下化妆品店最大的痛点，即随着消费者的不断进化，以及互联网的冲击，化妆品店原有的商品体系很难吸引新一代的消费者。而专属品“好看、好用、好价、好赚和好伴”的特性，恰好填补行业市场的缺口。
当然，对于化妆品店而言，专属品的意义，不只是帮助门店盈利，更是门店撑起“单品平衡”经营的重要一环。丁德猛表示，十多年来，化妆品店的品牌经历了“名品+终端品”“引客品+主推品”的时代，而今已经逐渐演变成为“标杆品+专属品”。
上海花道总经理丁德猛
其中，标杆品的作用在于为门店引流，解决门店的销量问题，而作为“五好学生”的专属品，则承担着以高毛利为门店赚钱的职责，除此之外，专属品对渠道的保护，也使得消费者只能在一家门店中买到产品，保证了门店的回购率，同时高性价比的产品也为门店赚取口碑。
在面膜的红海中拼出一片蓝海
如今，面膜品类的红海已经是不争的事实。但在行业知名实战专家叶光看来，面膜市场中，依然有巨大的蓝海可以追寻。
光合社创始人叶光
据叶光介绍，在2018年，中国面膜市场零售总额已突破200亿大关，占据全球市场的一半，而且未来中国面膜也会呈现快速上升的态势，预计2022年，中国面膜零售市场将达到300亿。
除此之外，相比此前，今年修复、美白和清洁等功能的面膜将会被消费者更加看重，其中，医用面膜如今正在成为顾客的新宠。
今年4月，盛世传美推出美安哲面膜，采用做高功效型成分，依据各种成分的不同优点、功效叠加，最终实现1+1>2的效果。其中，美安哲医用皮肤修复面膜和医用胶原蛋白面膜属于国家医疗类产品，主打零细菌、零防腐、全肌肤、更精准卖点。
那么，化妆品店该如何卖好面膜？
叶光表示，销售真正的本质是分享，所以，作为一名销售者，首先要了解顾客的消费需求，其次要比用户更懂产品，再者，要对自己销售的产品心存情感和敬意。这是作为一名销售者必须具备的基本功。
而在面膜销售的过程中，销售者需把握好四个具体的销售技巧来培养专属顾客：
首先，门店要打消顾客的戒备心和消费顾虑，拉近与顾客沟通的距离，此外，也要重视面膜销售的“正反连带”；其次，在销售产品的过程中，门店需要和顾客强调如何使用面膜，以专业赋能，增强与顾客的情感维系；第三，管理顾客的消费情绪和使用产品习惯，让顾客对产品产生依赖感，以此增强顾客的“再回头”；再者，培养“代言式”顾客，推动消费者的主动传播。
最后，光合社资深教练陈升从陈列、海报和朋友圈三个要素，分享了如何让店里的面膜产生动销的力量。
陈升认为，在陈列方面，最重要的是要找到有效的陈列位置；在海报文案方面，要结合面膜产品的陈列位置，布置针对性的创新海报，精准对接指定人群；在朋友圈的经营方面，也注重通过有趣的文案、引导式软文和专业的知识普及，让朋友圈真正赋能于门店的面膜产品动销活动。
光合社资深教练陈升
在如今化妆品行业“零售寒冬”时期，盛世传美致力于打造化妆品店专属品，为终端门店的发展注入强心剂。此次携手赤峰康缇召开2019康缇第一期金牌店长训练营，也是盛世传美专属品实践落地的重要一步。未来，盛世传美将与赤峰康缇一道精诚合作，以核能之势，推动中国化妆品店专属品的持续发展。
