“欧莱雅的宏图绝不仅止于成为一家大型企业，而是要成为一家未来企业。我们由衷渴望不断进化，为消费者、为行业、为世界带来更多价值。未来，我们将继续努力赢得更多消费者喜爱，让中国大陆市场加速成为集团全球第一大市场。”
昨日（2021年3月29日），在欧莱雅中国2020/2021发展战略年度沟通会上，欧莱雅北亚区总裁兼中国首席执行官费博瑞说道。
欧莱雅北亚区总裁兼中国首席执行官费博瑞
打造全球首家新零售“殿堂”
欧莱雅中国将积极尝试，把握细分品类下的小趋势，着眼科技加持的美妆设备，满足尚未被满足的需求，从“让所有人拥有美”进化为“让每个人拥有美”，此为“变异”。
据悉，在今年的上海“五五购物节”期间，欧莱雅中国将开设巴黎欧莱雅全球首家新零售旗舰店“美礼殿堂”，通过全新的店铺形象，搭建品牌与消费者之间的全新触点。店内设有多个O+O（线下与线上渠道融合）新零售装置，以美妆科技革新线下消费体验。
而早在去年，欧莱雅旗下的薇姿就在上海启动了中国国内首家护肤品牌与连锁药房共创的O+O皮肤健康科学管理中心。
除此之外，欧莱雅还将为中国消费者带来多个“惊喜”——今年4月，获临床专业认证、专为问题肌打造的彩妆护肤品牌依科美IT COSMETICS将正式进入中国大陆市场；将提供更多皮肤科学相关服务，如敏感肌舒缓、超光子联合护理、AI智能测服等，以解决更多消费者肌肤护理的痛点；2021年底，欧莱雅还将携圣罗兰美妆在中国市场正式推出Perso智能AI系统，该系统为全球首款家用定制化妆品配方产品。
建立全方位美妆洞察生态体系
早在多年前，欧莱雅集团就开启了数字化进程。而数字化，也为欧莱雅中国的飞速发展立下了“汗马功劳”。如今，依托人工智能、大数据等前沿技术，欧莱雅提出，从“数字化”进化为“数智化”，此为“选择”。
首先是布局AI人工智能引擎。通过先端科技，引领数据变革，将多元数据整合进实时的以消费者为核心的企业自有美妆数据湖，以高标准的数据整合、数据质量与精准度进行以消费为中心的商业决策与运营。
其次是洞察美妆消费。欧莱雅中国将建立包括品类趋势知识库、色彩趋势知识库、成分库和产品知识库在内的全方位美妆洞察生态体系。
欧莱雅中国，正在一步步致力于成为集团的“全球美妆科技中心”。
为中国人才定制“ABCDE”模型
欧莱雅中国也在发挥“战略中心化，运营去中心化”的特质，赋能其员工不断自我超越、化身组织进化的推动力，从“敏捷企业”蜕变为“自进化型企业”，此为“自立”。
据悉，为了实现这一目标，欧莱雅中国未来将更紧密地与巴黎和纽约中心协作，获得更多来自集团的资源支持；以数据为核心为中国和全球市场探路，服务增强美妆（Beauty augmented by service）和技术解决方案的协同创新突破，驱动欧莱雅加速转型成为敏捷、智慧的“美妆科技公司”。
在人才体系建设上，欧莱雅在全球提出“Freedom to Go Beyond”的全新雇主价值主张，希望召集一群“自由，敢超越”的人与公司一起创造不同。而根据中国市场的环境和人才特质，欧莱雅中国则制定了“ABCDE自进化型组织与文化模型”。
该模型即敏捷（Agility）、无界（Borderless）、协作（Collaboration）、多元（Diversity）和赋能（Empowerment）。
用“美好消费”改变世界
随着欧莱雅的不断壮大，其愿景也在不断升级。此次，费博瑞提出，将积极利用自身影响力，与内外部伙伴共创生态圈，将企业价值从“改变你我生活”上升到“改变整个世界”，此为“文明”。
为此，欧莱雅也推出了全新的愿景——“Create the Beauty that Moves the World”（为推动世界进步而创造美）。
为了将“美好消费”的生态圈做大做强，进一步影响世界，欧莱雅也将借助其在旅游零售领域深耕40余年的专长，参与今年5月份在海南举办的首届中国国际消费品博览会。据悉，欧莱雅今年还将继续参加第四届进博会。
这一切，都是欧莱雅为了新愿景而迈出的一个个“小步伐”。
费博瑞还说到，2021年，是下一个美好十年的第一年，也是欧莱雅中国“2030计划”的元年。“在这个新的时代，欧莱雅将进化不止。求变，是我们的基因。今天能做的每一个小趋势，都将变成我们明天能推动的大趋势。”
