摘要 7月22-23日，2015（第八届）中国化妆品大会将在北京国际饭店隆重举行，本届大会主题为“移民新世界”。为此，我们特别邀请了多位行业嘉宾一起“移民新世界”
文/周冠伦（妍丽董事长）
随着移动互联技术广泛的应用，越来越多的传统被挑战、思维被打破，新模式被开拓出来。移动互联貌似颠覆了价值创造的规律，但我认为当下实体店经营的商业本质仍然是：“为客人提供更好的商品与服务”。
移动互联技术的高速发展，应该成为顾客与企业、商品、服务建立链接的一条高速公路。当然，建设这条高速公路，需要我们配合时代改变进行自身的革新，比如传统思维模式、知识结构、商业规则等各方面的革新。
举例来说：由于线上传播趋于碎片化，需要我们的营销策划团队转变传统广告思维，更积极地去捕捉和制造热点话题。
品牌或是门店要达到良好的口碑效应，会员营销不能再只是做会员福利和特权，而是要好好想想怎么去孵化和衍生粉丝效应，怎样做好自媒体传播。
比如以前门店做POP的时候，可能着重体现的只有价格，但现在却要重新提炼线上传播的点在哪里。
对于线下实体店而言，唯有专业才能体现服务价值。所以化妆品店必须全方位提升BA的专业度，让每一位BA都能成为帮助顾客解决肌肤问题的信赖者。与此同时，还要加强产品体验，这是线上永远给不到的，同时这也是实体店相对线上来说最核心的优势。
所以，打造一支专业的BA团队永远是线下实体店最重要的工作。而这也是近两年来妍丽一直在思考和努力的方向。
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