2003年，在广州干了10多年餐饮的李吉峰，考虑到孩子以后上学需要有人照顾，于是带着老婆和孩子回到自己的家乡——安徽省阜阳市太和县，在当地最大的小学对面，租了一个10几平米的小门面干起了化妆品的生意，前面卖着货，后面就住着人。
刚开店的时候，李吉峰是看中了小学附近租金便宜和年轻妈妈多，卖化妆品有前途。哪知道，才开店就遇到了非典时期，“街上连人都没几个，更别说店里的生意了。”直到2003年年底，非典恐慌慢慢过去，店铺的生意才慢慢好起来，每个月有几万元的营业额。
2005年，爱心日化开出了第二家店，实现了门店连锁的第一步，而到了今年的6月，爱心日化的连锁门店总数超过40家，其中包括11家直营店，31家乡镇加盟店。这些店铺多集中在太和县和界首县周边地区，门店全年销售额可达4000万元。
除了直营店，李吉峰还同时做着代理和美容会所的生意。如果问李吉峰更倾向于哪个身份，他却会郑重回答你，“我在做一个企业，让员工可以说‘我去公司上班了’，而不是‘我去店里上班了’。”
规模先行
作为阜亳地区经济发展较好的县城，太和县是安徽省内大润发、苏果、KFC等大型连锁首次下沉的县城，170万的人口基数让这个县城的消费水平丝毫不逊于阜阳。
但是在化妆品类的消费上，太和人民对于化妆品的认可度似乎还停留在比较大众的口味。“太和地方小，商业区就是一条街，大家的消费习惯就是大众化的商品。因此，从一开始爱心日化即将品类齐全、日化洗护多、价格实惠作为店铺经营特色。主营欧诗漫、泊美、韩束、相宜本草、百雀羚、欧莱雅、卡姿兰等大众品牌的爱心日化日渐成了当地消费者心目中的“名牌”。
尽管如此，爱心日化也面临着大型商超下沉、化妆品店激烈竞争的经营压力。
在当地人民路上逛一圈，10多家化妆品店鳞次栉比，各家都在卖力地打折、做活动。而爱心日化则以这条路为中心，以镜像对称的形式，陆续开出了6家门店面积都在100平米以上，单店年产出达200万元的分店。
这样的店铺布局策略，其实是经过了理论与实践的双重考核下诞生的爱心日化特有的开店模式。“别看太和小，就是因为区域小，竞争少，东西反而会比较贵，本地的消费水费也不低，而且太和的消费者习惯就近的一站式购物，所以我们的店一般都开在离消费者最近的地方。鉴于商业竞争局限性和客户需求，爱心需要开出更多的店，所以我们选择了商业规模化开店方式。”
李吉峰表示，其实利润并不是爱心现阶段的主要目标，从商业角度来看，体量做大后，有厂家支持、品牌运作，整体规划等有利条件，利润是自然的。
盘子是越做越大了，但是要让产品质量和价格都有优势，李吉峰发现，“想做好零售，就必须解决供应链的问题；只有做代理商，才能把零售的路做宽。”
2008年，李吉峰成立了自己的代理公司，相继成为泊美、欧诗漫、美素、美丽加芬等数十个多个品牌的的县级代理。
在2014年，李吉峰代理的欧诗漫出货量为300万，而他手上代理的另一品牌魔力鲜颜则有望在今年做到1000万出货额。
身兼代理商和零售商李吉峰表示，爱心后续还将开发更多有市场潜力的品牌，以厂家直供、代理商直供和自己代理品牌等多种形式，为消费者带来更丰富的产品结构和更具价格优势的购买体验。
股权激励
早在2008年公司发展稳定之际，爱心就注册了自己的公司——爱心化妆品有限公司，以李吉峰的话说可以算得上“安徽行业第一家”。
当时很多同行不能理解， 但是李吉峰心里想得是， “我想让我公司的员工说起自己的工作，不是说‘我去店里上班了’，而是‘我去公司上班了’。这是我的一个目标：规范自己，规范企业，让员工对企业有归属感。”
说到员工归属感，就不得不提到爱心的员工奖励制度。
2014年，为了激烈员工，爱心开放员工入股公司，在公司超过3年以上的店长以上的员工，可以入股公司，股份金额为5-10万元不等，而年底的分红最多的有2万元，而李吉峰表示，在财务和经营状态允许的条件下，股东的人数将限定在50人以内。
除了股份分红，爱心甚至还提供赤果果的物质奖励——雪佛兰轿车，今年年初，爱心已经给公司的优秀员工“发”出去8辆连号的雪佛兰。
之所以对公司员工这么慷慨大方，李吉峰告诉我们，这是因为整个公司100多人，大部分员工都是从一线销售市场回来的，而且是在爱心工作多年的老员工，“就连策划部都是做过销售的，他们是最懂市场的人，所以他们做活动能更‘接地气’。”
让员工在一个多福利多奖励的企业的环境里成长，无疑是李吉峰“做一个企业”的另一个主要部分，人（员工）、货（代理产品）、场（专营店）的相互配合，可以预见，做为一个企业，爱心的前进之路将更为稳妥。
