当“线下要增量”成为共识，如何获客成为每一个线下终端的必答题。
近日（7月28日-30日），位于云南昆明西山万达广场的一家片仔癀化妆品体验店，通过举办与开业大促联动的“东方国妆 耀白有我”路演活动，仅用三天时间，就实现了销售实收6.98万元、拓新493人的好成绩。
可以说，在线下渠道面临着客流减少、获客成本激增的当下，该片仔癀化妆品体验店不仅找到了门店的动销之法，更为零售终端注入了一股强烈的信心。
那么，这场动销活动具体是如何落地的，片仔癀化妆品又做对了哪些事？
为此，《化妆品观察》采访了该片仔癀化妆品门店的店长邢阮美。对于如何打造CS渠道“百万终端标杆店”样板，她从体验式销售、价值化品牌等多角度，做了一一解答。
国风IP+场景化营销
两大抓手引爆终端
“开业活动的一个重要目标就是拓新会员群体。” 邢阮美提到，“为触达更多新消费群体，活动选择了商场人流量较大的中庭，此外，片仔癀化妆品在国风IP氛围营造和场景式体验等方面的打造，也为本次门店拓新客户起到了十分重要的推动作用。”
具体来看，主要有两大抓手：
其一，国风IP赋能，为消费者打造沉浸式多感官互动体验。
邢阮美表示，活动现场设计并搭建了国风属性拉满的展区场景，消费者不仅可以亲自进行香囊制作，还可以自行穿扮古装拍照打卡，体验更多有趣、好玩的感官互动。同时，多名穿着古装的工作人员，也吸引了消费者驻足。
令人惊艳的是，展区与片仔癀化妆品体验店的设计风格一脉相承，通过国风设计元素，在体现东方美的温柔写意的基础上，更将品牌和中华文化进行深度结合，进一步体现品牌的“东方之美”。
“国风IP让片仔癀化妆品收获大量好评的同时，也为体验店创下不菲的业绩打下了基础。”邢阮美如是说道。
值得一提的是，区别于国潮的符号化和简单的产品跨界，片仔癀化妆品体验店通过采用古今结合的新中式风格设计，在沿袭传统文化的基础上融合潮流元素，不仅汲取了国粹文化精华更实现了品牌重塑，充分展现出片仔癀化妆品40余年来大国美妆的品牌风范与积淀。
其二，设置多个功能区，线上线下全链路赋能销售转化。
活动期间，片仔癀化妆品在展区设置了多个功能区，吸引顾客进行场景式体验，此外还通过举办微沙龙活动，让消费者进一步加深对片仔癀化妆品东方新国妆的品牌认知。
邢阮美介绍道，通过开展微沙龙，消费者能够更切身地感受到品牌文化体验的同时，充分了解片仔癀化妆品秉承的中华传统草本文化和科技之美。
而为进一步助力门店实现拓新及销售转化，片仔癀化妆品也不惜下血本，为门店提供产品、服务、人员等多方面支持。门店则通过设立企业微信群，使消费者可以及时了解门店活动以及门店护理预约功能，助力产品销量爆发。
据透露，活动期间，片仔癀化妆品旗下皇后化妆品和片仔癀化妆品各系列产品均有销售。“产品热销的背后则离不开研发实力的背书。”邢阮美如是表示。
据其介绍，片仔癀化妆品围绕“产、学、研、检、医”五位一体，很早就建立了包括化妆品配方开发、基础研究、人体功效评估、体外安全和功效评估等多个研究方向的研发平台，并且，片仔癀化妆品通过持续深耕专研东方特色成分，全面挖掘中国特色植萃，以硬核科研为引擎，不断将前沿科技融入其中，重新诠释片仔癀化妆品中式草本精准护肤新定位。
综合来看，通过此次国风IP的场景化营销以及品牌研发实力的加持，片仔癀化妆品不仅帮助该门店短时间内在新消费群体中建立认知，打响名头，更将产品带入消费群体的生活场景中，从而在终端实现爆发。
“相较于拉新，如何留住顾客，更考验门店的运营能力。” 邢阮美谈及，为此，门店在提高客户的复购能力方面，也总结了一套行之有效的打法。
她分享到，首先，新客户加入到门店企微群后，门店会不定时在群内互动，直接发放福利到群里，让新客户能够加强印象；
其次，现场有消费的客户，会赠送部分门店体验卡，消费者可以凭卡到店进行门店护理，进一步提升新客户对门店的真实体验；
最后，体验店非常重视护理体验，通过服务好到店客户，结合明星系列产品的“美白淡斑”、“抗皱淡纹”、“痘敏肌护理”等项目式的护理体验，实实在在地帮客户解决肌肤问题，从而锁住消费者。
不过，邢阮美也指出，在门店运营过程中，虽然实体门店的宣传无法与线上渠道的相提并论，但通过匹配直播、社区营销等形式，也可以进一步接轨线上传播模式，从而拓宽渠道面，做到让消费者“进店”消费，提高客户黏性。
“在生意螺旋式上升的阶段，品牌、门店、消费者三者缺一不可。” 邢阮美如是说道，为进一步实现品牌、门店、消费者三者的融合，片仔癀化妆品还通过举办以展现“东方美学”为切入点的精品沙龙活动，持续精耕线下发展渠道，进而展现品牌的文化与科技硬实力。
值得一提的是，精品沙龙活动不仅传递了中华传统文化的博大精深，更加深了渠道对片仔癀化妆品的深刻认同，获得了门店的一致好评。
拼“内功”的时代已至
在当前的消费环境下，“人、货、场”的打造缺一不可，重心若仅放在“货和场”的算盘上，那么很难获得消费者青睐。未来，只有更用心、更加关注消费者需求和体验的实体门店，才能在行业竞争中获得胜利。
此外，当国货品牌纷纷开始修炼内功、全渠道拓宽新赛道的当下，拥有四十多年历史和行业口碑的片仔癀化妆品，于今年正式提出了以“1大核心、2大升级、3大创新”的战略布局。
其中，“1大核心”是指未来片仔癀化妆品仍将坚持长期主义，传承片仔癀文化和中华千年草本文化智慧，打造百年国妆品牌；
“2大升级”即围绕“片仔癀”“皇后”品牌完成从定位、文化到产品线的系统升级，实现片仔癀化妆品双轮驱动，越级而立，持续引领国妆新时代；
其中，“片仔癀”品牌以中式成分为内核，定位科技国妆，以科技之力，引领中式成分功能护肤新浪潮；“皇后”品牌则定位为经典国妆，聚焦中高端护肤市场，赋予东方文化底蕴和形象价值，强势扛起高端国妆大旗。
“3大创新”则聚焦于产品创新、营销创新、渠道创新，与时俱进，推动品牌不断焕新。
此外，片仔癀化妆品还集中人力、物力、财力，全力打造百家门店新标杆，撬动百万业绩增长，为合作共赢提供更有力的保障。
具体来看，片仔癀化妆品将通过体验营销模式、百万动销系统、专业造师计划、精准流量推广、专业服务团队5大扶持系统，系统化扶持突破门店百万销售，开启线下渠道增长新引擎。
可见，当“内卷”的行业，来到拼内功的时代，在传承经典中不断推陈出新的片仔癀化妆品，早已做好了开创国妆新浪潮的准备。
