3月19日，2021广东省日化商会年会暨广东省化妆品产业高质量发展研讨会在广州举行。会议以“重新定义行业”为主题，将来自全国各地的企业、品牌、专家、原料商等千余名日化行业人士聚集在一起，围绕日化行业高质量发展之道进行了演讲和探讨。
科技和数字化将重塑行业未来
作为一个企业家、品牌打造者，广东省日化商会会长、广东丹姿集团董事长张楚标从管理企业、运作品牌的角度分享了关于“科技定义未来”的主题内容。
他指出，两会期间，国家将化妆品写入了十四五的规划报告，足以说明国家对化妆品行业的重视，同时也会率先推动相关产业的发展。而作为广东省的“王牌”，政府也有一系列相应的措施和政策为日化行业提供支持。
据悉，“十四五”规划中明确提到，“保护发展中华老字号，提升自主品牌影响力和竞争力，率先在化妆品、服装、家纺、电子产品等消费领域培育出属于中国的高端品牌。”
企业的发展必须和国家的战略性方向保持一致，因此，2021年不仅是“十四五”开局之年，也将是日化行业高速发展的一年。
关于如何“重新定义行业”，张楚标提出了科技和数字化两大方面，科技定性，主导方决策方向、引领产业升级；数字化定量，确定具体细节。在把控大方向后，行业的发展需要围绕着研发、管理、运营和供应等板块具体开展。
从企业的角度来看，首先，研发正在电子化、功能化、3D化，科研会颠覆产业的趋势；其次，运营正走向数字化、精准化、VR化，“到2025年，5G的普及率将会提高到56%”；此外，供应端正变得智能化、小众化、实时化，其中，供应的实时化未来会成为趋势。
消费者是营销的起点和终点
系统研究企业使命的学者德鲁克曾说：企业有且仅有两个基本功能——创新和营销。
英扬传奇整合营销集团董事长吕曦在发表“重新定义营销”主题演讲时提到，创新包含了商业模式、产品、服务、组织等方面，营销则是创造用户。因此，营销必须建立在用户思维之上，“如果能读懂消费者、把握他们的需求，营销则必然倒逼产品研发、升级，甚至倒逼战略定位、商业模式的创新。”
此外，随着移动互联网的快速发展，数字化营销将逐渐取代传统营销。而营销的数字化主要有三个功能，第一是帮助企业实现主营业务的增长，第二是帮助企业进行智能化运营，第三个功能则是借助高端技术，促进商业进入创新阶段、分析出新的商业模式。以完美日记、花西子为代表的新锐品牌便是通过较高的数字化程度“让货直接找到人”。
“术之恒变，道之恒存。”在吕曦看来，“术”对应的就是技术、工具，它是不断地在发展、进步的，不同的年代拥有不同的方法，而“道”对应的则是对消费者心理的研究和洞察，“作为企业，我们或许无法穷尽术地演变，但可以去了解消费者的需求和痛点”。
在千变万化的市场格局中，中国经济已经从“增量”市场发展为“存量”市场，每天都有大量的标准化商品被生产，但不是所有的商品都能得到新一代消费者的喜爱，所以品牌更需要去“分解人群”，然后根据人群找到细分品类。
如何推动化妆品产业高质量发展？
在领袖峰会上，来自化妆品产业链条上各个环节的企业家、专家代表就“重新定义行业”展开了一场关于化妆品产业高质量发展的“圆桌讨论”。
广东省日化商会常务副会长、广东铭康香精香料有限公司董事长吴焕清提到，作为上游供应链，这些年来，铭康积极构建大数据系统，跟踪行业动态，挖掘新业态、新消费、新渠道的变化，从市场端、需求端打造数字化香精香料企业，通过上下游数据共享，为客户提供更多创新产品。
而广州李记包装材料有限公司董事长李道扬则提到，包装供应链目前面临着招不到人、自动化设备用不上、原料上涨 、产能过剩等难题，为了适应新零售大环境，供应链应该与品牌紧密协作，面对市场变化快速作出反应。
浙江大学天然产物及个人护理专业首席科学家钟晓明，则从理论的角度作出了分析：《广东省推动化妆品产业高质量发展实施方案》中所提到的，将优质原料生态圈、科技创新中心、先进制造示范区和时尚文化新高地相结合，会是未来行业发展的大趋势和大方向。
除此之外，商会旗下的“种子力量”分会成员们也从“创二代”的视角，输出了自己的观点。
广东省日化商会种子力量分会副主席、珠海市合顺兴日化股份有限公司副总经理卢熙就提到，疫情催生了一系列新需求，化妆品产业也在互联网生态下迎来新机遇，而作为化妆品企业，专注产品研发、打磨产品质量、深耕用户需求，不仅是企业自身发展的重点、也是推动化妆品产业高质量发展的根本途径。
会议尾声，广东省日化商会执行会长兼秘书长余雪玲进行了对《广东省日化商会2020年工作报告》的分析和解读，她表示，商会作为政府与企业、企业与企业之间的桥梁，在未来的工作中将持续赋能企业增长，助力企业竞争力提升，推动企业可持续发展。
