7月22-23日，2015（第八届）中国化妆品大会在京举行。丽人丽妆CEO黄韬围绕“商品”“信息”“连接方式”三个关键词对零售业本质进行了深入阐释。
在演讲中，黄韬举例说到，在过去，专柜BA之所以可以随意向消费者推荐不同的商品，还能获得消费者的信任，那是因为，一个消费者接收到什么信息跟她在哪个渠道购买有绝对关系。过去，在不同渠道形式中，渠道掌控者控制了消费者接收的信息。但互联网和移动互联网的出现打破了这种信息垄断。
黄韬认为，化妆品行业从业者需要思考一下能够建立门店或BA和消费者的连接方式。目前在化妆品行业还没有类似案例，但在服装行业已经出现了，优衣库就做到了。
比如消费者进优衣库买衣服，如果实体店没有需要的码子，售货员就会让消费者用手机APP在优衣库旗舰店下单，换一个渠道购买，这让购买变得更为便利。“所谓连接方式”，黄韬总结道，“其实是模糊了电商和店商，让消费者更快捷地买到商品。”
