【7月北京见·跨界大家谈】苏桂强：用户至上方能跨界

摘要 现在做跨界的关键就是，眼里没有对手，只有用户

※7月22日，2014（第七届）中国化妆品大会将正式在北京国际饭店举行，本届大会主题为“跨界·无界”。为此，我们特别邀请了多位业内嘉宾一起“跨界”

文/苏桂强（厦门派倍安科技有限公司董事长兼CEO）

很长一段时间以来，不管是营销上还是品类上，跨界一直是存在的。营销上的跨界举不胜举，品类上的跨界就如LG、三星、联想、海尔等等。我就只从品牌与品类的“跨界•无界”来谈谈我的看法。

在早前的品牌跨界中，主要是大公司因为拥有足够的资源与背景，所以只要有足够的品牌背书，做什么都会获得一大批客户的拥戴。但是从90年代后期开始，“垂直与专注”成了市场的主流，品牌品类化成为大趋势，以至于美即完全与片状面膜衔接，顾客基本无法接受美即做膏状面膜，更谈不上做其他护肤品了。品牌要进行品类的传统方式跨界已经很难，就像海尔做的手机已经没人买单一样。

今天有了互联网，让品类跨界重新成为可能，而这种跨界与之前是不一样的。他首先基于品牌的人格魅力，建立起一个足够黏度的社群，再为这个社群产出各类产品，不但跨界，简直是无界了。雷军+小米所建立起来的社群，已经无法给小米品牌进行品类的定位；罗胖与逻辑思维建立起来的社群，好像压根没做什么，但好像神马都可以做了。

今天，以社群为基础看似“跨界打劫”，其实已经无界了。

PBA最近一年以来对自身做了一次重新的梳理，即PBA不再仅仅定位于一个化妆品品牌，而是以PBA品牌的人格魅力先聚集起来一批年轻女性，昵称“P豆”。通过手机客户端“PBA女人帮”把P豆凝聚为社群，再根据P豆们的需求来开发各种与美相关的产品。