伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖
焦虑就像病毒一样四处扩散。几乎所有美妆企业都遇到了经营难题。
哪怕是伽蓝集团这样的中国化妆品领军企业，也感受到了疫情带来的影响。今年2-3月份，伽蓝集团陷入19年以来首次亏损。好在，过往培养起来的快速反应能力，以及产品力的加持，让其渡过一劫。4月份，伽蓝集团扭亏为盈，并有望在5月份实现年度总体盈利目标。
但伽蓝集团董事长兼总裁郑春颖清楚地知道，这段时间的线下销售很多是通过直播销售、朋友圈销售等线上手段实现的，“为了保生存，从零售商到厂商全部让利销售，价格体系受到了很大冲击。”
为此，2020年，销售规模增长不是伽蓝的重点，“保利润、做转型升级才是第一位的。”
“企业的’抵抗力’，从短期来看，是现金流和盈利，但长期来看，必须从科技创新、数字化、组织架构等方面转型升级，确保疫情过后能活得久、活得好。”
郑春颖表示，疫情短期不会快速过去，对经济的影响也是长期的，目前行业新一轮洗牌已然开始，企业要“丢掉幻想”，不能靠“赌趋势”，“疫情正在改变世界，我们要先改变自己。”
集团电商占比约50%，线下零售已恢复70%
疫情发生后，随着所有企业将目光转向线上，线上和线下利益的平衡，越来越成为行业的关注点。
“未来化妆品行业线上线下整合是大势所趋。短期来看，电商直播带货、社群营销等新的销售业态，将是新一轮行业热点。”
面对即将到来的618电商大促，郑春颖判断，在今年全民直播带货的背景下，今年的618将是历年来情况最为复杂的一年。为此，伽蓝集团将在618推出一批创新的优质产品，线上线下整合全面出击，“加在一起，预计会有千场直播。”
作为从线下渠道成长起来的代表性企业，在加码线上的同时，伽蓝集团多措并举，扶持线下渠道合作伙伴度过难关。
“合作共赢是伽蓝的核心价值观之一。”郑春颖介绍，疫情爆发之初，伽蓝共享了所有内部举措，同时取消了2-3月代理商的进货指标，并积极带动线下客户加快互联网化、加大4-6月终端支持力度等。
在减少销售指标的同时，伽蓝还在资金上实实在在帮助线下渠道商，一方面，与银行沟通，将代理商的“供应链融资”额度增加到4亿元；另一方面，针对第一批（61）家代理商提出了企业授信额度，全年可解决代理商5.02亿资金周转需求。
除此之外，伽蓝的云店/直播系统、线上培训等内容，在给合作伙伴提供线上线下相结合的销售工具的同时，也减少了疫情期间线下销售停摆带来的损失。疫情爆发以来，伽蓝集团旗下6大品牌总共开展了逾7万场直播，成功帮经销商实现招新引流。
令郑春颖惊喜的是，目前，伽蓝集团的线下销售已经恢复了70%，合作的部分零售商，销售额已达到去年同期水平。
郑春颖介绍，疫情之前，伽蓝集团的渠道是美妆店+商超+电商三分天下的局面，电商在集团整体销售规模中的占比约为36%，目前预计为50%。在他看来，线上和线下没有相对合理的占比，“主要看消费者的购买偏好，以有利于为顾客更好的服务为前提。”
坚守商业本质，不因短暂影响而偏离方向
“化妆品行业已经开始了新一轮洗牌，一些产品品质不过硬、只靠营销卖货的中小型企业，都有可能倒下去。”郑春颖认为，只有那些被消费者真正认可、并持续为消费者创造价值的品牌，才有生存下去的基础。
他所说的价值，可以用一句话来概括：“产品品质是立足之本，科技创新是发展动力。”
疫情期间，当其他企业都忙着清库存时，伽蓝集团将疫情当成“练兵场”，不断强化科技对于产品力的加持力，以巩固企业的生存基础。
比如，前不久刚上市的自然堂富勒烯微导面膜，不仅采用了获“诺贝尔化学奖”的富勒烯成分，还使用了石墨烯材料制作的膜布，具备微导电功能，宣称可15分钟点亮肌肤，起到提拉紧致的功效。
而今年频频出现在权威媒体直播间的自然堂私人定制功效精华，不仅是中国第一款真正实现私人定制的护肤产品，还有百万级亚洲肌肤数据为依托，可智能运算推出在线高科技AI智能测肤系统，为干性/油性/脆弱性肌肤定制抗老/美白/基底修护/控油抑痘4种功效、120多个SKU的功效性精华液，实现个性化定制精华。
除此之外，2019年，伽蓝集团的科学家们已经利用生物组培技术，获取了云南野生小玫瑰籽的干细胞，并研究发现其有突出的抗皱、美白功效。近期，伽蓝集团计划在实验室量产野生小玫瑰干细胞，用于高端产品的开发。
值得一提的是，伽蓝集团还做到了产品可视化，将产品的源头、研发、科技、成分、功效、生产、物流等，通过短视频等通俗易懂的方式，展现给消费者。
“这些布局不仅能够让企业生存下来，一旦机会来临，还能发展得更好。”郑春颖介绍，伽蓝每年将营收的4-4.5%投入科研，未来，还会更加注重科技研发，“只有持续为消费者提供更加优质的产品和服务，我们才能坚守商业本质，获得更大的发展，不会因为短暂的影响，而偏离我们的方向。”
300亿的愿景不变，到2024年实现
伽蓝集团敢于在疫情中逆势而行，不断从渠道、产品层面打破局限，源于郑春颖对行业发展方向一以贯之的敏锐判断。
“疫情正在改变世界，这个时候不能靠‘赌趋势’，而要‘走一步看一步’。”
他所说的“走一步看一步”，不是消极应对，而是在公司基本盘稳固的情况下，每天根据疫情情况做动态预测、动态调整，“用比平日三倍的努力来调控企业。”
在这一原则之下，伽蓝集团提出了“加减控”的策略，这也将成为其在短期应对和长期布局中的重要策略之一。比如，砍掉前景不明朗的亏损业务、靠输血才能活的吸血业务，极限式压缩消费型、锦上添花型费用，过紧日子、把钱用在刀刃上等。
在此基础上，还要更动态应对环境变化，加快线上业务发展、加大产品研发投入、启动全面的数字化转型。同时更加注重人才，“能够在转型升级方面，策划和操盘新业务、新模式的人才，内部的要重用起来、外部的要引进来。”
在这一思路的指引下，伽蓝集团将其此前提出的“愿景2021”，延后了一个档期。也就是说，原本计划2021年实现的300亿元销售目标，调整到2024年实现。
为了实现这一对中国化妆品企业来说，具备历史性高度的目标，伽蓝集团正在全力塑造企业的硬核能力。
最主要的表现是，不断扩大品牌矩阵。除了中国第一个原创高端美妆品牌美素、源自喜马拉雅的自然主义品牌自然堂、敏感肌肤护理专家植物智慧、植物护肤品牌春夏、专业功效性护肤品牌珀芙研、小众潮牌专业彩妆COMO六个品牌之外，近期，伽蓝集团还计划上线一个香水品牌。
“未来，还会上线个人洗护品牌等，完善伽蓝集团产品线。”在郑春颖的规划中，伽蓝集团理想的品牌矩阵至少要由15个以上品牌组成，且都要取得市场的成功，“必须不断适应新产业、新模式、新需求，企业才能够谋得发展。”
