>>中国百货商业协会化妆品创新专业委员会会长、思传女性美&健营销策划机构董事长张兵武
9月5日，2015第六届中国化妆品创新论坛在中国（广州）国际美博会上召开。该论坛由中国百货商业协会化妆品创新专业委员会主办，作为纯公益性的论坛，已经开办到第六届，旨在为行业人士提供沟通学习的平台，共同了解最新趋势，探索新的实战方式。
本次论坛主题为互联网+美妆，由中国百货商业协会化妆品创新专业委员会会长、思传女性美&健营销策划机构董事长张兵武担任主持，邀请到Uber高层Cleo、北京诺曼姿商贸有限公司总经理刘小俐、 暨南大学创业学院兼互联网创新研究所所长汤胤教授、微信微购物项目战略专家林喜得、有礼派创始人&CEO温敏共同为现场与会的代理商、门店分享化妆品行业如何有效结合并利用互联网+。
>>Uber高层Cleo
Cleo重点介绍了Uber如今在互联网技术的应用上如何跨界与其他行业合作，如Uber打造的移动图书馆跨界、大学城一键面试、一键购买冰激凌等活动，更与美妆行业共同打造了UBER*OLAY时尚专车、UBER*LANCOME一键呼叫化妆车的跨界合作。
林喜得肯定了Uber在制造话题营销、场景营销相结合的优势。林喜得表示如今的用户对产品更挑剔，对服务更苛刻，对话题却更为关注。因而企业应转变思维，寻求热点制造话题以圈住用户。
>>微信微购物项目战略专家林喜得
同时，林喜得表示，互联网时代，人与人的连接已由熟人社交、圈子社交演变为关系连接。企业在与用户连接的策略上，应持续与用户产生连接关系，并持续强化这种关系，这才是移动互联网时代中的用户思维。
>>暨南大学创业学院、互联网创新研究所所长汤胤教授
强调“连接”的还有汤胤，汤胤从专业的角度介绍了互联网时代的演变，并提出互联网创新是遵循沟通成本最简的方式进行创新，企业与用户建立联系则应该遵循这样的规律。同时汤胤认为，互联网时代，沟通成本极低，消费者可以和品牌商直接产生联系，品牌商能获取第一手的用户需求，个性化定制可能成为未来主流。
>>北京诺曼姿商贸有限公司总经理刘小俐
刘小俐则从传统行业怎么与互联网结合做了详细地分享。刘小俐表示，实体经济除了将互联网当做效率提升器，更关键的是要有互联网思维。而互联网最本质的文化是尊重人性，互联网思维也就是用户思维。
拿到实战中来说，就是了解并满足顾客的个性化需求。现今大家都明白应该做体验营销，但从连接的强弱来说，与顾客的心的连接才是强连接。
>>有礼派创始人&CEO温敏
温敏则从实际行业案例中分享传统化妆品零售如何在互联网+时代转型。温敏表示，目前行业普遍认为的化妆品零售存在动销乏力、售后附加值低、供应链话语权不足等困境，但真正的困境在于消费者的转移。消费者的认知和消费观念的转变，决定依靠地理位置垄断商业的时代已经转变为消费者主权时代。
传统零售步入未来的必经之路应从体验化、场景化、社区化、以服务为主这几方面提升，重视消费者购买过程的体验，给予消费者真正想要的感觉，而不仅仅是产品；将销售环境场景化，营造产品使用会经历的场景；通过社区化给予顾客在产品之外想要的参与、互动和归属感；服务营销的核心理念是顾客满意和顾客忠诚。
每个分享嘉宾从各自的角度分享了其对于互联网+时代的化妆品行业转型的看法，但能明显看出，大家不约而同地在分享中提到了互联网的几个关键词“连接”“沟通成本”、“用户思维”互联网提供了人与人建立连接的零成本沟通媒介，企业的互联网思维重心在用户思维，转型关键在于结合互联网方式与用户建立强连接。
