摘要 温敏认为互联网时代的美妆行业已经进入了一个“混”“乱”“悲”“微”的局面，具体表现为：消费者行为的破界与混搭，行业加速洗牌和重整的乱局，对市场和经济前景的悲观，细分品类及微营销的兴起
文/品观网 杨丹
6月11日，由品观传媒主办的2015中国化妆品零售峰会（郑州站）如期举行。深圳有礼派网络科技有限公司CEO温敏做出了 “美妆O2O动销活动的创新与变革探讨”的主题演讲，并与大家分享了一些实用的零售案例。
从去年7月进入美妆行业，虽然得到了包括腾讯在内的3轮资本投入，但是作为一个互联网人，温敏表示他对这个行业抱有敬畏和学习的心态。
他笑言不愿意提O2O的词，因为用的太多了，去年还需要向别人解释的什么叫互联网什么叫移动互联网，到了今年，一夜春风，现在的互联网+这个词都已经出现在大街小巷。
温敏认为互联网时代的美妆行业已经进入了一个“混”“乱”“悲”“微”的局面，具体表现为：消费者行为的破界与混搭，行业加速洗牌和重整的乱局，对市场和经济前景的悲观，细分品类及微营销的兴起。
眼下很多门店都在反映顾客被别的渠道分流，爆品营销导致动销乏力，在供应链上的话语权不够等等问题。
那美妆行业下的实体店出路在哪里？他站在互联网人的角度提出了3个短期有效的解决办法：首先需要专业高效的软件，还要有落地可以复制的运营模式，以及聚集非常丰富的跨界资源。
他说，大家以前觉得跨界是华为这样的大企业才有的，认为跨界离自己很远，但是其实一个小门店也有机会像华为一样玩转跨界。例如四川美乐就曾使用了移动积分可以在店内消费的方式。而有礼派今年会跟一个电影APP合作，消费者进店就可以拿到一张免费的电影票，真正实现羊毛出在猪身上，狗来买单。
他认为在互联网+时代，门店应该学习丝芙兰对消费者需求的细节把握，也必须有落到实地的一些具体手段。
1、传统预售活动线上化，颠覆传统，精准覆盖，提前锁定顾客.
红包返利，利益驱动，送被动的传播，到主动的传播。
2、砍价：线上活动融合到线下。时时降价的快感，传播互动及时，只要参与者对价格满意，随时斩获“活动果实”，将购物体验提升到极致。
3、刮刮乐：虽然简单粗暴，但是可以有理有据派样品。例如山西梦想日化，7天涨粉6936，线上传播74011人次。
4、摇一摇，摇周边现场人气聚集，客流转移，为线下商户提供近距离连接陌生用户的服务。而腾讯微信也已经推出了在商场摇周边寻宝藏的活动，有这样的大鳄在背后撑着，门店要做的就是拿兜接着就行。
由了用客流支撑起来的傲人销量，美妆店需要一个完整的零售体系，通过吸客引流，主题动销，转化会员，盘活粉丝，提升粘度，过度到线上，实现O2O。
2015中国化妆品零售峰会由品观传媒主办、品观网及《化妆品观察》协办、纽西之谜主赞助，年度主题为“新消费时代”。参与本场峰会演讲的重要嘉宾包括：刘晓坤、白云虎、刘秀岑、郑钟仁、马晓宁、张晓峰、温敏、徐扬、施宇峰、赵瑞涛、邹本生、叶光等。
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