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先讲第一个故事:

2005年夏,进入美业后我第一次下店,湖南郴州一个县里的美容院。

我和带我跑店的区域经理,坐在大厅的沙发上等待,不一会儿,老板娘出来接待了我们。因为是老客户,都没什么拘束,区经很快就和她聊开了。

都是一些无关痛痒的寒暄。

为了表示我的存在,就着一个话题的空隙,我问了一个问题:“您这,一个月营业额能做到多少?”

周围一下子安静了下来,老板娘收起了职业的微笑,面无表情的看着我,空气也在凝固。

一两秒之后,区域经理用腿撞了一下我的腿,示意我的鲁莽。

于是他很快结束了话题,我们出了店。

站在路边,他告诉我了入行后学到的第一个道理:“不要在公共场合与店老板谈论任何有关钱和政策的话题。”

“为什么?”

“她们不想美容师知道这些。”

在店铺实现品牌化之前,在管理技术还未成熟的阶段,封锁渠道业务信息、控制客情关系,是应对美容师出走,无论跳槽或创业,美容院用于止损最重要的、防范于未然的措施。

而渠道商们也心知肚明,拜访或会议,在什么场合下,哪些东西该讲不该讲、哪些内容只能私下面谈、什么样的会议可以带员工去……商家和店主之间形成了一种默契。

一个巨大的隐形的鸿沟,摆在美容师、营业员自我创业的道路上。

十年过去了,情况看起来得到好转,渠道信息早就透明,客情关系、客户信息什么的,老板们也更希望员工利用好这些去扩大营收。一句话,曾经日夜防范的东西,如今都已不在乎。

这是经营和管理水平进步的体现么?是的。

这更是竞争的门槛提高的结果,那道巨大的隐形的鸿沟依然存在、甚至更高,只是组成的成分更加丰富了。

第二个故事:

4年以前,她在张家界的县城里,开着两家小化妆店。给人盘发、化妆、顺带卖一些饰品和彩妆,也逐渐卖加入点护肤,有几个小姑娘打下手。

但一两家小化妆店,对于这个县城的美妆生意圈里来说,只能属于边缘的小配角。

她仍然下定决心准备大干一场,盘下了一个大门面,然后,她问了我一个问题:

“我要怎么做,才能在这个圈子里占有一席之地?”

我明白她的意思,那些主角把该有的品牌、地段都占了,而且他们还远远地走在了前面,经验丰富、资本更厚。不乐观。

“你觉得,你有什么优势?”

“很多人喜欢找我化妆,算不算?”

“算!”

罗辑思维里说,互联网时代的竞争者,往往来自行业边缘,一开始不起眼,冷不丁就颠覆了。

如今,她已经成为了当地精品护肤店的代表,无论彩妆还是护肤,或是国际品,买高端货都知道去她家。

当时我的建议是这样的:

“你先成为当地化妆的头号人物,可以平价但一定要化的最好,让所有当地人都知道化妆就找你;包装好自己,弄一点荣誉什么的,多参加一些聚会活动,以彩妆顾问的身份,推销你自己;坚持下去,就推广了你的店铺。”

用现在行话来说,就是打造个人品牌,用粉丝效益来实现商业效益。先有韩寒,后有郭敬明,罗永浩都是这么玩的。

一张复杂的图纸,从草图到成稿,有时要坐在电脑前八个小时;一个美导,从省城到地方县,可能要坐八个小时的长途车;一个营业员,每天也大约要站八个小时;推己及人,每一个普通平凡的小人物,如何去改变自己的命运? 

他们都在说,这是创业最好的时代,这是创业最好的时代么?

在早晨啃着油条包子开门营业的那时起,在下班后选择去酒吧还是网吧或是宵夜摊的那时起,在躺在床上刷朋友圈附近的人聊约的那时起,在一无所有的年纪以为这就是人生必然的经历那时起。

如果你所理解的创业,一直就是自己做老板,买进卖出。那么,那条成分复杂的鸿沟,一定很快会给你答案。

从你能够理解“所谓创业,就是将资源变现的过程”的那时起,再回想我说的第二个故事,你就能明白,对每一个普通的个体而言,这就是最好的时代了。

青春的身体、足够的时间、以及互联时代里毫无阻拦的信息和知识,已经没有任何东西能阻挡我们成为某一个区域里、某一个领域里最棒的人。

走出小县城,面对世界的距离,也并没有那么遥不可及。