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10月10日,玛宣妮双十千人时尚盛典“宝贝回家”寻子明星公益活动在张家界碧桂园酒店举行。广州玛宣妮化妆品有限公司运营总监屈建科在演讲中表示,玛宣妮将通过3大差异化措施与所有代理商和零售店主一起度过当下的零售寒冬。

屈建科首先指出,目前大部分零售门店对于店铺会员的管理并没有“走心”。他在走访零售终端时发现,很多门店的会员统计方法基本上是流水账一般进行统计,只有简单的姓名和电话的记录,根本没有会员消费习惯和消费档次的统计,这直接导致了门店的死忠会员越来越少。

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作为高端洗护品牌之一,玛宣妮对门店新会员的拓展和提升有着独特的优势。屈建科表示,“门店内的品类升级是拓展会员中最有效的方式之一,作为近几年火热的高端洗护品类,玛宣妮对于门店拓展新会员有着相当的信心。”

此外,很多零售门店都发现,动销活动越来越多,促销力度越来越大,但门店最终的收益却越来越少。屈建科认为,能否通过动销来吸引新会员,是动销成功与否的关键,动销之后多久能迎来新会员的二次消费更是很多门店需要关注的问题。

“玛宣妮不仅通过差异化的品类来为门店吸引会员,而且会帮助门店与周边的女装店、女鞋店和内衣店进行会员置换,通过置换后,这些店铺的会员基本上都会成为相当可观的活跃用户。”屈建科认为,这种“异业联盟”的形式让玛宣妮有信心与门店一起突破零售困局。

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除了拓客和锁客,门店的陈列和堆头同样是很多零售店容易忽略的问题。针对这一情况,屈建科透露,玛宣妮“将通过生动化、场景化和体验化的展示方式,免费为零售门店打造统一的陈列设计,让消费者进一步聚焦产品。”

除了关注零售门店的改变和进步,屈建科还认为,在新消费时代,流量比毛利更重要,“现金流和客流是门店未来能否成为连锁大店,能否做大做强的原因,突破以往单纯追求毛利的误区,将流量的建设当做门店未来建设的方向。”