blob.png

高现考,邯郸市永年县青春之歌化妆品连锁店老板,他与化妆品的结缘,发端于美容院。21世纪初,正在国企上班的高现考因一次偶然的机会,接触到朋友开的美容院,觉得很有发展前景,便于2003年9月在当地成立了青春之歌美容院,同时兼营少量化妆品零售业务。

初期,被家人问及美容院的盈利状况时,高现考只会笑着说“差不多”,实际上,他的生意一直没有实现盈利。经过两年的努力与探索,2005年,青春之歌终于开始逆转,实现盈利。而这其中的关键,据高现考透露,就是从专业线转向日化线。

2004年-2007年,专营店品牌异军突起,高现考瞄准这一机遇,将青春之歌由美容院转型为化妆品专营店。“自然堂是我们最开始引入的品牌,首先自然堂的知名度够大,其次它能做到百货和专营店‘通吃’,渠道政策也很灵活。”之后,高现考又相继引入了丸美、安婕妤、蝶妆等品牌,在邯郸当地建立了自身的店铺影响力。

截至目前,青春之歌拥有4家化妆品店,2个百货直营柜,单店年营业额超过100万元。

坚持连锁化管理

在青春之歌成立之初,颇有远见的高现考就实施了标准连锁化管理,店长、库管、营运、收银各司其职,并早早给每家门店配备电脑。店长负责数据的录入,掌握最新的销售动态与市场行情。总部则根据后台数据进行分析,以便及时调整具体的商品结构、库存量等。

“店铺未来长期发展所依赖的必然是互联网化管理,数据分析可以给商品管理带来极大的便利。除此之外,系统化的商品管理可以预测短期的市场供求关系。未来市场再次发生变革时,我们的网络化、系统化管理就会让青春之歌脱颖而出。”高现考表示,只有标准化的管理系统才能发展成真正的连锁店。

提及与周边其他专营店的竞争,高现考表示,不断地进行创新是其保持店铺常青的秘诀。

近些年,青春之歌主要通过及时调整商品结构和品类结构来做改善,比如他会多引进一些80、90后喜欢的个性商品。除此之外,为了能够让店铺保持稳定性,更加适应80、90员工的工作需求,他开始在内部寻找合伙人,采用承包合作制来经营门店。在经营方面,除了坚守实体店外,高现考还尝试以开通微商城的形式来链接线上消费者。

挖掘90后消费市场

高现考透露,今年青春之歌的总营业额与去年持平,百货商场的自然堂专柜与丸美专柜则拉升了护肤品的总营业额。目前,护肤品类占总营业额的70%,面膜占比8%,彩妆占比9%。对此,高现考表示,虽然彩妆只占总销售额的9%,但是相比去年增长了10%,并强调后续会加大培养彩妆品类,提高顾客的彩妆体验频次。

blob.png

除了培养顾客的彩妆意识,高现考认为,90后是未来消费的主力军,这一部分的市场也值得挖掘。在他看来,90后是一个年轻活跃的消费群体,世界观还处在一个形成阶段。商家必须迎合90后的消费主张,才能“抱得美人归”。“他们喜欢网购,我们就开通微商城;他们喜欢玩微信,我们就做微信公众号;他们喜欢互联网,我们就做O2O。”高现考说道。

高现考认为,未来单品牌店将会占据很大的市场份额。面对这一市场竞争压力,他打算发展自己的自有品牌来赢得当地市场。“越过代理商,直接订制自己的产品,从而形成青春之歌的特有优势。只有这样,才能在残酷的竞争中存活下来。

此外,娇兰佳人和康缇等全国性连锁店的下沉也让高现考倍感压力。“若不加盟,便成了竞争对手;若加盟,便成了合作伙伴,我们既可以保留自己的实力,也能学习连锁店经营的长处。”对于未来可能会考虑的加盟大型连锁店,高现考表示他还在关注中,暂时还没有实际的规划。